Keluhan Surat Pembaca Buruknya Komunikasi dan Penyelesaian Masalah di Merchant DANA 27 April 2025 Andreas 5 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, QRIS, Saldo terpotong, Transaksi gagal Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat ini. Pada tanggal 24 April 2025, saya melakukan transaksi menggunakan DANA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Anehnya Buka Tabungan Emas di Aplikasi Pegadaian Syariah Digital 27 April 202529 April 2025 Tommy 16 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Buka rekening baru, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Emas Online, Nomor telepon pengguna, Pegadaian, Pegadaian Digital, Pegadaian Syariah Digital, Pegadaian Tabungan Emas, pembaruan data, Pembukaan Rekening, Pembukaan rekening online, Perubahan data, Saldo emas pegadaian, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tabungan Emas, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data, Video Call Dear Media Konsumen, Terima kasih atas kesempatannya, untuk saya dapat menyampaikan keluhan saya terhadap Pegadaian konvensional dan syariah. Keluhan Pertama: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Laptop di Tokopedia Pakai Kurir JNE, Isi Paket Hilang Tidak Ada 27 April 202528 Mei 2025 QuranIs 69 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, JNE Express, JNE Trucking, Jual beli online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Repacking, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Kepada pihak Tokopedia dan JNE, Saya adalah salah satu pembeli di Tokopedia dan sangat sering berbelanja di Tokopedia. Saat ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Indonesia Belum Mengembalikan Dana Saya 27 April 20259 Mei 2025 nova 4 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya telah mengembalikan produk dari Lazada, dengan nomor pesanan: 1624616007053081 senilai Rp. 1.803.813, pada tanggal 29 Maret 2025. Produk tersebut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecurangan Pengukuran Dimensi Paket yang Terus Berulang 27 April 2025 Feris 23 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Transparansi Informasi Saya adalah penjual di Lazada dengan nama toko GORGOM STORE dan telah berjualan selama lebih dari 3 tahun. Saya ingin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Refund Tokopedia Senilai Rp4.876.099 Tak Kunjung Masuk Rekening 26 April 202525 April 2025 dwi utami wulandari 32 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care Pada 22 April 2025, saya melakukan transaksi pembelian 3 barang yang sama dengan nilai Rp4.876.099 menggunakan BRI Virtual Account. Nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bukan Nasabah, tapi DC Bank Mega Menagih ke Rumah dan Kantor Saya 26 April 20252 Juni 2025 Dennis 32 Komentar Bank Indonesia, Bank Mega, Debt Collector, Emergency contact kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Kontak Darurat, Kredit Macet, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit Bank Mega, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, penagihan ke rumah, perlindungan data pribadi, Sistem penagihan bermasalah, SOP, SPAM chat, spam telepon, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit Berikut adalah kronologis kejadian yang ingin saya sampaikan: Pada tanggal 10 April 2025, saya menerima informasi dari petugas keamanan kompleks Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan AnterAja: Paket Rusak dan Ongkir Tidak Dikembalikan 26 April 202525 April 2025 Fenny 3 Komentar Anteraja, Belanja Online, criss-cross paket, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya pengguna AnterAja yang sering mengirim barang, tapi kali ini sangat sangat kecewa. Saya mengirim paket dari Jakarta ke Padang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Perbaikan MyRepublic Memakan Waktu dan Tidak Kunjung Selesai 25 April 20253 Mei 2025 habyop 11 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Salam sejahtera, Saya adalah pengguna MyRepublic C2649807 yang mengalami gangguan internet di daerah cluster saya sejak Senin, 21 April 2025 Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Event Check in Koin Shopee ini Hanya Scam?! 25 April 202510 Mei 2025 Fajar 12 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, event check in koin Shopee, Hadiah, Klaim hadiah, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Promo, Promosi, Refund, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SPX Express, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Undian Berhadiah, Voucher, Voucher Belanja Aku ikut event check in koin dari Shopee setiap jam 00 WIB malam yang berhadiah utama koin senilai 1JT dan iPhone Baca selengkapnya