Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Internet IndiHome LOS Merah Berhari-hari, Pelayanan Gangguan IndiHome Lelet 16 April 202625 April 2026 Akifah 5 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyTelkomsel, penyesuaian tagihan, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Saya adalah pelanggan IndiHome, yang merasa kecewa atas tindakan manajemen Telkomsel yang tidak responsif dalam menangani pengaduan gangguan layanan. Data Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Janji Penghapusan Iuran Kartu Kredit Mandiri Berubah Sepihak, Padahal Sudah Penuhi Syarat Transaksi Rp5,4 Juta!” 15 April 20267 Mei 2026 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Perubahan sepihak, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Menanggapi pengaduan Bapak Tito **** Nugroho melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait Membership Fee Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Permata Bank perihal “Transfer BI-Fast Bank Jago ke Bank Permata Sudah 8 Hari Tidak Masuk” 15 April 202619 April 2026 Redaksi Beri komentar Bank Digital, Bank Jago, Bank Permata, BI Fast, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Mobile Banking, Mutasi Rekening, Payment Gateway, Pengembalian dana, PermataBank, Refund, Saldo terpotong, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transaksi reversal, Transfer antar bank, Transfer Dana Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Lidya ******* ****, berjudul “Transfer BI-Fast Bank Jago ke Bank Permata Sudah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengiriman 44 Koli Tidak Lengkap, J&T Cargo Tetapkan Status Selesai Sepihak 15 April 202629 April 2026 Mursid Beri komentar Barang tidak lengkap, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, Kargo, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Akhir Maret, tanggal 29 2026, saya mengirimkan paket sebanyak 44 koli dengan nomor resi induk 201452885645 dari Tanjung Pandan, Belitung, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Mandiri Menjanjikan Annual Fee Gratis 1 Tahun dan Ditagih Maret 2027 Namun Sudah Ditagihkan pada 1 April 2026! 14 April 202617 April 2026 Wahid 2 Komentar Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Syarat dan Ketentuan Yth. Pihak Bank Mandiri, Saya pemilik kartu kredit Mandiri yang berakhiran 3875, ingin menyampaikan keberatan atas penagihan annual fee kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Ngabuburich DANA Hanya Scam? Hadiah Huawei MatePad Saya Tak Kunjung Dikirim 14 April 202622 April 2026 Ananda Bahauddin Siddiq 8 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Hadiah, iming-iming hadiah, Klaim hadiah, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kupon hadiah, Payment Gateway, Pembatalan pemenang, Pembatalan Sepihak, Pengumuman pemenang, Perubahan sepihak, Promo, Promo Ngabuburich DANA, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya ingin menuntut hak saya atas hadiah program Ngabuburich yang dibuat oleh DANA (https://www.instagram.com/dana.id). Pada tanggal 19 Februari 2026 hingga Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Terpotong 4 Kali, Transaksi QRIS Line Bank Gagal tapi Dana Tak Kunjung Kembali!” 14 April 2026 PT Bank KEB Hana Indonesia Beri komentar Bank Digital, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, e-Commerce, Fintech, Hana Bank, LINE Bank, Marketplace, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal Kepada Yth., Pimpinan Redaksi MediaKonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan pengaduan konsumen atas nama Ibu Dwi Prihati ******* melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund Tiket Agoda Bertele-tele, Nominal Berubah-ubah dan Tak Sesuai Perhitungan 14 April 2026 Eva 1 Komentar Agoda, Alasan pembatalan, booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firefly Airlines Malaysia, Kode Booking, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Maskapai Penerbangan, Online Booking, PayPal Hyperwallet, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Perjalanan ke luar negeri, Refund, Reschedule jadwal penerbangan, Sistem bermasalah, SLA, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Travel voucher Saya mengajukan refund kepada Agoda Flight karena tiket saya dijadwalkan ulang (reschedule) oleh maskapai Firefly Airlines Malaysia. Rutenya adalah KUL Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Modus Maybank untuk Menghanguskan TREATS Points Nasabah” 14 April 202619 April 2026 Redaksi 2 Komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Masa berlaku, Maybank Indonesia, Maybank Premier, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Jakarta, 13 April 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Djuwanda melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Bank Jago Diblokir Setelah Ganti Kartu Debit karena Transaksi Tak Dikenal” 13 April 202624 April 2026 Corporate Communication Bank Jago Beri komentar Aktivasi kartu debit, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alamat surat menyurat, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Debit Online, Fraud, pemblokiran akun, Pemblokiran kartu debit, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengembalian dana, Pengiriman kartu debit, pengkinian data, Refund, rekening tabungan digital, sanggahan transaksi, Sanggahan transaksi kartu debit, Update Data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Menanggapi surat pembaca dari Ibu Fidzah ******* di Media Konsumen pada 25 Maret 2026 dengan judul “Akun Bank Jago Diblokir Baca selengkapnya