Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Berlangganan 500 Mbps MyRepublic, Namun Jaringan Tidak Stabil dan Tak Kunjung Ada Solusi 12 Januari 20265 Februari 2026 Ety Prasetya 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, MyRepublic, ping internet, RTO, SLA, Syarat dan Ketentuan Saya menulis keluhan ini karena sudah sangat lelah mengulang laporan gangguan yang sama, namun tidak pernah mendapatkan solusi teknis yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Penghapusan Iuran Tahunan Kartu Kredit BRI, Dulu Mudah Sekarang Berbelit 12 Januari 202621 Januari 2026 Marianne 5 Komentar Bank BRI, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit Tambahan, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Penutupan Kartu Kredit, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit Saya adalah pemegang kartu kredit BRI dengan nomor: 3565 1012 **** **08, 5188 5602 **** **09, dan 4365 0202 **** Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Adanya Tanggal Kedaluwarsa LinkMiles Citilink Mengakibatkan Miles Saya Kedaluwarsa 11 Januari 2026 Teddy H Beri komentar Akun Pengguna, customer loyalty program, Kedaluwarsa, LinkMiles Citilink, Poin kedaluwarsa, Point redeeem, Point Reward, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa Saya pemegang akun LinkMiles dengan nomor 194336144. Pada tanggal 1 Desember 2025, saya mengecek akun saya dan mendapati adanya poin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Tim CS Shopee: Pengajuan Aktivasi SPayLater Disetujui, tapi Tidak Dapat Memakai Layanan dan Voucher Hangus Tanpa Penggantian 11 Januari 2026 Shiela 10 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, PayLater, pembatasan akun, Promo, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Sistem otomatis, SPayLater, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Tanggal 12 Desember 2025 saya mendapatkan voucher dari event Shopee dengan syarat mengaktifkan layanan SPayLater terlebih dahulu. Saya pun kemudian Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Klaim Asuransi JNE Express yang Tidak Ada Penyelesaian dan Membuat Klausula Baku” 10 Januari 20261 Mei 2026 JNE EXPRESS 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, JNE, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 29 Desember 2025 berjudul “Proses Klaim Asuransi JNE Express Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca The Worst Experience with CS Gojek 9 Januari 2026 Miss 13 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, GoFood, GoJek, Gojek Plus, GoPay, Payment Gateway, Refund, Syarat dan Ketentuan, Top up Tanggal 8 Desember 2025 saya beli GoFood sekalian bayar Gojek Plus paket 30 hari. Biasanya saya tidak pernah hold money Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Fasilitas “Jeda Bayar” dari Grab Merchant OVO Finansial Tidak Jelas Ketentuannya 9 Januari 202626 Januari 2026 Sastrawijaya 7 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Grab, Grab Merchant, Jeda Bayar, OVO, OVO PayLater, PayLater, Payment Gateway, Pembayaran cicilan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan Saya adalah keluarga pemilik Restoran Ayam Tulang Lunak Uti Jakarta Jagakarsa. Aplikator Grab Merchant memiliki fasilitas bernama Grab Modal yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Email Nasabah Berubah Tanpa Konfirmasi, Poin Traveloka Mandiri Tak Kunjung Masuk 9 Januari 2026 Akbar 3 Komentar Bank Mandiri, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Data nasabah, e-Statement, Electronic Statement, email pengguna, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Traveloka, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Livin Mandiri, Mandiri Traveloka Card, Pengajuan kartu kredit, Perubahan data, Point Reward, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Traveloka Mandiri Card, Traveloka Poin, Update Data, Welcome Bonus Saya adalah pemegang Kartu Kredit Mandiri VISA Platinum sejak Juli 2024. Pada Januari 2025, saya mengajukan Traveloka Card by Livin’ Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Itemku.com Menonaktifkan Toko Saya Secara Sepihak 8 Januari 2026 Irfand 1 Komentar Akun Dibekukan, Customer complaint handling, Customer Service, Itemku, Jualan Online, jualan produk digital, Marketplace, moderasi akun, produk digital, Selfie, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Akun Dear Itemku.com, Untuk pendahuluannya, saya merupakan seller di Itemku.com sejak tahun 2021. Reputasi toko saya tergolong bagus dengan rating seperti Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Laporkan Dugaan Penipuan, Akun Pembeli Malah Dinonaktifkan dan Refund Tertahan 8 Januari 2026 Ibnu 5 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Belanja Online, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Indikasi Fraud, iPhone, Marketplace, Modus Penipuan, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Penipuan, Penipuan online, Penonaktifan akun, Pusat Resolusi Tokopedia, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya melakukan transaksi pembelian TV di Tokopedia, pada hari Sabtu, 3 Januari 2026, dengan total nominal sebesar Rp1,3 juta. Namun, Baca selengkapnya