Headline Keluhan Surat Pembaca Pembeli di Shopee Seenaknya Kembalikan Barang 22 Februari 202522 Februari 2025 Andri Haryono 28 Komentar Alasan pengembalian, Bukti pengiriman, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Pada tanggal 12 Februari 2025, ada akun Shopee dengan username: cucu****rakah, yang memesan 2 kotak teh daun sirsak merek Pucuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Penjualan Minus Diambil Shopee Indonesia 20 Februari 2025 Rotib 21 Komentar criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Kronologi: Buyer order kue (bakery) ke toko Shopee saya menggunakan ekspedisi sameday, ternyata yang diterima buyer paket berupa baju dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Terima Paket, tapi Dana Pengembalian Disetujui Shopee, Saya sebagai Seller Sangat Dirugikan 20 Februari 2025 TM 7 Komentar Bukti pengiriman, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, dropship, dropshipper, e-Commerce, Indikasi Fraud, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja Saya merupakan penjual dropshipper di marketplace Shopee. Singkat cerita, ada pembeli di toko saya, kemudian saya orderkan ke supplier Aero Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Shopee Soal Rating dan Ulasan Pembeli yang Merugikan Penjual 14 Februari 202514 Februari 2025 Wiji 33 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen jika surat ini dimuat. Karena jujur, saya sangat kecewa sekali dengan Shopee Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih, Shopee Sudah Membantu Penyelesaian Masalah Saya 12 Februari 202512 Februari 2025 Wijaya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, Shopee SPayLater, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Salam sehat kepada semua pembaca dan tim redaksi Media Konsumen. Saya di sini ingin menyampaikan update masalah saya yang dimuat Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kebijakan Aneh Shopee, Membela Pembeli yang Salah 9 Februari 202512 Februari 2025 Wijaya 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, Shopee SPayLater, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Shopee kembali membuat kebijakan baru yang sangat merugikan seller, terutama dalam kasus permohonan penghapusan penilaian dari pembeli yang sembarangan. Kali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakadilan Sistem Retur TikTok Shop yang Merugikan Penjual 9 Februari 2025 Jonny 19 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Seumur hidup berjualan, kami belum pernah mengalami kasus seperti yang kami alami di TikTok Shop kali ini. Kami sudah membuktikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menyetujui Pengajuan Pengembalian Dana Pembeli dengan Bukti yang Tidak Masuk Akal 8 Februari 2025 febri 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Sebelumnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen atas kesempatan yang diberikan untuk menyampaikan keluhan saya di forum ini. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Meretur Paket yang Kosong, TikTok Shop Malah Membela Pembeli Nakal 6 Februari 2025 putri nat 17 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Indikasi Fraud, Isi paket kosong, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Retur barang, Saldo minus, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, Unboxing, Video Unboxing Saya sebagai penjual di TikTok Shop (Tokopedia) merasa sangat dirugikan oleh keputusan tidak adil dari staf admin TikTok Shop. Kasus Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keputusan Sepihak Shopee Merugikan Penjual 4 Februari 2025 Paulus Susanto 3 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Marketplace, Non Garansi, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Segel produk, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya menulis ini untuk mengungkapkan kekecewaan saya sebagai penjual di Shopee, terutama terkait kasus pengembalian barang yang dilakukan semena-mena oleh Baca selengkapnya