Keluhan Surat Pembaca Ekspedisi Ninja Xpress Bermasalah 11 September 202510 September 2025 Abah 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Ninja Xpress, Status kiriman paket kurir Senin, 25 Agustus 2025, saya order obat herbal lewat Tokopedia dengan penjual faradina354 lokasi Jakarta Timur, dan dikirim lewat ekspedisi Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Promo “Member Get Member” Bank BTN Tidak Transparan 10 September 202510 September 2025 Nuril 3 Komentar balé by BTN, Bank BTN, Call Center, Cash Reward, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, member get member, member referral, Mobile Banking, Promo, Promosi, Rewards, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Yth. Media Konsumen, Dalam kesempatan ini, saya ingin menyampaikan keluhan mengenai promo yang diadakan oleh Bank BTN, yaitu promo member Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bobroknya Sistem Pihak Shopee, Pengembalian Dana Asal-Asalan padahal Bukti Penjual Sudah Kuat 10 September 2025 Fendy 20 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur paket, Shopee Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen yang selalu memberikan ruang untuk kita sebagai konsumen yang dirugikan untuk menyampaikan keluh kesah. Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Pesanan Belasan Juta Rupiah Raib Dibawa Kurir, Pihak Gojek dan TikTok Shop Lamban dalam Proses Invesigasi dan Pengembalian Dana 10 September 202510 September 2025 Cindy Gunarso 28 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, Ganti Rugi, GoJek, Gosend, GoSend Instant, Investigasi klaim asuransi, Jual beli online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ojek Online, Pengembalian dana, Refund, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Saya merupakan salah satu pengguna TikTok Shop Indonesia. Saya telah melakukan Pembelian Online di TikTok Shop dengan rincian sebagai berikut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Walaupun Sudah Di-Packing Kayu, Tiktok Shop Lepas Tanggung Jawab 9 September 2025 Ivan Adi Beri komentar e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, Video Unboxing Pertama-tama, kami ucapkan terima kasih Media Konsumen telah memuat surat dari kami. Kami mengalami kejadian yang sangat tidak menyenangkan di Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca SLIK OJK Dilaporkan KOL-2 oleh CIMB Niaga, Padahal Tidak Pernah Telat Bayar 9 September 202523 September 2025 Nur Afriani Wulandari 12 Komentar Call Center, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Nomor Induk Kependudukan, PayLater, pembaruan data, Pembayaran tagihan, Pengajuan kredit, Penolakan KPR, penolakan kredit, Pinjaman Online, Riwayat Pembayaran, Shopee SPayLater, Skor Kredit, SLIK OJK, SPayLater, Update Data Pada tanggal 25 Juni 2025, pengajuan KPR saya ditolak karena SLIK OJK tercatat KOL-2 berdasarkan pelaporan Bank CIMB Niaga. Padahal, Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Kerugian atas Kelalaian J&T 9 September 20259 September 2025 TkpPedagang 23 Komentar Agen layanan kurir, cross label, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Paket kiriman hilang, Retur paket, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Kasus Pertama Pada tanggal 14 Maret 2025, pembeli melakukan pemesanan melalui Tokopedia dengan menggunakan jasa pengiriman J&T Express. Kami telah Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Lambannya Perbaikan Internet CBN 8 September 202510 September 2025 samudra samudra 7 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya pengguna provider internet CBN dengan nomor pelanggan: 02070337. Untuk kedua kalinya saya dibuat kecewa oleh pelayanan perbaikan koneksi internet Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Dana QRIS Merchant Shopee Partner Belum Dicairkan dan Melewati SLA 8 September 20258 September 2025 Shela 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dompet Digital, e-Commerce, Estimasi waktu, Marketplace, Merchant QRIS, Penarikan dana tertahan, QR Merchant, QR payment, QRIS, SeaBank, Shopee Partner, ShopeePay, ShopeePay Merchant, SLA, Syarat dan Ketentuan Saya adalah pemilik QRIS merchant Shopee Partner (Deli Jaya ID) yang merasa sangat dirugikan terkait pencairan dana hasil transaksi. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Migrasi Paket Indihome Hanya Janji 7 September 20258 September 2025 ourtech 2 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Dengan hormat, Saya Syurahmin dengan nomor internet 172104258255 dan tiket terakhir #1-NN1LENT. Terkait dengan pengajuan saya di aplikasi myTelkomsel untuk Baca selengkapnya