Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pemutusan Layanan Sepihak oleh XL Satu (First Media) 12 Desember 202512 Januari 2026 Andi K Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Konfirmasi ulang, Kontrak berlangganan, Kunjungan teknisi, Pemutusan Layanan, Penutupan sepihak, XL Satu, XL Satu Fiber Saya ingin mengajukan keluhan mengenai pemutusan layanan XL Satu (First Media) yang dilakukan secara sepihak, meskipun saya masih terikat kontrak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “IndiHome Tak Kunjung Perbaiki Gangguan LOS yang Sudah Seminggu Lebih” 12 Desember 202524 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Game, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 9 Desember 2025 oleh Bapak Wardi ****** ***** dan Bapak Muhammad Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Modem IndiHome Tak Kunjung Diganti, Sampai Lelah Komplain Tak Ditanggapi” 12 Desember 202524 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Ganti perangkat, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Modem, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 8 Desember 2025 oleh Bapak Kurniawan Rizki perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Mohon Mediasi Perihal Salah Transfer Antar Rekening BCA” 12 Desember 202524 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA ID, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, KlikBCA, Mediasi Konsumen, myBCA, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Menanggapi keluhan Bapak Suryono di Redaksi Media Konsumen tanggal 28 November 2025 dengan judul “Mohon Mediasi Perihal Salah Transfer Antar Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Akrab XL Jadi Jebakan Otomatis! Mana Janji Kemudahan Pengelolaan?” 12 Desember 202512 Desember 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Internet Service Provider, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 12 Desember 2025 Ref.CM/CU/E/001/1225/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Heru Setiyono melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Konsumen atas Ketidakprofesionalan Kurir J&T Express 11 Desember 202515 Desember 2025 Rahman Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, e-Commerce, J&T Express, JNT, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Kepada Yth. Manajemen J&T Express Di tempat Dengan hormat, Saya sebagai penerima paket dengan nomor resi JX6533586231 bermaksud menyampaikan keluhan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengalaman Buruk Transaksi DANA” 11 Desember 2025 DANA Customer Support Beri komentar BRI Nex Card, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Limit Kartu Kredit, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit, Transaksi Pending, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Anwar Al Sobah dengan judul “Pengalaman Buruk Transaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer dari DANA ke SeaBank Tidak Terkirim Sejak Tadi Malam, Mohon Dibantu” 11 Desember 202511 Desember 2025 DANA Customer Support Beri komentar Bank Digital, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Mutasi Rekening, Payment Gateway, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo terpotong, SeaBank, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Dedi Syahputra dengan judul “Transfer dari DANA ke Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Produk Garnier di Toko Kami di Shopee Dihapus secara Diskriminatif 11 Desember 2025 Hasan 15 Komentar Akun Pengguna, Brand, Customer complaint handling, Customer Service, Distributor Resmi, e-Commerce, Garnier, Hak Atas Kekayaan Intelektual, Jualan Online, Kosmetik, Marketplace, Merek, Penghapusan produk, persaingan usaha, product listing, Reseller, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Terima kasih Media Konsumen atas dimuatnya surat ini. Kami ingin mengonfirmasi bahwa pada tanggal 28 Oktober 2025, kami membuat laporan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Akses Internet, Sedangkan Kuota Masih Ada 11 Desember 202525 Januari 2026 Mella 1 Komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kuota internet, Kuota Promo, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet Saya terkendala saat mengakses internet pada nomor 083832981*** sejak kemarin, 9 Desember 2025. Saya cek paket saya masih ada, namun Baca selengkapnya