Keluhan Surat Pembaca Terganggu dengan E-mail Promo Bank Sinarmas 10 Februari 202511 Februari 2025 PEK EDDY SUGIANTO 15 Komentar Bank Sinarmas, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Email Notifikasi, Email promosi, email SPAM, Pembukaan rekening online, Persetujuan Nasabah, Perubahan data, SOP, Standard Operating Procedures, Unsubscribe, Update Data Saya ingin berbagi pengalaman saya atas e-mail yang saya terima dari Bank Sinarmas. Sudah beberapa kali saya menghubungi Bank Sinarmas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Setahun Menunggu, Allianz Tidak Berkomitmen Membayar Klaim Tepat Waktu 10 Februari 202513 Februari 2025 khusmeini 19 Komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Nomor rekening tabungan, Pencairan dana asuransi, Penutupan Polis Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, SLA, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah memuat surat saya. Saya, Eli Khusmeini, salah satu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Biznet Home Mati Total Lebih dari 3 Hari 10 Februari 202511 Februari 2025 Muhsin 5 Komentar Berhenti Berlangganan, Biznet, Biznet Home, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA Saya adalah pelanggan Biznet Home Internet sejak Januari 2024, dan saya ingin curhat sedikit di Media Konsumen karena internet saya Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kebijakan Aneh Shopee, Membela Pembeli yang Salah 9 Februari 202512 Februari 2025 Wijaya 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, Shopee SPayLater, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Shopee kembali membuat kebijakan baru yang sangat merugikan seller, terutama dalam kasus permohonan penghapusan penilaian dari pembeli yang sembarangan. Kali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakadilan Sistem Retur TikTok Shop yang Merugikan Penjual 9 Februari 2025 Jonny 19 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Seumur hidup berjualan, kami belum pernah mengalami kasus seperti yang kami alami di TikTok Shop kali ini. Kami sudah membuktikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mohon PT Satria Motor Indonesia Segera Refund Uang Saya 9 Februari 2025 Rudy 76 Komentar Dealer Mobil, Kendaraan Listrik, Kuitansi, Mobil Listrik, Pembatalan pesanan, Pembayaran, Pengembalian dana, PT Satria Motor Indonesia, Refund, SLA, SOP, SPK, Standard Operating Procedures, Surat Pemesanan Kendaraan Terima kasih saya ucapkan kepada seluruh redaksi Media Konsumen yang telah memuat surat pembaca ini. Singkat cerita, pada tanggal 30 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Cashback Tidak Diberikan Bank Mandiri 9 Februari 202515 Februari 2025 Rendi Malik 1 Komentar Bank Mandiri, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Pada tanggal 23–31 Desember 2024, Bank Mandiri mengadakan promo Nataru, di mana disebutkan bahwa pemberian cashback akan diberikan maksimal pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Wisata Menggunakan Event Organizer PT Asia Travelindo Internusa 9 Februari 20258 Februari 2025 Zamzam 2 Komentar Biro Perjalanan dan Wisata, Kepuasan Pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Travel Agent Pada tanggal 26 September 2024 sampai dengan 30 September 2024 saya dan keluarga berniat liburan ke Pulau Lombok dengan menggunakan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Ada Kebocoran Data Transaksi di Situs Resmi Xiaomi? 8 Februari 20258 Februari 2025 zakaria akbar 15 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Data penjualan, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan data, kebocoran data, Modus Penipuan, Nomor telepon pengguna, official online store, OVO Merchant, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, perlindungan data pribadi, Privasi data pelanggan, QR Code, QR Merchant, QR payment, QRIS, Rincian Transaksi, Situs resmi, Smartphone, Whatsapp, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store Pada tanggal 4 Februari 2025, saya melakukan transaksi pembelian di situs resmi www.mi.co.id untuk barang dengan nomor pesanan: 5250204833501639. Saat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menyetujui Pengajuan Pengembalian Dana Pembeli dengan Bukti yang Tidak Masuk Akal 8 Februari 2025 febri 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Sebelumnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen atas kesempatan yang diberikan untuk menyampaikan keluhan saya di forum ini. Baca selengkapnya