Ilustrasi Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Apa Tindakan Nyata yang Diberikan Kredivo, Saat Pelanggan Salah Memasukkan Nomor Virtual Account? 15 November 202116 November 2021 Martiningsi Suryani 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 12 November 2021 saya salah memasukkan nomor virtual account untuk pembayaran Kredivo via m-banking BRI. Yang seharusnya nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Anteraja Tidak Kunjung Mengirimkan Paket Saya, Hanya Melempar dari Hub Satu ke Hub Lain. 14 November 202116 November 2021 Rosa Rahmadany 27 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 8 November 2021 dini hari, saya melakukan check out di official store salah satu toko elektronik melalui marketplace Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Atas Masalah di Gojek Tidak Profesional 14 November 2021 Alvin Permana 42 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, GoFood, GoJek, Ojek Online, pembatasan akun, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, Voucher, Voucher Invalid Saya tergolong pengguna aktif di aplikasi karena setiap akhir minggu yaitu Jumat, Sabtu dan Minggu, keluarga tidak masak, jadi beli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sisa Tagihan Sudah Saya Bayar Lunas tapi Limit Kredivo Tidak Kembali 14 November 202115 November 2021 Hamdan 12 Komentar Batas kredit pinjaman, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredivo, Limit Kredit, Pembayaran tagihan Saya mau komplain Kredivo. Saya biasa melakukan pembayaran Kredivo via BCA virtual. Pada 1 November saya melakukan pengecekan tagihan Kredivo Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bentuk Paking Paket yang Saya Kirim via SiCepat, Berbeda dengan yang Pembeli Terima 14 November 20213 Januari 2022 Tetha 26 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, isi paket hilang, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, SiCepat, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Hari ini saya mendapatkan komplain dari customer Tokopedia dengan nomor INV/20211109/MPL/1746388540, bahwa barang yang saya kirimkan kurang. Setelah saya cek Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund Pulsa TriPlay Belum Masuk 14 November 2021 Iqbal Maulana 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Google Play, Operator telepon seluler, Pembatalan pesanan, Pembelian dengan pulsa, Pulsa TriPlay, Refund, Tri 3, Tri Indonesia Pada tanggal 17 Oktober 2021, saya melakukan pembelian aplikasi Truecaller seharga Rp54.890. Namun saya sudah melakukan refund atas pembelian itu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Restoran Tidak Muncul di Aplikasi Traveloka Eats, Padahal Dalam Keadaan Aktif/Buka 13 November 2021 HENDRI TJAHJADI 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kemitraan bisnis, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Sistem bermasalah, Traveloka Eats, Traveloka Juno Saya adalah salah satu merchant restoran TravelokaEeats dengan email terdaftar tjahjadi.hendri@yahoo.com. Sudah seminggu terakhir ini restoran saya tidak muncul di Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Ketidakjelasan Sistem Promo GoPayLater by Findaya 13 November 2021 Novi Natalia Beri komentar Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Findaya, Fintech, GoJek, GoJek PayLater, GoPayLater, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kredit online, PayLater, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pertama-tama, saya ingin menceritakan awal mula saya tergiur melihat promo yang diselenggarakan oleh Findaya. Pada tanggal 27 Oktober 2021, saya telah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Proses Penutupan Kartu Kredit Bank UOB dan Surat Pelunasan Tagihan 13 November 202116 November 2021 Bayu rahmansah 6 Komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit UOB, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Penutupan Kartu Kredit, Surat Keterangan Lunas Yth. Bank UOB, Nama saya Bayu Rahmansah. Saya adalah salah satu nasabah Kartu kredit UOB. Pada tanggal 29 Oktober 2021, setelah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan atas Permasalahan Autodebet untuk Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan 13 November 2021 Wenan Setyo 3 Komentar Autodebit Rekening, Bank Mandiri, BPJS Kesehatan, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, iuran BPJS, Pembayaran tagihan, Verifikasi Pembayaran Yth. Bapak Arga Wicaksono Daryadi, Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Arga Wicaksono Daryadi, dan sekaligus Baca selengkapnya