Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Proses Sanggahan Transaksi Pembobolan Kartu Kredit Bank Mandiri 24 Januari 20254 Februari 2025 Wibowo 16 Komentar Bank Mandiri, Binance, Call Center, cryptocurrency, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, Pengajuan banding, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi di luar negeri, Uang Kripto Saya menulis di sini karena sudah sangat kecewa dengan Bank Mandiri, terkait proses sanggah transaksi kartu kredit Bank Mandiri yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS dari BCA ke GoPay Merchant Bermasalah: Di Mana Dana Pembeli Saya?” 23 Januari 2025 GoPay 3 Komentar Bank BCA, Call Center, Cashless Payment, Customer Service, GoPay Merchant, HaloBCA, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal Sehubungan dengan surat saudara pada tanggal 10 Januari 2025, dengan ini disampaikan bahwa GoPay sudah berkomunikasi secara langsung dengan saudara Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dobel Pembayaran Pinjaman Akulaku 22 Januari 202513 Februari 2025 Aisah 14 Komentar Akulaku, Billing Statement, BRImo, BRIVA, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Pembayaran dobel, pembayaran ganda, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, SLA, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Assalamualaikum, Pada tanggal 8 Januari 2025, pukul 22:45:43 WIB, saya melakukan pembayaran pinjaman di Akulaku sebesar Rp1.344.000, melalui Bank BRI Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permohonan Segera Tindak Lanjut Migrasi Paket IndiHome Nomor 172202815282 sejak 10 Desember 2024” 21 Januari 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar add on, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 5 Januari 2025 oleh Andri Dwi mengenai Tindak Lanjut Migrasi Paket IndiHome. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permohonan Pelunasan KPR Seluruhnya Dipersulit oleh Maybank dan Terus Dikenakan Bunga Berjalan 21 Januari 20256 Maret 2025 Lesti 7 Komentar Akad Kredit, Bank Maybank Indonesia, Bunga berjalan, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, KPR, KPR Maybank Indonesia, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, Maybank Indonesia, pelunasan dipercepat, Pelunasan Kredit, Penalti Pelunasan Dipercepat, Perjanjian kredit, Properti, restrukturisasi kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Pada akhirnya, saya merasa perlu untuk menyampaikan surat pembaca terkait kesulitan yang saya alami dalam proses pelunasan KPR di Bank Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Media Konsumen & XL Axiata 19 Januari 2025 IDA JAYATI Beri komentar aktivasi layanan, Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Keluarga, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, myXL, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, Reaktivasi nomor seluler, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Unreg kartu XL, USIM, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menjembatani keluhan saya kepada XL Axiata. Sebelumnya, saya mengucapkan terima kasih banyak kepada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi ATM BJB Gagal, Saldo Tetap Berkurang 19 Januari 2025 Jerry M 1 Komentar ATM, Bank BJB, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Mesin bermasalah, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Pada 22 Desember 2024, saya mencoba menarik uang di ATM BJB Kota Serang. Awalnya saya mencoba menarik dengan pecahan 100 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sangat Kecewa dengan Pelayanan CS Tokopedia yang Sangat Tidak Membantu Penjual 17 Januari 2025 Nyambelin 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, instant courier, Jualan Online, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Pick-up Paket, sameday service, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Halo, saya mau menceritakan kekecewaan saya terhadap pelayanan CS Tokopedia yang sangat tidak membantu dalam menyelesaikan permasalahan toko saya. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Kehilangan Barang yang Tidak Diselesaikan oleh Tokopedia sampai Berbulan-bulan 16 Januari 2025 Putri Handayani 7 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, ID Express, Investigasi klaim asuransi, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Saya seller di Tokopedia, pada tanggal 6 September 2024 ada pesanan masuk ke toko saya. Besoknya saya mengirimkan barang tersebut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Pelayanan XL Center Surabaya 13 Januari 202530 Januari 2025 IDA JAYATI 3 Komentar aktivasi layanan, Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Keluarga, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, myXL, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, Reaktivasi nomor seluler, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Unreg kartu XL, USIM, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Mohon bantuan Media Konsumen untuk kembali menjembatani keluhan saya ke XL Pusat. Saya adalah pelanggan lama XL Prioritas dengan nomor Baca selengkapnya