Tanggapan Tanggapan perihal “Kontrak Rp321 Ribu, Tagihan Jadi Rp364 Ribu: Add-On IndiHome Aktif Sendiri” 7 Januari 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar add on, aktivasi layanan, Aktivasi sepihak, biaya berlangganan, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, kenaikan tagihan, Kontrak berlangganan, layanan tambahan, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 4 Desember 2025 oleh Bapak Septuaginta perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank Mandiri Sangat Ceroboh, Menyerahkan Kartu Fisik ke Orang Lain Tanpa Konfirmasi” 7 Januari 202619 April 2026 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur contactless kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Livin Mandiri, Pemblokiran kartu kredit, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank Mandiri, Persetujuan Nasabah, Perubahan sepihak, Salah alamat kirim, Upgrade kartu kredit Menanggapi pengaduan Bapak Brian Rahmat melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait proses pengiriman Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “BCA Melakukan Standar Ganda terhadap Pelapor Penipuan” 7 Januari 202624 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, HaloBCA, Penipuan, Penipuan online, Scam Menanggapi keluhan Bapak Herman ******** *********** di Redaksi Media Konsumen tanggal 01 Desember 2025 dengan judul “BCA Melakukan Standar Ganda Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer Dana ke BCA Berhasil Saldo Terpotong Debit Otomatis QRIS” 7 Januari 202624 April 2026 Humas BCA 1 Komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BCA, BI Fast, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Koreksi transaksi, Payment Gateway, QRIS, QRIS Transfer, Rincian Transaksi, Saldo rekening terpotong, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana, Transparansi Informasi Menanggapi keluhan Bapak Abdul Gafur di Redaksi Media Konsumen tanggal 21 November 2025 dengan judul “Transfer Dana ke BCA Berhasil Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS Gagal, Namun Saldo Terpotong” 7 Januari 202624 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA Mobile, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Marketplace, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Rico Sadewo di Redaksi Media Konsumen tanggal 18 Desember 2025 dengan judul “Transaksi QRIS Gagal, Namun Saldo Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penutupan Kartu Kredit Atome dari Bank Mayapada Berlarut-larut: Proses Verifikasi Diputus, Customer Service Tidak Memberi Solusi” 7 Januari 20269 Juli 2026 Bank Mayapada Beri komentar Bank Mayapada, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Atome, Penutupan Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Kepada Yth. Bapak/Ibu AHMAD YASAI, Menindaklanjuti permasalahan yang Bapak/Ibu alami perihal Penutupan Kartu Kredit Bank Mayapada Atome, dengan ini Kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Layanan Internet MyRepublic Gangguan Hampir 1 Minggu Tanpa Perbaikan” 7 Januari 2026 MyRepublic 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Bapak Pascal pada 6 Desember 2025 dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bayar Cicilan Sewa Motor Listrik OYIKA, Motor Malah Tidak Bisa Jalan: Ini Kisah Pengalaman Konsumen! 6 Januari 2026 Danish 7 Komentar Alexa EX3000, Customer complaint handling, Customer Service, Kendaraan Listrik, motor listrik, OYIKA, rental kendaraan, Sepeda Motor Listrik, Sewa motor, Sewa motor listrik Secara ringkas, saya telah membayar uang sewa harian untuk sistem kepemilikan sewa motor listrik Alexa EX3000 yang bekerja sama dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Refund Lazada Tidak Kunjung Datang 6 Januari 202623 Januari 2026 Merry - 1 Komentar Batas waktu pembayaran, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit BRI, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, SLA, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Mohon atensi dan pertanggungjawaban dari Lazada. Pada tanggal 11 November 2025, saya melakukan pembayaran kartu kredit Bank BRI sejumlah Rp9.990.000 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Blind Box di OH!SOME Dapat Secret Card, Prosedur Redemption Tidak Dibantu 6 Januari 2026 Dean Tjen Beri komentar Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Klaim hadiah, OH!SOME, redeem voucher, SLA, Voucher Belanja, Voucher Diskon Untuk OH!SOME Indonesia, Saya pelanggan setia OH!SOME dan sering membeli beberapa barang, terutama blind box. Pada hari ini, 4 Januari Baca selengkapnya