Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Provider Biznet Terhadap Keluhan Pelanggan 22 November 202525 November 2025 Aditrian Rahim 2 Komentar Biznet, Biznet Home, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), Perpanjangan layanan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Halo Media Konsumen, saya ingin mengirimkan surat kepada pembaca mengenai pelayanan Biznet dalam menangani keluhan pelanggan. Kronologinya, sekitar pukul 4 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “IndiHome Tidak Memberikan Penggantian Modem Setelah Migrasi Paket 150 Mbps” 22 November 2025 Media Relation Telkomsel 6 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 20 November 2025 oleh Bapak Welly perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Penyalahgunaan Data Pribadi untuk Pembiayaan Kartu Kredit BNI 21 November 202530 Desember 2025 Nuraini Wulandari 17 Komentar Bank BNI, Data nasabah, e-KTP, Indikasi Fraud, Kartu Keluarga, Kartu Kredit BNI, Kolektibilitas Kredit, KTP, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), NPWP, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pemalsuan data, pemalsuan identitas, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, Privasi data, Skor Kredit, SLIK OJK, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Kamis, 28 Agustus 2025, saya memeriksa data SLIK OJK saya dan didapati ada 1 SLIK dengan identitas orang lain atau Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank Mandiri Menagih Rp10 Juta untuk Transaksi QRIS yang Gagal dan Tidak Profesional dalam Penanganannya” 21 November 202519 April 2026 Bank Mandiri 1 Komentar Bank Mandiri, Billing System, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Limit Kartu Kredit, Merchant QRIS, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transaksi Pending Menanggapi pengaduan Ibu Tatiek Renita ***** ******** melalui Surat Pembaca Mediakonsumen.com terkait sanggahan transaksi Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemblokiran Akun Bank Jago Secara Sepihak Tanpa Kejelasan” 21 November 202524 April 2026 Corporate Communication Bank Jago Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Bank Jago, Customer complaint handling, Customer Service, GoPay Tabungan, Keamanan akun, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Pemulihan Akun, Rekening bank, Rekening Tabungan, service level agreement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Menanggapi surat pembaca dari Ibu Septy Harisa di Media Konsumen pada 15 November 2025, dengan judul “Pemblokiran Akun Bank Jago Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Penagihan Tunaiku dengan Spam Telepon ke Kantor Lama Saya 21 November 20255 Desember 2025 ciacaichewy 38 Komentar Cicilan pelunasan kredit, Cicilan pelunasan KTA, Debt Collector, Fintech, Kredit Macet, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Penagihan, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, pindar, Pinjaman Online, pinjol, SOP, SPAM, spam telepon, Standard Operating Procedures, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank, Tunggakan tagihan Kepada Yth. Tim Layanan Pelanggan Tunaiku Amar Bank, Saya pemilik akun/nomor pelanggan: 231949710, ingin mengajukan keluhan serius mengenai praktik penagihan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kerugian yang Kami Alami Akibat Penolakan Banding Tanpa Investigasi oleh Shopee 20 November 2025 Alvianto 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana kompensasi, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Marketplace, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Voucher kompensasi Kami sebagai penjual di Shopee ingin menyampaikan kekecewaan dan kerugian yang kami alami terkait penanganan komplain pelanggan yang menurut kami Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca IndiHome Tidak Memberikan Penggantian Modem Setelah Migrasi Paket 150 Mbps 20 November 202522 November 2025 Kelvin 9 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya ingin mengajukan keluhan terkait layanan IndiHome. Pada tanggal 3 Oktober 2025, saya melakukan migrasi paket internet ke 150 Mbps Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri perihal “Bank Mandiri Lalai Awasi Developer, Sertifikat Rumah Nasabah KPR Diagunkan ke BPR” 20 November 202520 November 2025 Bank Mandiri 5 Komentar agunan kredit, Balik Nama Sertifikat Tanah, Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Developer, Fidusia, jaminan fidusia, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, Properti, Sertifikat Hak Milik, Sertifikat tanah, Sertipikat tanah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sehubungan dengan pengaduan Bapak Joy Simanjuntak melalui media konsumen.com tanggal 05 November2025 yang berkaitan dengan Sertifikat Rumah Nasabah KPR Diagunkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan CC Bank Mega Menelepon Kantor dan Menghubungi Kerabat Saya” 20 November 2025 Bank Mega Beri komentar Bank Mega, Debt Collector, Emergency contact kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Kontak Darurat, Kredit Macet, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit Bank Mega, penagihan ke pihak ketiga, Sistem penagihan bermasalah, SOP, SPAM chat, spam telepon, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan keluhan yang Bapak Ilham Hidayat yang disampaikan melalui mediakonsumen.com (31/10/2025) perihal “Penagihan CC Bank Baca selengkapnya