Keluhan Surat Pembaca 3 Kasus Komplain ke Shopee dengan Bukti dan Kerusakan Serupa, Namun Hasil Berbeda dan Merugikan Pembeli karena Diskusi Tidak Terbuka 31 Oktober 2024 Johan 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Penalti, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya sudah menjadi pelanggan dari toko Shopee bernama Acapulo sejak 2022, dengan total belanja puluhan kali order sejak 2022, dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Moderasi Akun TikTok Shop dengan Tuduhan Pelanggaran Bahasa 27 Oktober 2024 Pumaprint Joko 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Terima kasih atas dimuatnya surat ini di Media Konsumen. Kami memiliki akun di TikTok dengan nama PumaPrinting dan hendak mencari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Apa Fungsi Customer Service Shopee? Kalau Hanya Bisa Menyuruh dan Menyalahkan Penjual Tanpa Ada Cek? 23 Oktober 2024 Charles Winarto 24 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, product listing, Reputasi penjual, Shopee, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Saya salah satu penjual di Shopee sudah lebih dari 5 tahun dengan status Star/Star+ dan pada tanggal 8 Oktober 2024 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Sudah Diterima, tapi Dana Dikembalikan ke Pembeli dan Penjual Rugi Menanggung Ongkir 21 Oktober 2024 lalan312 18 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Penalti, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya, saya berterima kasih jika artikel ini bisa ditayangkan, agar tidak ada korban lainnya yang dirugikan oleh oknum pembeli seperti Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dana Ditahan Sudah 1 Tahun Lamanya, Toko yang Disalahkan Padahal Pihak Blibli yang Salah Mendaftarkan Nama serta Alamat Toko Saya” 16 Oktober 202416 Oktober 2024 BLITS 2 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer Service, data fiktif, dispute, e-Commerce, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Salam hangat dari Blibli, Terima kasih atas perhatian Media Konsumen terkait surat pembaca yang dikirim oleh Bapak M. Norpriansyah pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Diterima dalam Keadaan Rusak, Siapa yang Bertanggung Jawab? 11 Oktober 2024 Taufan 15 Komentar Alasan penolakan, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop Saya baru saja membeli alat pijat untuk orang tua saya melalui aplikasi TikTok Shop. Ketika barang itu tiba pada tanggal 7 Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Dana Ditahan Sudah 1 Tahun Lamanya, Toko yang Disalahkan Padahal Pihak Blibli yang Salah Mendaftarkan Nama serta Alamat Toko Saya 11 Oktober 202416 Oktober 2024 Mandalika 25 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer Service, data fiktif, dispute, e-Commerce, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Selamat siang, terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat ini. Perkenalkan nama saya M. Nopriyansyah, pemilik Toko Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang di Shopee Berbelit, Terkesan Tidak Mau Proses dan Malah Diretur Padahal Sudah Re-purchase 9 Oktober 2024 Johan 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Penalti, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kronologi: Pada hari Sabtu, 28 September, saya order print head XP600 senilai IDR 2,800,000 di merchant Wirama Refill Center di Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Mempertanyakan Prosedur Keamanan Berbelanja di Tokopedia 9 Oktober 20249 Oktober 2024 ikrar 26 Komentar Anteraja, asuransi pengiriman kurir, barang tidak diterima, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Klaim Asuransi, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Nomor resi pengiriman, Pusat Resolusi Tokopedia, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi Pada pertengahan September 2024, tepatnya tanggal 19, saya melakukan pembelian satu unit mesin grinder kopi melalui aplikasi Tokopedia. Nomor resi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Diambil Pembeli, Penjual Tidak Dapat Dana Penjualan dan Malah Menanggung Ongkir 7 Oktober 2024 Ivan Adi 16 Komentar Alasan pengembalian, Dana hasil penjualan, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pertama-tama, kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami ini. Kami mengalami kejadian saat berjualan Baca selengkapnya