Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Agoda Janjikan Refund 8 – 30 Hari, Pengajuan Sengketa ke BPSK Terkendala Alamat Agoda 19 Februari 202619 Februari 2026 Darmansyah 20 Komentar Agoda, Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen, booking online, BPKN (Badan Perlindungan Konsumen Nasional), BPSK, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Kode Booking, Online Booking, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Perlindungan konsumen, Refund, Sengketa konsumen, service level agreement, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transaksi gagal, Travel agent online, Undang-undang Perlindungan Konsumen Padang, 14 Februari 2026 Kepada Yth.: Agoda (aplikasi pembelian tiket dan lain-lain) di Tempat Perihal: Permintaan Pengembalian Uang Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Rekening BRI Diblokir karena Dicurigai Transaksi 9 Miliar oleh OJK 18 Februari 202626 Februari 2026 Intan 5 Komentar Agen BRILink, Alasan pemblokiran, Bank BRI, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Histori transaksi, Klarifikasi rekening bank, laporan OJK, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, PPOB, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Verifikasi Saya sehari-hari bekerja di Pasar Induk Cimol Gedebage, Bandung, dengan gaji Rp3.000.000 per bulan. Namun, pada tanggal 13 Januari 2026, Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Teror Penagihan Longan ke Email Kantor 17 Februari 202617 Februari 2026 Ilham Hidayat 4 Komentar cyber crime, Data nasabah, Debt Collector, email SPAM, Fintech, fintech ilegal, Indikasi Fraud, kebocoran data, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pelanggaran Privasi, Pelunasan Tagihan, Penagihan, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, Pinjaman Online, Privasi data, privasi nasabah, PT Longan Management Service, Satgas PASTI OJK, SOP, SPAM, Standard Operating Procedures, TunaiKita Saya adalah salah satu nasabah TunaiKita yang saat ini penagihannya dilakukan oleh tim dari Longan. Saya merasa cukup terganggu karena Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Internet MyRepublic Bermasalah 2 Minggu, Laporan Ditutup Sepihak Tanpa Perbaikan dan Kompensasi 17 Februari 202619 Februari 2026 Felix 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, Optical Distribution Point, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Halo, saya adalah pelanggan MyRepublic sejak Agustus 2025, dengan nomor pelanggan 3824918. Saya mengalami masalah pada koneksi internet saya sejak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Sulitnya Memperpanjang Langganan myPRIO XL” 16 Februari 2026 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Fitur Aplikasi, myPRIO XL, myXL, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, paket bundling, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront, XLSMART Jakarta, 16 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/001/0226/KH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Djunadi P** Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah 2 Bulan Menunggu, Kartu Kredit Easy Card BRI Tak Kunjung Tiba, Status Berubah-ubah! 16 Februari 202623 Februari 2026 Fajri Kurniawan 2 Komentar Aktivasi kartu kredit, alamat pengiriman kurir, antrian pelayanan, Bank BRI, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Easy Card, pembaruan data, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Pengiriman Kartu Kredit BRI, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, ubah alamat pengiriman, Update Data Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen. Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan rasa kecewa saya terhadap Bank BRI, terkait Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca “Ghosting” oleh Customer Service Indo Premier 16 Februari 2026 Tintus Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur keamanan, gagal login, Ganti perangkat, Indo Premier Sekuritas, investasi, Investasi Saham, IPOT, Layanan Pelanggan, Reksadana, Sistem keamanan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, unlink perangkat, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Saya adalah pelanggan Indo Premier Sekuritas sejak 2018. Pada awal Januari 2026, karena HP lama saya mengalami kendala, saya mengganti HP. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening Bank Mandiri Diblokir Lebih dari 30 Hari Tanpa Ada Informasi Lebih Lanjut” 15 Februari 202619 April 2026 Bank Mandiri Beri komentar Alasan pemblokiran, Bank Mandiri, Bybit, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Klarifikasi rekening bank, OJK, pasar mata uang kripto, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pencucian Uang, Pengajuan banding, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Uang Kripto, USDT Menanggapi pengaduan Bapak Riky L di Media Konsumen pada tanggal 06 Februari 2026 mengenai pemblokiran rekening, kami sampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Transaksi Gagal QRIS BRImo Sudah 10 Hari Masih Belum Ada Kejelasan 14 Februari 202623 Februari 2026 Mulyadi 2 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Pada hari Senin, tanggal 02 Februari 2026, sekira pukul 14.00 WIB, saya melakukan pembayaran QRIS menggunakan aplikasi BRImo, namun keluar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Retur Barang Sudah Diterima Penjual, Dana Justru Cair ke Penjual: Pembeli Tokopedia Merasa Dirugikan 14 Februari 2026 Mervyn Simarmata 1 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Kepada Redaksi Media Konsumen dan Pihak Tokopedia, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan mengenai transaksi saya di Tokopedia, dengan Baca selengkapnya