Keluhan Surat Pembaca Saldo LinkAja Terpotong Saat Tarik Tunai di ATM BNI, Dana Rp500.000 Tidak Kunjung Kembali 23 April 202626 Juni 2026 Muh 3 Komentar ATM, Bank BNI, Bank Indonesia, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan ATM, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, tarik tunai cardless, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Saya adalah pengguna layanan LinkAja yang ingin menyampaikan keluhan terkait transaksi tarik tunai yang tidak berjalan sebagaimana mestinya. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Retur Smartwatch ke Birdio Indonesia di Shopee Sudah Diterima 3 Hari, Status Masih Ditinjau Tanpa Kejelasan 22 April 2026 Henokh Natah 3 Komentar Alasan pengembalian, Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Voucher kompensasi Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan sekaligus kekecewaan saya terhadap pelayanan Birdio Indonesia di Shopee, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Voucher Blibli Rp7,5 Juta Tercantum di SPK Hyundai Creta, Dealer Hyundai Lippo Cikarang Kini Berkilah Sudah Termasuk Diskon 22 April 202622 April 2026 Meir Situmorang 1 Komentar Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Dealer Mobil, Dealer resmi, Hyundai Creta, Hyundai Motors Indonesia, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pameran otomotif, Perubahan sepihak, Promo, Promosi, SPK, Surat Pemesanan Kendaraan, Syarat dan Ketentuan, Voucher Saya menulis surat ini untuk mengungkap praktik yang saya duga sebagai bentuk “penipuan terstruktur” oleh oknum dealer Hyundai Lippo Cikarang. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Syarat Penghapusan Iuran Tahunan Kartu Kredit Mandiri Tidak Masuk Akal 22 April 20267 Mei 2026 Ivan-Dwi-Putra 5 Komentar Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Shopee, Kartu Kredit Mandiri Traveloka, Limit Kartu Kredit, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Saya merupakan pengguna kartu kredit Mandiri yang aktif dengan penggunaan rutin setiap bulannya. Namun, saat saya mengajukan penghapusan iuran tahunan, Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Permohonan Surat Pembaca Limit Tokopedia Card BRI Ludes 3 Jam Setelah Aktivasi, Rugi Setara 6 Bulan Gaji Guru Honorer 21 April 202624 April 2026 Imam 16 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, One Time Password, OTP, pembobolan kartu kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Social Engineering, Tokopedia Card Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya menulis surat ini dengan rasa putus asa dan kekecewaan mendalam terhadap layanan penanganan pengaduan Bank Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kesan Pertama Menggunakan e-SIM XL, Mengecewakan 21 April 20264 Mei 2026 Siti Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Verifikasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XLSMART Saya membeli nomor baru e-SIM dengan nomor 62819****824 di web XL dengan pembayaran QRIS pada tanggal 14 April 2026. Awalnya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca BNI Tidak Mencantumkan Jelas Ketentuan Penukaran BNI Rewards Point di Merchant Blibli 21 April 202614 Agustus 2026 Syadhila 4 Komentar Bank BNI, Blibli, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Penukaran poin, Point Reward, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya memiliki 2 kartu kredit BNI, 1 berjenis Visa Platinum dan 1 lagi berjenis JCB Precious. Pada tanggal 7 April Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Lambatnya Proses Refund Bank Jago Syariah 21 April 202611 Juni 2026 Nyongfirman Beri komentar Bank Digital, Bank Jago, Bank Jago Syariah, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Merchant QRIS, Pengembalian dana, Refund, Transfer antarbank, Transfer salah tujuan Pada tanggal 23 Maret 2026 pukul 08.10 pagi, saya melakukan transfer dana ke merchant BNI dan saldo saya terpotong Rp1.000.000,-. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Permohonan Keringanan Pembayaran Kredivo Ditolak Tanpa Penjelasan Kriteria yang Jelas 20 April 202622 April 2026 Felfel 1 Komentar Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Kredivo, PayLater, PayLater Kredivo, Pelunasan Tagihan, PT. Finaccel Finance Indonesia, restrukturisasi kredit, Tagihan Saya selaku pengguna layanan Kredivo ingin menyampaikan keluhan sekaligus permohonan solusi atas permasalahan yang saat ini saya alami. Saya mengalami Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Diterima Pembeli, Klaim Refund Menggantung: Dana Rp33 Juta Belum Dibayar Penuh oleh Shopee 20 April 202620 April 2026 studio 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, GoJek, GoSend Instant, Indikasi Fraud, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Modus Penipuan, Paket kiriman hilang, Pencurian barang, Privasi data pelanggan, Shopee, Status kiriman paket kurir Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya selaku penjual ingin menyampaikan pengaduan terkait keterlambatan penyelesaian klaim refund oleh pihak Shopee yang hingga Baca selengkapnya