Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Ketidakjelasan Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga 1 Maret 20228 Maret 2022 Destiara 6 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Pada tanggal 21 Januari 2022, saya mendapat SMS notifikasi bahwa kartu kredit CIMB Niaga berhasil disetujui. Namun hingga kini tidak Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Mohon Kredivo Mengoreksi Akun VA yang Salah Saya Kirim 1 Maret 20227 Maret 2022 Dita 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran Halo semua, Pada tanggal 24 Feb 2022 saya melakukan pembayaran cicilan Kredivo melalui BRIlink. Transaksi berhasil tapi tidak ke akun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pengembalian DP Akulaku 1 Maret 20229 Maret 2022 Zaki Muhammad 6 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Belanja Online, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Pengembalian Uang Muka, Uang Muka Melalui surat ini, saya ingin memberikan informasi terkait pengembalian DP dari transaksi yang saya lakukan menggunakan Akulaku. Saya menulis surat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Akrab XL yang Sangat Tidak Akrab 1 Maret 20229 Maret 2022 Apri Anto 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, XL Axiata Beberapa hari yang lalu, saya membeli Paket Akrab XL dan menambahkan 1 nomor lagi untuk menjadi anggota, tetapi hasilnya GAGAL. Baca selengkapnya
Klarifikasi Surat Pembaca Tanggapan Shopee atas Surat Saya 1 Maret 2022 Yunie 12 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, e-Commerce, Emergency contact pinjaman kredit, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pelanggaran Privasi, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, penagihan ke pihak ketiga, Privasi data pelanggan, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater Melanjuti surat saya sebelumnya di Media Konsumen yang berjudul “Shopee Seenaknya Menghubungi yang Bukan Kontak Darurat”, pada hari ini 28 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Seenaknya Menghubungi yang Bukan Kontak Darurat 28 Februari 20221 Maret 2022 Yunie 37 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, e-Commerce, Emergency contact pinjaman kredit, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pelanggaran Privasi, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, penagihan ke pihak ketiga, Privasi data pelanggan, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater Yth. Shopee, Saya menulis surat ini, karena pihak Shopee tidak menyelesaikan komplain saya, yaitu soal Tim Penagihan yang seenaknya mengakses Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Proses “Unlink” Perangkat, CS Kredivo Tidak Dapat Dihubungi 28 Februari 20221 Maret 2022 Nindya Nastiti Puspitasari 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, gagal login, Kredit online, Kredivo, Pembayaran tagihan, unlink perangkat, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Dear Kredivo, Mohon maaf sebelumnya saya harus menuliskan surat di Media Konsumen, karena saya belum mendapatkan solusi atas kendala yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hati-hati Membeli Barang di ePorter.id! 28 Februari 202230 Maret 2022 Listi Ana 11 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ePorter.id, Hargadunia.com, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund Surat ini saya tulis karena ketidaknyamanan saya saat berbelanja di ePorter.id. Tanggal 9 Agustus 2021, saya order barang di ePorter.id dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Autodebit BRI Ceria Gagal dan Pembayaran via BRIVA Berhasil, tapi Status Tagihan Tidak Berubah di Aplikasi Ceria 28 Februari 2022 taufik 1 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Belanja Online, Billing System, BRI Ceria, BRIVA, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Virtual account Saya pengguna BRI Ceria baru beberapa bulan. Namun saya heran dengan sistem pembayarannya. Kejadian bermula saat tanggal 24 Februari 2022, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Kopi Kenangan Dibatalkan, tapi Refund dalam Bentuk “Kenangan Points” 28 Februari 20222 Maret 2022 Agustinus Doli 41 Komentar customer loyalty program, Kartu Kredit OCBC NISP, Kenangan Points, Kopi Kenangan, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Stok Produk, Transaksi kartu kredit Kepada Kopi Kenangan, Saya konsumen atas nama yang terdaftar di aplikasi ki Alex, nomor hp:0852180361** dan email yang terdaftar di Baca selengkapnya