Keluhan Surat Pembaca Tagihan BRI Ceria Terdebet Dua Kali 26 Januari 202327 Januari 2023 Subhan Wahid 5 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Saldo Tertahan, Sistem penagihan bermasalah Saya pengguna baru aplikasi Ceria BRI. Saya mulai menggunakan tanggal 8 Januari 2023. Pada tanggal 18 Januari 2023, tagihan terkirim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Axis Menghilangkan Paket Tiba-Tiba, Sisa Kuota Diambil dan Dihanguskan Paksa 26 Januari 2023 Erwin Wiradinata 31 Komentar Akumulasi kuota paket data internet, Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kuota internet, Kuota internet hangus, Operator telepon seluler, Paket BRONET, Paket Data, Paket data internet, perpanjangan paket telepon Saya pelanggan Axis (0838563815**). Pada tanggal 22 Januari 2023, saya hendak membeli paket “Bronet 4G Owsem 8 GB Rp61.900” yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gagal Top Up e-Money di DANA 26 Januari 202330 Januari 2023 Ivan 4 Komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik Pada tanggal 11 Januari 2023, saya top up saldo e-Money di aplikasi DANA senilai Rp 200.000. pada saat top up, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Spare Part Samsung Galaxy Note 20 Ultra Kosong 25 Januari 202325 Januari 2023 Abu Hasna 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, kerusakan barang, Layanan Purna Jual, Samsung, Samsung Galaxy Note 20, Samsung Indonesia, spare part Setelah update OS Samsung terbaru, layar Samsung Galaxy Note 20 Ultra saya terkena green line. Pada saat itu masih sedikit Baca selengkapnya
Tanggapan Tunaiku Tanggapan Tanggapan Tunaiku atas Surat Bapak Ristianto Nugroho 25 Januari 202325 Januari 2023 Tunaiku Amar Bank Beri komentar Akun Pengguna, Amar Bank, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Keamanan akun, Kredit Tanpa Agunan, KTA, pembatalan pinjaman, Pengajuan pinjaman, persetujuan keikutsertaan produk, Persetujuan Nasabah, Pinjaman Online, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank, Tunaiku Amarbank Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk informasi yang Bapak Ristianto Nugroho sampaikan. Menanggapi Surat Pembaca yang disampaikan Bapak Ristianto Nugroho Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Bapak Tony Trisno 25 Januari 2023 Bank Mandiri 1 Komentar Akun Pengguna, Bank Mandiri, Buka rekening baru, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, gagal login, Kartu Debit, Livin Mandiri, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Pembukaan rekening online, Pengiriman kartu debit, Rekening Bank, Rekening Tabungan, Syarat dan Ketentuan Menanggapi pengaduan Bapak Tony Trisno di Media Konsumen terkait Pelayanan Bank Mandiri, kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Ibu Mita Rahayu 25 Januari 2023 Bank BRI 2 Komentar Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Saldo Tertahan, Sistem penagihan bermasalah Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas kekurangnyamanan yang Ibu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan dari Lazada Perihal “Upaya Penipuan dan Ancaman oleh Pembeli di Lazada dengan Paket COD” 25 Januari 2023 Lazada Indonesia 1 Komentar Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembayaran Tunai Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 17 Januari 2023, mengenai “Upaya Penipuan dan Ancaman oleh Pembeli Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Atome Indonesia atas Surat Alwi Ramdhani 25 Januari 2023 Customer Service Atome Indonesia 7 Komentar Atome Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kesalahan sistem, Kredit online, LazPayLater, PayLater, Paylater Lazada, Pembayaran tagihan, Penagihan, penghapusan denda, Tagihan Kepada Bapak Alwi Ramdhani Menanggapi keluhan Bapak Alwi Ramdhani di www.mediakonsumen.com pada tanggal 20 Januari 2023 berjudul “Kecewa dengan Janji Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Kelvin Connery 25 Januari 2023 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, Keamanan akun, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Payment Gateway, Personal Identification Number, Saldo Hilang, sanggahan transaksi, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Kelvin Connery Media Kompas, “DANA Tidak Mau Melakukan Baca selengkapnya