Keluhan Surat Pembaca Janji Manis Upgrade Speed IndiHome yang Berujung PHP 20 Juli 202630 Juli 2026 Adi Beri komentar biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Ganti perangkat, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tawaran Promosi, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Yth. Redaksi MediaKonsumen dan Manajemen Telkomsel/IndiHome, Saya menulis surat ini karena merasa sangat kecewa dan lelah menghadapi prosedur penanganan keluhan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca AXA Hentikan Cashless Sepihak, Nasabah 9 Tahun dengan Plafon Rp30 Miliar Dipaksa Bayar Sendiri 17 Juli 202617 Juli 2026 Angelly Beri komentar Asuransi, AXA, Cashless, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, LAPS SJK, Mediasi Konsumen, Medical Log, polis asuransi, Reimbursement, Sengketa Asuransi, Somasi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Yth. Manajemen PT AXA, Saya adalah pemegang polis asuransi AXA Nomor Polis: 509-5265657 yang telah menjadi nasabah loyal selama lebih Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Menuntut Refund Travelio Karena Unit Apartemen Beda Jauh dari Iklan 17 Juli 202617 Juli 2026 Nabila Ananda Beri komentar Apartemen BSD, Apartemen Tidak Layak Huni, Customer Service, Disabilitas Mental, Klausula Baku, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pelanggaran Data Pribadi, Pengembalian dana, Privasi data, Refund, Sewa Apartemen, Sky House BSD, Syarat dan Ketentuan, Travelio, UU PDP, UU Perlindungan Konsumen Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Travelio, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan berat terkait pengalaman penyewaan apartemen Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Shopee Blokir Sesi Live Sepihak, Salah Tuduh Jual Minyakita Padahal Tidak Ada 17 Juli 202617 Juli 2026 Firman Azis Rauf 1 Komentar agen CS AI, AI, Akun terblokir, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kecerdasan Buatan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Live streaming, Minyakita, Pemblokiran sepihak, seller, Shopee, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi, Verifikasi Kepada Redaksi, Saya menulis surat pembaca ini untuk menyampaikan kekecewaan mendalam atas sistem pengawasan Shopee yang melakukan pemblokiran sepihak tanpa Baca selengkapnya
Tanggapan Kronologi Penanganan Klaim Allianz Indonesia Terkait Keluhan Klaim Santunan Penyakit Kritis Katastropik 17 Juli 202617 Juli 2026 Corporate Communications Allianz Indonesia 1 Komentar Alasan Medis, Allianz, Allianz Life Indonesia, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Indikasi Medis, Kanker Lambung, Klaim Asuransi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Nasabah Asuransi, Pendingan Klaim, Pengajuan banding, Penyakit kritis, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, Rekam Medis, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Dokter, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Menanggapi pemberitaan yang dipublikasikan melalui portal Media Konsumen serta platform akun X @MediaKonsumenID pada Hari Sabtu, 11 Juli 2026 mengenai Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Poin Kartu Kredit Mayapada Lenyap Sebelum Kedaluwarsa, Nasabah Minta Rincian tapi Tidak Ditanggapi 16 Juli 202622 Juli 2026 Djuwanda 1 Komentar Bank Mayapada, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu kredit Mayapada, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, Penukaran poin, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, poin reward, Point redeem, Point Reward, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Tanggal Kedaluwarsa, Transparansi Informasi, Verifikasi Data, Website error Pada lembar tagihan kartu kredit Bank Mayapada bulan April 2026 tercatat poin reward saya sebesar 92.229 (setelah 2 bulan sebelumnya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “80.000 TreatsPoint Maybank Hangus, tetapi Saya Tidak Pernah Mengetahui Kapan Tepatnya Poin Akan Kedaluwarsa” 16 Juli 202616 Juli 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank Visa Infinite, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint S.2026.016/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 15 Juli 2026 Kepada Yth. Penanggung Jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer Rp400 Ribu ke Rekening Sales MyRepublic Sesuai Arahan, Dua Layanan Internet Saya Tetap Diputus 16 Juli 202630 Juli 2026 muhammad 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ID_MyRepublic, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, MyRepublic, Pemutusan Layanan, Pengembalian dana, Penipuan, Refund, Sales MyRepublic, Sistem bermasalah, SOP, Transfer pribadi, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan saya terhadap pelayanan MyRepublic yang telah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Hilangnya 90 Ribu TreatsPoints Maybank Sepihak: Indikasi Dark Patterns dan Standar Ganda (Double Standard) Resolusi 16 Juli 20261 Agustus 2026 Willy 2 Komentar Alasan penolakan, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, LAPS SJK, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank Visa Infinite, Mediasi Konsumen, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints 1. Loyalitas yang dibalas penghapusan sepihak Saya adalah pemegang fasilitas kartu kredit PT Bank Maybank Indonesia Tbk (termasuk jenis Visa Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Maybank Hanguskan 145 Ribu TreatsPoint Saya Senilai Rp90 Juta dan Minta Penempatan Dana Rp5 Miliar untuk Pulihkan Poin 14 Juli 202622 Juli 2026 Therecia 1 Komentar Alasan penolakan, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kontak157, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank Visa Infinite, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, penempatan dana, Pengaduan Nasabah, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint Saya membuka rekening dan mengajukan kartu kredit di Maybank karena tertarik dengan skema point milik Maybank, yaitu TREATSPOINT, yang saat Baca selengkapnya