Keluhan Surat Pembaca Barang Rusak dalam Pengiriman, tapi Tidak Dikembalikan dan Tidak Bisa Diklaim 13 Oktober 202231 Oktober 2022 Bodyfit 18 Komentar Anteraja, Anteraja Same Day Service, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur barang, Retur paket, Same Day Service, Shopee, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Kami mengirimkan paket menggunakan Anteraja sameday, pada tanggal 28 September 2022. Kemudian pada tanggal 1 Oktober 2022, status transaksi di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tim Mediasi Shopee Memihak Pembeli yang Tidak Bisa Memberikan Bukti Valid 10 Oktober 2022 Keshia 17 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat saya. Inti permasalahannya adalah pada video unboxing pembeli atas barang yang rusak, Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Diambil Alih, Saldo ShopeePay Lenyap 9 Oktober 2022 Ida Hernawati 62 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, PayLater, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, Penyalahgunaan akun, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Social Engineering, SPinjam Tanggal 18 September 2022 pukul 22.00 malam kurang lebihnya, saya dapat telepon dari orang yang mengatasnamakan Shopee. Karena saya gak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Paket Diterima oleh Saya Sendiri, Padahal Tidak 9 Oktober 2022 Danurdara 15 Komentar Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya melakukan pembelian online melalui Shopee dan barang dikirimkan melalui J&T Express, dengan nomor resi: JP8387997652 pada tanggal 28 September Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ada Transaksi Offline SPaylater ke Merchant di Surabaya, Padahal Posisi Saya Sedang di Bogor 8 Oktober 2022 Agung Nugraha 23 Komentar e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, PayLater, Pembobolan akun, Shopee, Shopee SPayLater Salam. Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat pembaca ini. Saya adalah pengguna Shopee sebagai pembeli, pengguna Paylater Baca selengkapnya
Tanggapan Telkomsel Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Ady Nugraha 5 Oktober 2022 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer Care, e-Commerce, jualan produk digital, Jualan Pulsa, Kemitraan bisnis, Marketplace, Mitra Shopee, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Payment Point Online Bank, Pembelian pulsa, PPOB, produk digital, Pulsa, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 29 September 2022 oleh Bapak Ady Nugraha mengenai SOP Telkomsel bikin tukang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Achmad An’im 4 Oktober 2022 XL Axiata 8 Komentar Bonus, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Shopee, ShopeePay Jakarta, 30 September 2022 Ref.CM/CU/E/014/0922/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Achmad An’im melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi karena Tertaut dengan Akun Tidak Dikenal yang Menunggak SPayLater 2 Oktober 2022 Ananta 23 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, pembatasan akun, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Sistem penagihan bermasalah, SPayLater, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Salam, Terima kasih kepada Media Konsumen telah menerbitkan surat pembaca ini. Saya adalah pengguna Shopee, baik sebagai pembeli dan juga Baca selengkapnya
Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Mochamad Hasyim As’ari 30 September 202230 September 2022 SiCepat Ekspres 7 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, SiCepat Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Mochamad Hasyim As’ari dengan judul “SiCepat Seenaknya Menaikkan Ongkos Kirim Berkali-kali Lipat Tanpa Konfirmasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca SiCepat Seenaknya Menaikkan Ongkos Kirim Berkali-kali Lipat Tanpa Konfirmasi kepada Seller 30 September 202230 September 2022 Mochamad Asari 27 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, SiCepat Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada mediakonsumen.com yang memberikan wadah bagi saya untuk mengadu atas sengketa dengan ekspedisi SiCepat yang Baca selengkapnya