Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dinonaktifkan Terkait SPayLater dan SPinjam Atas Nama Orang Lain 12 April 202313 April 2023 Amelia Hermawan 16 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, data pelanggan, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, pembatasan akun, perlindungan data pribadi, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Sistem penagihan bermasalah, SPayLater, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Dear pihak Shopee, Mohon bantuannya untuk case ini, kami sudah membuat laporan 1643259516456271906 dari tanggal 4 April 2023, tapi sampai Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pengajuan KUR Mandiri, Proses Hampir 2 Bulan Hanya Janji-janji Saja 12 April 202313 April 2023 Jonathan Simanungkalit 14 Komentar Bank Mandiri, Bisnis UKM dan UMKM, Bisnis UMKM, Data nasabah, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit Usaha Rakyat, KUR, Pengajuan kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Saya mencoba menghubungi marketing Bank Mandiri cabang KCM Pasar Cengkareng, yang mengurus KUR Kredit UMKM. Saya mencoba chat tanggal 20 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan First Media Mengecewakan, Customer Disuruh Menunggu Melebihi Estimasi Waktu Perbaikan 12 April 202319 April 2023 Yudi 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, SLA Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan artikel saya. Saya pelanggan First Media (FM), dengan nomor pelanggan: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penurunan Limit Traveloka PayLater 12 April 2023 Adrie 11 Komentar Data nasabah, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Limit Kredit, Limit PayLater, PayLater, Pelunasan Sebelum Jatuh Tempo, Pembayaran tagihan, penurunan limit kartu kredit, Skor Kredit, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Traveloka, Traveloka PayLater Saya Adrie Rusandi, pengguna setia Traveloka PayLater. Tanggal 9 April 2023, saya terkejut dengan adanya penurunan limit dari Rp28 juta Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Jelas Kesalahan Kurir J&T, Malah Kita yang Harus Hubungi Kurirnya, Memangnya Tak Pakai Pulsa? 12 April 2023 Rohman Arya 31 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 5 April 2023 saya membuat pesanan di Shopee, dan tanggal tersebut juga pesanan barang saya dikirim. Jakarta-Tangerang tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Birokrasi Garuda Indonesia yang Merugikan dan Mempersulit Konsumen 12 April 2023 Dahana Teguh P. 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Garuda Indonesia, GarudaMiles, Kode Booking, Maskapai Penerbangan, Pembatalan Tiket, Pengembalian dana, Point redeeem, Refund, Refund Kartu Kredit, refund policy, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat Pada tanggal 30 Maret 2023, saya menukarkan Garuda miles saya untuk beberapa penerbangan lewat aplikasi Garuda Indonesia. Salah satu di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ratusan Paket Saya Mengalami Keterlambatan karena Tidak Di-Scan/Di-input Petugas J&T Express 12 April 2023 Bpk Adri 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Sikap petugas, Status kiriman barang pesanan Perkenalkan, saya seller TikTok Shop dan Shopee, serta member VIP J&T dengan kiriman ratusan paket/hari. Saya mau menyampaikan komplain tentang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 3 Kali Barang Hilang dalam Pengiriman Anteraja 12 April 202324 Mei 2023 Ruth 20 Komentar Anteraja, Belanja Online, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya selaku penerima barang. Saya beli barang melalui social media dan payment menggunakan Shoppe. Sudah ketiga kalinya saya belanja baju-baju Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Kasus Penipuan APK via Whatsapp, Kampanye Awareness Saja Tidak Cukup, Keamanan Sistem Harus Dibuat Lebih Mumpuni 12 April 202318 April 2023 Lina Maryana 39 Komentar Bank BRI, Fraud, Keamanan rekening bank, Modus Penipuan, Penipuan APK via Whatsapp Saya adalah salah satu korban penipuan APK yang dikirim via whatsapp. Saya hanya ibu rumah tangga dengan segala ketidaktahuan saya. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Transfer BI Fast yang “Tidak Fast” Seperti Slogannya 12 April 202312 April 2023 Dian nanda Birawa 13 Komentar Bank Jatim, BCA, BI Fast, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Transfer Dana Saya transfer uang dari Bank Jatim ke Bank BCA menggunakan layanan transfer BI “fast”. Tapi ada keterangan bahwa transfer saya Baca selengkapnya