Tanggapan Tanggapan perihal “Jaringan XL yang Lambat di Wilayah Kebumen” 6 September 2024 XL Axiata Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Jakarta, 5 September 2024 Ref.CM/CU/E/006/0828/NN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Yohanes Agus melalui Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Modus Penjual Nakal di Tokopedia 5 September 20245 September 2024 K 9 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Marketplace, moderasi akun, Ongkos kirim, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Selisih ongkos kirim, Tokopedia, Tokopedia Care Beberapa minggu yang lalu, saya melakukan pemesanan empat unit barang berat di Tokopedia (Jomoo Set Kloset Jongkok dan Jet shower Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Drama Pengajuan Geser Meteran Listrik PLN 5 September 20245 September 2024 nur 4 Komentar Biaya Lain-lain, Biaya Layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Layanan Pelanggan, Listrik, Meteran Listrik, Pasang Baru, PLN, PLN 123, PLN Mobile, Sikap petugas Kronologi dimulai pada hari Minggu pukul 10.55, ketika saya menghubungi call center PLN 123 terkait penggeseran KWH meter karena renovasi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan “Easy Reschedule” Tiket Pesawat Traveloka yang Ribet dan Mengecewakan” 5 September 20245 September 2024 Traveloka Indonesia Beri komentar AirAsia, Alasan penolakan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Easy Reschedule Traveloka, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Maskapai Penerbangan, Pemesanan tiket online, Reschedule jadwal penerbangan, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi, Travel agent online, Traveloka Kepada Yth., Bapak/Ibu Feli Hermanto, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu Feli Hermanto tujukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Card Salah Hitung Untuk Kedua Kalinya 4 September 20246 September 2024 tirta_suryana 29 Komentar Bank BRI, Belanja Online, Billing Statement, Billing System, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Rincian Tagihan, Tagihan kartu kredit, Tokopedia Card, Transaksi kartu kredit Dear Media Konsumen, Ini adalah kali kedua saya menulis mengenai kesalahan perhitungan pada Tokopedia Card. Sebelumnya saya telah mencoba menghubungi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Tertahan di Rekening Livin Bank Mandiri” 4 September 2024 Bank Mandiri 1 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Bank Mandiri, Merchant QRIS, Mesin EDC, Payment Gateway, Penarikan dana tertahan Menanggapi pengaduan Bapak Noveryanus melalui Surat Pembaca Media Konsumen terkait dengan pemblokiran dana pada rekening tabungan, kami mohon maaf atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Layanan Buruk Itemku Membuat Saya Tidak Bisa Mengirimkan Produk dan Mengalami Kerugian Rp500 ribu” 4 September 2024 Itemku Support Beri komentar Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Itemku, Jualan Online, jualan produk digital, Kode Voucher, Marketplace, Pembatalan otomatis, produk digital, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Token Listrik Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada itemku melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan DANA yang Tidak Kunjung Mengirimkan Hadiah Event Danapoly 4 September 20247 September 2024 Yogi 3 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Danapoly, Dokumen, Dompet Digital, Hadiah, Hadiah Undian, Payment Gateway, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Nama saya Yogi, dan saya ingin langsung menjelaskan kronologi permasalahan yang saya hadapi. Saya ingin mengajukan keluhan kepada pihak DANA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembayaran Tagihan Listrik Menggunakan Aplikasi PLN Mobile 4 September 2024 Candra Laksana Beri komentar Batas waktu pembayaran, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, listrik pascabayar, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, PLN, PLN 123, PLN Mobile, Tagihan Pasca Bayar, Transaksi gagal, transaksi kedaluwarsa, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada tanggal 1 September 2024, saya melakukan pembayaran tagihan listrik melalui aplikasi PLN Mobile. Pada bulan-bulan sebelumnya, tidak ada kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Respons Lama Tokopedia atas Status Pengiriman Kurir Rekomendasi 3 September 2024 fransisca Beri komentar Cash On Delivery, Customer complaint handling, Customer Service, ID Express, J&T Express, Jualan Online, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Marketplace, penolakan COD, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 20 Juli 2024, saya ada transaksi penjualan di Tokopedia. Kemudian pembeli menghubungi saya, bahwa alamat yang dicantumkan di Baca selengkapnya