Keluhan Surat Pembaca Sudah 2 Bulan Tagihan di Aplikasi Ceria Lunas tapi Tagihannya Masih Ada 10 Oktober 202411 Oktober 2024 M 6 Komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BRI, BRI Ceria, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SLIK OJK, Verifikasi Pembayaran Selamat malam sobat Media Konsumen, Saya ingin berbagi cerita perihal buruknya sistem aplikasi BRI Ceria. Awalnya, saya memiliki cicilan aplikasi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Kredit Mega Ajaib, Tidak Memiliki Kartu Fisik Tapi Terdapat Tagihan yang Harus Dibayar” 10 Oktober 202410 Oktober 2024 Bank Mega Beri komentar Aktivasi kartu kredit, Bank Mega, Billing Statement, Billing System, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Penggantian Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit Kepada Yth. Ibu Yinyin Tanoyo Sehubungan dengan surat pengaduan yang ditulis oleh Ibu Yinyin Tanoyo di mediakonsumen.com pada Hari Sabtu, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang di Shopee Berbelit, Terkesan Tidak Mau Proses dan Malah Diretur Padahal Sudah Re-purchase 9 Oktober 2024 Johan 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Penalti, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kronologi: Pada hari Sabtu, 28 September, saya order print head XP600 senilai IDR 2,800,000 di merchant Wirama Refill Center di Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Mempertanyakan Prosedur Keamanan Berbelanja di Tokopedia 9 Oktober 20249 Oktober 2024 ikrar 26 Komentar Anteraja, asuransi pengiriman kurir, barang tidak diterima, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Klaim Asuransi, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Nomor resi pengiriman, Pusat Resolusi Tokopedia, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi Pada pertengahan September 2024, tepatnya tanggal 19, saya melakukan pembelian satu unit mesin grinder kopi melalui aplikasi Tokopedia. Nomor resi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Penanganan Pelaporan oleh Customer Service OCBC” 9 Oktober 2024 Aleta Hanafi 1 Komentar Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Kartu Kredit OCBC NISP, KrisFlyer, Poinseru Bank OCBC NISP, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Travel miles Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca dari Ibu Angela Bestianti pada 11 September Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “MyRepublic Mengabaikan Uang Langganan 1 Tahun yang Sudah Saya Bayarkan di Depan” 9 Oktober 2024 MyRepublic 1 Komentar biaya ekstra, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, MyRepublic, Pembayaran di awal, SLA Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Weimintoro pada tanggal 7 Oktober Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 4 Bulan Menunggu Migrasi Paket Internet Tenesa Telkom/Indihome dan Masih Belum Ada Tindakan 8 Oktober 2024 Hendy 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Tenesa Telkom, Upgrade layanan Salam Media Konsumen dan salam sejahtera. Saya adalah pengguna IndiHome, dengan nomor langganan: 152409100263. Saya sudah berlangganan internet sejak hampir Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Mediasi BCA, Dana yang Salah Transfer Telah Kembali ke Rekening Saya 8 Oktober 2024 TUBAGUS HANDALI 12 Komentar Bank BCA, BCA ID, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, KlikBCA, Mediasi Konsumen, myBCA, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Sebelumnya saya mengucapkan banyak terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menerbitkan surat saya perihal salah transfer antar rekening BCA: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang Hilang di Shopee, Dana Tertahan 14 Juta Hingga 2 Bulan Lebih Belum Dikembalikan, Merugikan Penjual 8 Oktober 20248 Oktober 2024 Grace 11 Komentar Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, Standard Operating Procedures Jadi awal cerita, ada pembeli yang membeli laptop Lenovo LOQ 15 Intel i7 13650HX 12GB 512GB RTX3050-6GB 15.6 FHD IPS Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Telemarketing CIMB Sangat Mengganggu Padahal Telepon Sudah ‘Di-reject’ & Sudah Diinfo untuk Tidak Telepon Lagi 8 Oktober 202419 Oktober 2024 Johan 7 Komentar CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit dan Leasing, Nomor telepon pengguna, Pelanggaran Privasi, penawaran, Penawaran kredit, Privasi data, Promosi, SPAM, spam telepon, Telemarketing Yth. Divisi Consumer Banking CIMB Niaga, Selama 1 minggu terakhir, saya secara intens dihubungi melalui telepon oleh tenaga telemarketing Anda. Baca selengkapnya