Keluhan Surat Pembaca Pemberian Poin Pelanggaran di TikTok Shop x Tokopedia yang Tidak Adil: 12 Poin Pelanggaran untuk 1 Kesalahan Merugikan Seller 17 Oktober 2025 Wisnu 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Pengajuan banding, rating, rating konsumen, Rating penjual, Reputasi penjual, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, tuduhan pelanggaran Halo, selamat malam. Saya Wisnu, owner dari toko di TikTok Shop x Tokopedia dengan: Nama Toko: Akas Shop Serba Ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penahanan Saldo oleh Lazada 17 Oktober 202516 Oktober 2025 Dwi 4 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Saldo Tertahan, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait akun Lazada saya dengan email go****@gmail.com yang dikunci secara sepihak oleh pihak Lazada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Shopee oleh Kurir SiCepat Reguler Tidak Diterima, tapi Status Sudah Diterima 17 Oktober 20256 November 2025 Novianti Soewandi 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 9 Oktober 2025 saya memesan barang berupa kue bulan lewat Shopee dengan tujuan pengiriman ke Jogja dengan penerima Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Grab Merchant Kembalikan Dana ke Pembeli padahal Kiriman Sudah Sesuai Pesanan 16 Oktober 202516 Oktober 2025 Fera 2 Komentar Alasan pengembalian, dispute, Grab, Grab Merchant, GrabFood, Jual beli online, Jualan Online, Kemitraan bisnis, Makanan dan minuman online, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Refund, SOP, Standard Operating Procedures Saya sebagai pihak resto sangat dirugikan oleh pihak merchant karena ada customer yang mengatakan bahwa resto kami mengirimkan produk yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Kartu Kredit di Lazada “Diproses” Lebih dari Sebulan? 16 Oktober 202520 Oktober 2025 Hery 3 Komentar Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit, Transaksi Pending, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 11 September 2025, saya melakukan transaksi pembayaran kartu kredit atas nama Ivana (adik ipar saya) di Lazada, yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan Kasus Kesalahan Transaksi Internasional di Flip yang Terlalu Lama 16 Oktober 2025 hazmia 2 Komentar Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Flip, Nomor rekening tabungan, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, rekening tabungan digital, Transfer antarbank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Pada hari Rabu, 8 Oktober 2025, saya melakukan transfer ke rekening di Singapura. Namun, saya menyadari adanya kesalahan dalam penginputan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Headline Keluhan Surat Pembaca Janji Manis dari Tim Grab Electric 16 Oktober 202527 Oktober 2025 Patar 39 Komentar account suspension, Akun Pengguna, Customer Service, Debt Collector, Driver Grab, Driver online, Fitur Aplikasi, Grab, Grab Bike, Grab Electric, GrabModal, Kemitraan bisnis, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Migrasi akun, Ojek Online, Pembayaran cicilan, Penagihan, Pendaftaran kemitraan, Suspend Akun, Transparansi Informasi, Transportasi online Saya bergabung sebagai mitra/driver Grab Electric (motor listrik rental) sejak bulan Oktober 2023 dan resign per tanggal 26 September 2025 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakpastian Proses Buyback Apartemen Oase Park 15 Oktober 2025 A 1 Komentar Apartemen, Apartemen Oase Park, Buyback, Properti Kepada Yth. Redaksi Suara Konsumen, Dengan hormat, Saya adalah konsumen yang sangat kecewa dan merasa dirugikan atas ketidakjelasan serta lambatnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar BPJS TK, Terkena Pemotongan Lagi oleh Grab 15 Oktober 202523 Oktober 2025 Jack 17 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO), BPJS Ketenagakerjaan, Customer Service, Driver Grab, Grab, Iuran BPJS Ketenagakerjaan, Kemitraan bisnis, Ojek Online, Transportasi online Halo Admin. Salam sehat. Saya selaku driver GrabBike Kota Medan, ingin menuliskan betapa jengkelnya saya melihat tulisan tak berbobot dalam Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Shopee Membiarkan Maling Barang Returan 15 Oktober 2025 Mila 11 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee Saya pembeli di aplikasi Shopee yang dirugikan dan tidak puas dengan pelayanan customer service (CS) agent Shopee. Kronologinya: Pengembalian barang Baca selengkapnya