Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Iklan Kamar Mewah di Traveloka Ternyata Kamar Standar, Nomor HP dan Email pun Bukan Milik Tamu 19 April 2026 Fill 3 Komentar booking online, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Deskripsi produk, Hotel dan Akomodasi, Iklan, informasi produk, Informasi tidak akurat, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Online Booking, Pemesanan hotel online, Penghapusan informasi, Perbedaan data, Transparansi Informasi, Travel agent online, Traveloka Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam terhadap layanan Traveloka. Kejadian bermula saat saya memesan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Hadiah iPhone 17 dari Event DANA Ngabuburich Dibatalkan Sepihak Setelah Tahap Distribusi, Tanpa Pemberitahuan! 18 April 202622 April 2026 Nanang 6 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Hadiah, iming-iming hadiah, Klaim hadiah, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kupon hadiah, Payment Gateway, Pembatalan pemenang, Pembatalan Sepihak, Pengumuman pemenang, Perubahan sepihak, Promo, Promo Ngabuburich DANA, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan keluhan serius terhadap DANA terkait pembatalan hadiah yang saya peroleh dari event berbasis poin (bukan undian), yang Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Dugaan Kebocoran Data Fastpay: Saldo Top-Up BRImo Dikuras Penipu Berkedok CS, OVO dan Fastpay Lepas Tangan 18 April 20268 Mei 2026 MuhamadSaefulloh 1 Komentar BRImo, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, data pelanggan, Dompet Digital, FastPay, Fraud, kendala teknis, Mobile Banking, Modus Penipuan, OVO, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, PPOB, Social Engineering, Top Up Saldo, Transfer Dana Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya selaku agen Fastpay PPOB ID FA577959 ingin menyampaikan keluhan sekaligus peringatan kepada Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money di Livin Mandiri Rp500 Ribu Berhasil, Dana Terdebet tapi Saldo e-Money Tak Bertambah 18 April 202620 April 2026 Dr. 4 Komentar ATM Mandiri, Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Fitur Aplikasi, Histori transaksi, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Uang elektronik, Update saldo Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait transaksi top up e-money melalui aplikasi Livin by Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit BRI Dibobol Rp4,6 Juta Tanpa OTP di Merchant Amerika, Sanggahan Transaksi 40 Hari Tanpa Hasil 17 April 202621 April 2026 Willy 11 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, CVV kartu kredit, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Tokopedia Card, Transaksi di luar negeri Pada tanggal 27 Februari 2026 sekitar pukul 09.10 WIB, saya menerima notifikasi bahwa di kartu kredit BRI Tokopedia saya ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo LinkAja Terpotong Rp1 Juta di ATM BNI tapi Uang Tidak Keluar, Sudah Lapor ke BI pun Belum Ada Solusi 17 April 202626 Juni 2026 Sunti 1 Komentar ATM, Bank BNI, Bank Indonesia, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan ATM, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, tarik tunai cardless, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen PT Fintek Karya Nusantara (LinkAja) Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Welcome Bonus 1 Juta Holy Dollar Kartu Kredit Bank Mandiri Tak Kunjung Diberikan Meski Transaksi Rp5 Juta Sudah Dipenuhi 17 April 202627 April 2026 Andreas Theo 3 Komentar Bank Mandiri, Bonus, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pengajuan kartu kredit, Promo kartu kredit, Promosi, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Welcome Bonus Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan hormat, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan serius terhadap Bank Mandiri terkait tidak Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Penanganan Kendala Pulsa XL 17 April 2026 Marzhuhriya Khoirunnisa Beri komentar aktivasi layanan, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Kontrol Pulsa, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Pengisian Pulsa, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata Saya mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada tim redaksi Media Konsumen karena telah membantu menyelesaikan permasalahan saya. Sehingga dipublikasikannya surat saya Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Dana Rp193 Juta di KoinP2P KoinWorks Tidak Kembali Meski Sudah Standstill, Transparansi dan Realisasi Dipertanyakan 16 April 202616 April 2026 Griselda 46 Komentar AFPI, Asuransi kredit, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Gagal Bayar, investasi, KoinRobo, Koinworks, Kredit Macet, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Penagihan, Pendanaan Online P2P Lending, Pengembalian dana, Perjanjian penangguhan (Standstill agreement), Perubahan sepihak, Pinjaman Online, Provisi, Reschedule pembayaran kredit, restrukturisasi kredit, Tenor Pinjaman, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan pengaduan atas pengalaman saya sebagai lender di platform fintech lending KoinWorks (Koin P2P – PT Lunaria Annua Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Internet IndiHome LOS Merah Berhari-hari, Pelayanan Gangguan IndiHome Lelet 16 April 202625 April 2026 Akifah 5 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyTelkomsel, penyesuaian tagihan, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Saya adalah pelanggan IndiHome, yang merasa kecewa atas tindakan manajemen Telkomsel yang tidak responsif dalam menangani pengaduan gangguan layanan. Data Baca selengkapnya