Keluhan Surat Pembaca Muncul Kembali Tagihan Ceria, Padahal Sudah Dibayar dari Bulan Agustus 3 Desember 20236 Desember 2023 Muhamad Yusuf Kaminudin Julia 9 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, e-Commerce, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, rekening terdebit, Saldo Tertahan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Skor Kredit Selamat siang, saya adalah pengguna BRI Ceria dengan nomor ID: 189512100*****. Pada bulan Agustus 2023, rekening saya sudah di-autodebet untuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ekspedisi JNE Tidak Sesuai Harapan 2 Desember 2023 Deden 30 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Selamat malam kepada para petinggi JNE, khususnya cabang Bandung – Warehouse Gedebage. Saya ingin mengadukan keluhan terkait pemesanan barang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Tidak Dapat Login Tanpa Alasan yang Jelas 2 Desember 2023 irnawati Aisyah 3 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pemblokiran akun, Retur barang, Shopee, ShopeePay, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Awalnya saya membeli kartu perdana di Shopee dan tidak dapat digunakan, lalu saya mengajukan retur ke penjual. Selang beberapa hari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Sudah Terpotong, tapi Tagihan BRI Ceria Masih Ada 2 Desember 20234 Desember 2023 Mita 1 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, rekening terdebit, Saldo Tertahan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah Saya memiliki tagihan di BRI Ceria, lalu saya mentransfer uang senilai cicilan BRI Ceria ke rekening BRI saya. Saat saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Shopee Express Tidak Profesional, Paket Gagal Diterima 1 Desember 20231 Desember 2023 Indra 96 Komentar Belanja Online, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya melakukan pembelian ulang dus Samsung, karena pembelian pertama gagal. Pada tanggal 25 November 2023, saya melakukan transaksi pembelian di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem Rating Lazada Merugikan Seller Toko Online 1 Desember 2023 Voyages 7 Komentar Biaya Iklan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Promosi, rating, rating konsumen, Ulasan pembeli, Ulasan produk Hari ini dengan berat hati saya memutuskan untuk tidak lagi berjualan di Lazada. Saya sudah mengelola 2 toko online di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tiba-tiba Membatalkan Pesanan, Padahal Barang Sudah Dikirim 30 November 202330 November 2023 rudi 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Retur paket, Shopee, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat pembaca ini. Saya mengajukan komplain kepada pihak Shopee, karena pesanan di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Aktivasi Jasa Kirim Toko untuk Produk yang Butuh Instalasi oleh Teknisi 30 November 202330 November 2023 Muhamad Alfan 4 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gratis ongkos kirim, Jasa instalasi, Jualan Online, Kurir, Kurir toko, Marketplace, program free ongkir, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 27 November 2023, saya mengisi formulir pengajuan pengaktifan jasa kirim toko (tidak menggunakan jasa kirim yang disediakan oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Lazada Tidak Pernah Diterima 30 November 2023 Ruth Octora 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Paket data internet, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, SLA, Transaksi gagal Saya ingin menyampaikan keluhan saya atas tindakan pihak marketplace Lazada yang tidak kunjung mengembalikan dana saya. Saya membeli baju batik Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money Berhasil, tapi Saldo Tidak Masuk 30 November 2023 Bayu Beri komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Uang elektronik, Update saldo Pada tanggal 26 November 2023, saya melakukan top up saldo e-money sebesar Rp100.000, dengan nomor kartu 6032984031481603, menggunakan aplikasi DANA Baca selengkapnya