Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Wahyuddin 5 Mei 2023 Redaksi 1 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data No. 026/CCG/MBCX/IV/2023 4 Mei 2023 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Wahyuddin yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bank Mandiri Tidak Jelas, Memblokir Kartu Debit Tanpa Alasan 4 Mei 20238 Mei 2023 Muhammad Azam 14 Komentar Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Debit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Livin Mandiri, Pembayaran tagihan, Pemblokiran kartu debit, Rekening Tabungan, Tagihan kartu kredit Salam Media Konsumen. Saya Muhammad Azam dari Tangerang, nasabah dari Bank Mandiri dengan nomor rekening 12300105653**. Masalah saya berawal, ketika Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Salah Top Up DANA ke Nomor yang Tidak Aktif 4 Mei 202319 Mei 2023 Reza 21 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Saya pengguna aplikasi DANA. Pada tanggal 16 April 2023 pukul 20.38, telah terjadi kesalahan pada saat proses transaksi top up Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia atas Surat Bapak Hendra Sinaga 4 Mei 2023 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Koinworks, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Susanti 4 Mei 2023 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Saldo terpotong, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Susanti dengan judul “Top up Saldo DANA, Tapi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja Online via Alfagift Alfamart Barang Banyak yang Kurang 4 Mei 2023 roni_sukmana 17 Komentar Alfa Gift, Alfamart, Aplikasi Smartphone, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, jumlah produk tidak sesuai pesanan, membership, Minimarket Salam Pembaca Media Konsumen, Perkenalkan saya Roni, pelanggan Alfamart. Semoga tulisan ini bisa didengar oleh management Alfamart. Langsung ke topik, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca McDonald’s Pasirkoja Bandung, Restoran Cepat Saji yang Tidak Cepat Saji 4 Mei 2023 siska silviany 47 Komentar antrean pelayanan, antrian pelayanan, Customer complaint handling, Customer Service, Fast food, Komplain pelanggan, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, McDonalds, pelayanan lambat, Restoran cepat saji Hari Senin tanggal 1 Mei 2023, saya bersama keluarga datang ke McD Pasirkoja Bandung. Suasananya ramai, tapi antrean masih wajar. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang Setelah Di-pick-up oleh Kurir 4 Mei 202312 Mei 2023 Nurul 23 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, SiCepat, Tokopedia Tanggal 26 April 2023, 19:30 WIB, saya mendapat pesanan via Tokopedia atas nama Fe***, menggunakan ekspedisi SiCepat – Regular Package, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Lunas, tapi Masih Ditagih oleh Aplikasi Ammana.id 4 Mei 2023 Nurya 6 Komentar Ammana.id, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pendanaan Online P2P Lending, Pinjaman Online, Sistem penagihan bermasalah, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Assalamualaikum. Mohon perhatian dari aplikasi Ammana.id, saya sudah bayar lunas tagihan melalui m-banking ke virtual account BCA, tapi kenapa masih Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Ucapan Terima Kasih untuk pihak Shopee dan SiCepat 4 Mei 2023 JAMZ 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Terima kasih untuk Media Konsumen yang sudah menjadi jembatan dalam menengahi masalah saya. Terkait dengan keluhan yang saya buat sebelumnya di Baca selengkapnya