Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk Pemindahan Saldo LinkAja yang Sudah Selesai 26 September 202326 September 2023 M Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Migrasi akun, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Saldo Tertahan, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Dear tim Media Konsumen, Dear tim LinkAja, Dear rekan semua, Sesuai surat saya di Media Konsumen tanggal 19 September 2023 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Welcome Bonus Mandiri Hanya Gimmick” 25 September 2023 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Bonus, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Livin Mandiri, Pengajuan kartu kredit, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan Sehubungan dengan pengaduan yang Bapak Tonny Bobby Hermansyah sampaikan melalui Surat Pembaca Mediakonsumen.com perihal Welcome Bonus Mandiri Kartu Kredit, kami Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan tentang “BNI Sembarangan Mengirim Kartu Kredit, Menyerahkan Kepada yang Tidak Saya Kenal” 25 September 2023 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Paket salah kirim, Pengiriman Kartu Kredit BNI Menanggapi keluhan Bapak Rahmad Rizal di www.mediakonsumen.com pada tanggal 5 September 2023 dengan judul “BNI Sembarangan Mengirim Kartu Kredit, Menyerahkan Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan tentang “Pelayanan Call Center BNI Berbelit-belit” 25 September 2023 Humas BNI 1 Komentar Bank BNI, Belanja retail, BNI Mobile, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Indomaret, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, QR payment, QRIS, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Leo Junjungan Perdamaian Mendrofa di media online www.mediakonsumen.com pada tanggal 21 Agustus 2023 dengan judul “Pelayanan Call Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Customer Service DANA Tidak Menjawab Pertanyaan dan Menutup Pesan Secara Sepihak Tanpa Kejelasan” 25 September 2023 DANA Customer Support Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Wahyudi di Media Konsumen, “Customer Service DANA Tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Proses Penukaran Point Reward Kartu Kredit UOB 25 September 20232 Oktober 2023 faisal 4 Komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Point Reward, Promo, Promosi, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan Sebagai nasabah kartu kredit UOB yang sudah cukup lama, saya sangat kecewa dengan proses penukaran point reward kartu kredit. Kronologinya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan QRIS Kredivo Mengecewakan 24 September 202327 September 2023 Ovo 13 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Kredivo, Payment Gateway, Pembayaran non tunai, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Transfer Dana Saya pengguna Kredivo. Sudah 2 hari ini layanan QRIS dan barcodenya tidak bisa digunakan untuk bayar transaksi belanja. Sudah 2 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bank Mega Berbohong Soal Cashback dalam Program Mega Super Deal yang Tidak Saya Terima 24 September 20232 November 2023 Ari Nurdiansyah 11 Komentar Bank Mega, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Deposito, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promosi, Syarat dan Ketentuan Saya adalah salah satu nasabah Bank Mega yang mengikuti program Mega Super Deal pada tanggal 08 September 2023, dengan nominal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Customer Service DANA Tidak Menjawab Pertanyaan dan Menutup Pesan Secara Sepihak Tanpa Kejelasan 22 September 202325 September 2023 wahyu29 4 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway Saya selaku pengguna aplikasi DANA hanya ingin menyampaikan kritik dan saran untuk DANA agar Customer Service-nya bisa dilatih untuk menguasai Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Jaringan XL Hilang Timbul 22 September 202319 Oktober 2023 Abdul Jamil 3 Komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, kendala teknis, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Saya adalah pengguna XL, yang digunakan untuk komunikasi terutama SMS dan telepon. Namun sangat disayangkan, sinyal XL di lokasi kami Baca selengkapnya