Tanggapan Tanggapan perihal “Kena Biaya Kirim Rp20.000 Saat Request Ganti Kartu ATM BCA Lewat MyBCA, Padahal Pilih Ambil di Bank Terdekat” 12 Agustus 202612 Agustus 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA, Biaya Kirim, Biaya Lain-lain, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debit BCA, Fitur Aplikasi, Kartu ATM, Mobile Banking, myBCA, ongkir, Ongkos kirim, Penggantian Kartu, Penggantian Kartu ATM, Pengiriman kartu debit, Transparansi Biaya, Transparansi Informasi Menanggapi keluhan Bapak Jack Paeter di Redaksi Media Konsumen tanggal 21 Juli 2026 dengan judul “Kena Biaya Kirim Rp20.000 Saat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee & SPX Express Tutup 2 Laporan Saya Sepihak, Dana Kompensasi Rp11 Juta untuk iPhone 17 Pro yang Hilang Belum Cair 11 Agustus 2026 Ilal Mursyahid 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Penutupan laporan sepihak, Refund, Seller Shopee, Shopee, Sistem bermasalah, SPX Express, Transparansi Informasi, wponselcell Yth. Pimpinan Shopee Indonesia dan SPX Express, Saya pemilik toko Shopee wponselcell. Saya ingin menyampaikan kekecewaan atas penanganan paket hilang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dua Akun Platinum Shopee Saya Dibatasi Permanen Tanpa Alasan Jelas 11 Agustus 2026 Rizal 10 Komentar account suspension, Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keamanan akun, Marketplace, Member Platinum, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya pengguna setia Shopee yang sudah lama (tahunan) berbelanja menggunakan akun Shopee. Saya cukup kecewa dengan Shopee. Pada tanggal 6 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Membiarkan Penjualan Barang yang Diduga Palsu? 11 Agustus 202611 Agustus 2026 Johni Tjen 4 Komentar Barang Palsu, Belanja Online, BPOM, BPOM RI, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Indikasi produk palsu, Jual beli online, Keamanan Konsumen, Kompensasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Makanan dan Minuman, Makanan dan minuman suplemen, Marketplace, Pengembalian dana, Produk Palsu, Rating penjual, Rating produk, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Voucher, Voucher kompensasi Pada tanggal 26 Juli 2026, saya memesan susu whey protein merek ON di aplikasi Shopee dari salah satu toko “ID Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sports Station dan RPX Saling Lempar Tanggung Jawab Soal Keberadaan Paket Pesanan Saya 10 Agustus 202610 Agustus 2026 Nur Imma Lathifa Sari Beri komentar Barang tidak sampai, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jasa ekspedisi, Keterlambatan kiriman paket, Koordinasi buruk, Layanan kurir, Lempar tanggung jawab, paket hilang, Resi pengiriman, RPX, Sport Station, Status kiriman paket kurir Keluhan resmi terkait pesanan saya dengan detail berikut: Nomor Order Sport Station: 126073108140832277 Nomor Resi RPX: 700075011630 Saya sudah cukup Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Registrasi dan Unreg AXIS” 10 Agustus 202610 Agustus 2026 XLSMART Beri komentar Akun Pengguna, Axis, AXISnet, Customer Service, Kekecewaan pelanggan, Keluhan pelanggan, kode PUK, Layanan Pelanggan, Maya, NIK penuh, Operator telepon seluler, provider seluler, Registrasi Kartu, Sistem bermasalah, Smartfren, template respons, unreg, Unreg kartu, Verifikasi Data, XL Axiata, XL Center Jakarta, 7 Agustus 2026 Ref.CM/CU/E/005/0728/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak De’an Peratama melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket JNE Saya dari Lazada Tidak Jelas: Cek Status Nomor Resi Gagal Validasi, CS Malah Minta Foto Resi 9 Agustus 20269 Agustus 2026 Rinaldo 2 Komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Keluhan konsumen, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Lazada, Sistem bermasalah, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Saya baru-baru ini memesan sebuah barang di Lazada pada tanggal 4 Agustus 2026. Pemesanan ini dilakukan dari Jakarta (lokasi seller) Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belanja di Planet Sports Asia, Barang Promo Dibatalkan Sepihak Setelah Seminggu Menunggu 9 Agustus 202610 Agustus 2026 Abi 1 Komentar Adizero, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan Pelanggan, MAP Active, Marketplace, Pembatalan pesanan, Planet Sports Asia, Promosi, PT Mitra Adi Perkasa, Refund, Sepatu Olahraga, Syarat dan Ketentuan Hallo, izin membagikan pengalaman berbelanja di website planetsportasia.com. Pesanan saya pada tanggal 29 Juli 2025 melalui website dalam program promosi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dua Kali Gagal Antar Kartu Kredit BRI, Saya Kecewa dengan Layanan SAP Express 9 Agustus 2026 Teuku 1 Komentar Bank BRI, Customer Service, Gagal kirim, Kartu Kredit BRI, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Pengiriman Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega, SAP Express, Satria Care, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Saya menyampaikan keluhan atas layanan SAP Express (SAPX) dalam mengirimkan kartu kredit Bank BRI dengan nomor resi CGK816****500. Paket tersebut Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Sempat Ditutup Dua Kali, Shopee Akhirnya Respons Cepat dan Tuntaskan Kasus COD Fiktif 9 Agustus 2026 Under-Ground 1 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Fraud, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, penipuan COD, Penyalahgunaan data, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Video Unboxing Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen & Manajemen Shopee Indonesia Dengan hormat, Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan apresiasi sebesar-besarnya Baca selengkapnya