Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Kendala Perpanjangan Paket XL yang Tak Kunjung Terselesaikan” 17 Agustus 202517 Agustus 2025 XLSMART Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Center, XLSMART Jakarta, 16 Agustus 2025 Ref.CM/CU/E/003/0825/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Anita yang disampaikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lapor Gangguan IndiHome Sudah 2 Hari Tidak Ditanggapi 16 Agustus 202518 Agustus 2025 Anton 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, SLA, Telkomsel Indihome Teruntuk IndiHome Sarolangun – Jambi, Saya sudah melaporkan gangguan bahwa kecepatan upload saya lebih besar dari kecepatan download pada saat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Bank Neo Tiba-Tiba Diblokir Tanpa Alasan yang Jelas 16 Agustus 20253 September 2025 Rohmayani 26 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Neo Commerce, BNC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Keamanan akun, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Transaksi gagal, Transfer Dana Tepat pada 21 Juli 2025, akun Bank Neo saya diblokir secara sepihak tanpa ada pemberitahuan sama sekali. Pada 23 Juli Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Susah Beli Paket, Aplikasi myXL Lemot/Error” 16 Agustus 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Jakarta, 16 Agustus 2025 Ref.CM/CU/E/009/0825/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Putri melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi IndiHome Sudah Seminggu Tidak Selesai-selesai” 16 Agustus 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Agustus 2025 oleh Bapak Rahmatullah perihal migrasi IndiHome sudah seminggu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada perihal: Cashback PreOrder iPhone 16 Series dari Bank BRI dan Lazada Tidak Cair 15 Agustus 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Bank BRI, Belanja Online, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, iPhone 16, iPhone 16 Pro Max, Kartu Kredit Bank BRI, Kuota Promo, Kurir, Lazada, Lazada Indonesia, LazMall, Marketplace, Pre-Order, preorder, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Card, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Diskon Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 11 Agustus 2025 berjudul “Cashback PreOrder iPhone 16 Series dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jaringan 3 (Tri) Sangat Lemot di Wilayah Cikokol Tangerang 15 Agustus 2025 adzan wahyudi 3 Komentar 3 Indonesia, BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Indosat Ooredoo Hutchison, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, Tri 3, Tri Indonesia Saya telah melaporkan masalah jaringan 3 (Tri) yang sangat lambat (lemot) ini pada tanggal 07 Juli 2025, dengan nomor laporan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jujungnet (ION Broadband) Tidak Profesional 15 Agustus 2025 Afan Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, ION broadband, Jujungnet, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, SLA Dengan ini saya menyampaikan keluhan serius terhadap kualitas layanan internet Jujungnet (ION Broadband). Dalam periode waktu yang berdekatan, layanan sering Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up GoPay via SeaBank, Sudah Lebih Sepuluh Hari Saldo Belum Masuk 14 Agustus 202529 Agustus 2025 Rio Ibnusalam 8 Komentar Bank CIMB Niaga, Bank Digital, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Histori transaksi, Investigasi transaksi, Mutasi Rekening, Payment Gateway, rekening tabungan digital, Saldo rekening, Saldo terpotong, SeaBank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Top up saldo GoPay melalui SeaBank sudah lebih dari 10 hari belum masuk. Saldo saya sudah terpotong di SeaBank tetapi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca tiket.com Menahan Poin Jaminan Harga Termurah (JHT) yang Sudah Disetujui 14 Agustus 202519 Agustus 2025 Fahreza Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Jaminan Harga Termurah, Kedaluwarsa, Perbedaan harga, Poin Jaminan Harga Termurah (JHT), Poin kedaluwarsa, Point redeeem, Point Reward, Tanggal Kedaluwarsa, tiket.com, Travel Agent, Travel agent online Saya ingin menyampaikan kekecewaan terhadap tiket.com yang menahan poin Jaminan Harga Termurah (JHT) milik saya, meskipun statusnya sudah disetujui di Baca selengkapnya