Keluhan Surat Pembaca Buruknya Layanan Perbaikan dan Purna Jual HP Samsung S21+ 19 September 2023 Dudy Budiana 18 Komentar Barang Elektronik, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi perbaikan, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, Ponsel pintar, Samsung, Samsung Galaxy S21, Samsung Indonesia, Samsung Service Center, spare part, Suku cadang Pada bulan April 2023, saya melakukan perbaikan HP Samsung S21+, yang mana untuk perbaikan kamera dan LCD dikenakan biaya di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Voucher Google Play di Itemku Bermasalah 18 September 202321 September 2023 Heru 3 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, game online, Indikasi Fraud, Itemku, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, Syarat dan Ketentuan, Top up, Verifikasi Akun, Voucher Game, voucher GooglePlay Sebelumnya saya sangat berterima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menerbitkan Surat Keluhan saya. Singkat cerita, saya baru pertama kali bertransaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Nomor Tri Tidak Dapat Menerima Panggilan Telepon Masuk 18 September 2023 ricky_jun 13 Komentar 3 Indonesia, 3DigiBox, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Gangguan telepon, ganti kartu telepon, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, Tri 3, Tri Indonesia Dear Tri Indonesia, Saya adalah pelanggan Tri sejak 10 tahun lalu, tepatnya mulai April 2013, dengan nomor telepon: 0896-6213-**21. Sebelumnya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Voucher Megaxus 100 ribu, Kode Tidak Lengkap” 18 September 2023 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, game online, Megaxus, Voucher Game, Voucher Invalid, XL Axiata Jakarta, 18 September 2023 Ref.CM/CU/E/003/0923/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Jonathan Philips melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Program Cashback Quick Pay CIMB Niaga Tidak Sesuai Ekspektasi” 18 September 2023 Redaksi Beri komentar Autodebit Kartu Kredit, Bank CIMB Niaga, Billing System, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pembayaran tagihan, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan listrik, Transaksi kartu kredit No. 053/CCG/MBCX/IX/2023 18 September 2023 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Harjo Basuki Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pencurian di Akun DANA, Pihak DANA Lepas Tangan” 18 September 2023 DANA Customer Support 3 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Personal Identification Number, Saldo Hilang, sanggahan transaksi, Transfer antar bank, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Bapak Muhammad Ali Muachor di Media Konsumen, “Pencurian di Akun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Mau Mengembalikan Selisih Ongkos Kirim 18 September 202318 September 2023 Novita 8 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee Salam kepada para pembaca Media Konsumen. Melalui surat ini saya mau mengeluhkan kebobrokan sistem Shopee, yang suka menagihkan ongkos kirim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Batal, tapi Saldo Virgo Belum Di-refund 18 September 202318 September 2023 Fendi Beri komentar Alfa Gift, Alfamart, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Virgo Pada hari Sabtu, tanggal 16 September 2023, saya melakukan transaksi online via Alfagift, dengan pembayaran menggunakan aplikasi Virgo sebanyak 10 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakjelasan Aktivasi Kartu Kredit Bank HSBC 18 September 2023 supriyadi Beri komentar Aktivasi kartu kredit, Aplikasi kartu kredit, Bank HSBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit HSBC, Keamanan kartu kredit, Pengajuan kartu kredit, Verifikasi Data Dear Media Konsumen, Di sini saya akan mengutarakan kekecewaan saya terhadap pelayanan Bank HSBC. Awal mulanya saya membuka tabungan advance Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Susahnya Menutup Akun Akulaku 17 September 202321 September 2023 Didin 10 Komentar Akulaku, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, penghapusan akun, Penutupan Akun, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Data Assalamualaikum Wr. Wb. Terima kasih kepada media konsumen yang sudah menerbitkan surat saya ini. Perkenalkan saya Didin Jati Permana. Saya Baca selengkapnya