Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Punya Itikad Baik Mengembalikan Dana Refund Saya 24 Januari 202424 Januari 2024 ARVANDY 37 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan pesanan, Refund, Sepeda Listrik, Sepeda Motor Listrik, Subsidi Pemerintah Terima kasih kepada Media Konsumen karena menerbitkan “case” ini, Singkat saja, saya (melalui akun istri) memesan barang pre-order berupa Motor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Penanganan Keluhan Pelanggan ICONNET 24 Januari 2024 Rizal 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, PLN, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kualitas ISP milik PLN ini memang sejatinya sangat buruk. Dalam seminggu bisa dua kail gangguan yang sama, tetapi tindak lanjutnya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Tabungan Tiba-tiba Minus dan Tidak Ada Solusi Hingga 3 Tahun Berlalu” 24 Januari 2024 Redaksi 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, gagal login, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keamanan rekening bank, Mobile Banking, OCTO Mobile, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Pengajuan kartu kredit, Rekening Tabungan, Saldo minus, Saldo rekening, Saldo rekening terpotong, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures No. 047/CB/MBCX/CC/I/2024 23 Januari 2024 Kepada Yth: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Muhammad Dani Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kuota Utama XL Hilang Hanya dalam Waktu 1 Jam Setelah Pembelian” 24 Januari 2024 XL Axiata Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Jakarta, 23 Januari 2024 Ref.CM/CU/E/004/0124/WH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Astried melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Kartu Kredit Bank Danamon 23 Januari 202426 Januari 2024 Richie Beri komentar Amex Danamon, Bank Danamon, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, HelloDanamon, Kartu Kredit Amex, Kartu Kredit Bank Danamon, Penukaran poin, Point redeem, Point Reward, rewards point, SLA Saya selaku nasabah pemilik kartu kredit Danamon American Express Gold, merasa sangat kecewa dengan layanan yang diberikan oleh Danamon. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Setelah Citibank Migrasi ke UOB, Kartu Kredit dan Poin Saya Diblokir Sepihak 23 Januari 20242 Februari 2024 Daniel Widodo 8 Komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit Citibank, Kartu Kredit UOB, Limit Kartu Kredit, Migrasi data, Pemblokiran kartu kredit, Peralihan unit bisnis Citibank ke Bank UOB, Point Reward, Sistem bermasalah, TMRW Bank UOB Indonesia Yth. pimpinan Bank UOB, Sebelumnya perkenalkan, saya Daniel yang merupakan nasabah Citibank dan nasabah UOB. Selama ini saya tidak ada Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Ada Penagihan ke Rumah, Padahal Tidak Pernah Pinjam dan Install Aplikasinya 23 Januari 202425 Januari 2024 Mesa Rachma 42 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, data pelanggan, Debt Collector, Fintech, Indodana, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, PayLater, Pemalsuan data, Penagihan, penagihan ke rumah, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, sanggahan transaksi, Skor Kredit, SLIK OJK, Tagihan, Verifikasi Data Selamat pagi. Saya Mesa, ingin menceritakan kejadian yang merugikan yang terjadi pada suami saya. Awal bulan Januari ini, suami saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengiriman Uang dari Luar Negeri yang Tidak Sampai di Bank Mandiri” 22 Januari 2024 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, SWIFT transfer, Transaksi Pending, Transfer antarbank, Transfer Dana Menanggapi pengaduan Bapak Pemmy melalui mediakonsumen.com pada tanggal 11 Januari 2024 terkait dengan Transfer Luar Negeri, perkenankan kami menyampaikan permohonan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega yang Tidak Jelas” 22 Januari 2024 Bank Mega Beri komentar Bank Mega, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mega, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat yang disampaikan oleh Ibu Luh Putu Citradewi di mediakonsumen.com pada Tanggal 15 Desember Baca selengkapnya
Tanggapan Bank Mega Tanggapan Tanggapan perihal “Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Tidak Ada Kepastian” 22 Januari 2024 Bank Mega Beri komentar alamat pengiriman kurir, Bank Mega, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mega, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat yang disampaikan oleh Bapak Dani Khairul Imami di mediakonsumen.com pada Tanggal 20 Desember Baca selengkapnya