Permohonan Surat Pembaca Mohon Tanggapan dari Pihak OCBC untuk Menyelesaikan Rekening Saya yang Terblokir 26 Desember 202426 Desember 2024 Prasetyo 19 Komentar Alasan pemblokiran, Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Mediasi Konsumen, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, tuduhan pelanggaran Pada hari Senin, 23 Desember 2024, rekening OCBC saya terblokir (on hold) tanpa adanya pemberitahuan. Saya menghubungi call center, dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Barang Tidak Sesuai Pesanan, Sudah 21 Hari Tidak Ada Kejelasan 26 Desember 2024 ADITYA 13 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kurir, Layanan kurir, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Saya membeli suatu produk di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20241128/MPL/4308780628. Lalu pihak penjual/toko mengirimkan barang tersebut melalui ekspedisi JNE, dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 4 Kali Laporan, Kurir Tidak Mau Mengantar Paket dan Meminta Saya Mengambil Sendiri Paketnya 26 Desember 202426 Desember 2024 Ye 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SiCepat, Sikap petugas, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Pelayanan dari Shopee sangat mengecewakan. Saya sudah memberikan bukti nyata bahwa kurir tidak mau mengirimkan paket saya dan memperlambat pengirimannya, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Salah Tempel Label Pengiriman oleh JNE Raya Tengah, Tidak Jelas Ada di Mana 25 Desember 2024 Irma Azmi 3 Komentar alamat pengiriman kurir, Call Center, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, JNE, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Paket salah kirim, Retur paket, Status kiriman paket kurir Ketidakjelasan Status Paket yang Dikirimkan melalui JNE Pada 13 Desember 2024, suami saya mengirimkan paket melalui JNE Raya Tengah. Paket Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Tertahan di CIMB Niaga” 25 Desember 202425 Desember 2024 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Mobile Banking, OCTO Mobile, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo rekening terpotong, Saldo Tertahan, Shopee, ShopeePay, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana No. 1254/CB/MBCX/CC/XII/2024 24 Desember 2024 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Ayu Khaza Baca selengkapnya
Surat Pembaca Barang di Alfamart Dipajang, Tidak Dijual tapi Hanya untuk Pajangan 25 Desember 2024 Lukman McFadden 6 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi harga tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Makanan dan Minuman, penyesuaian harga, Perbedaan harga, Sikap petugas, Stok Produk Malam ini, Selasa, 24 Desember 2024, pukul 20.00 WITA, saya menyambangi salah satu gerai Alfamart di Kabupaten Maros, tepatnya Alfamart Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Lamban Menangani Proses Pengembalian Barang Berupa TV yang Pecah Ketika Diterima 25 Desember 2024 Hendrik 14 Komentar Asuransi Pengiriman, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Packing kayu, Paket kiriman rusak, Retur barang, Shopee Halo Admin MK dan pembaca setianya, izin menyampaikan keluhan atas proses pengembalian barang berupa TV TCL yang pecah ketika diterima. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran UCan Bermasalah” 25 Desember 2024 Bank QNB Indonesia 1 Komentar Bank QNB, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, UCan Dengan hormat, Pertama-tama, kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Hariyatno untuk menggunakan UCan, produk kolaborasi PT Bank QNB Indonesia Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Status Pindah Alamat IndiHome Selalu “Proses Instalasi…” dengan Tanggal Keesokan Hari” 25 Desember 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 21 Desember 2024 oleh Bapak Al Hilal mengenai status pindah alamat IndiHome. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Buruknya Sinyal by.U dan Tidak Adanya Perubahan Setelah Pembuatan Laporan” 25 Desember 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar BTS, By.U Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kecepatan internet, kendala teknis, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 12 Desember 2024 oleh Bapak Adhy Bisyam mengenai buruknya sinyal by.U. Dapat Baca selengkapnya