Keluhan Surat Pembaca The Worst Experience with CS Gojek 9 Januari 2026 Miss 13 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, GoFood, GoJek, Gojek Plus, GoPay, Payment Gateway, Refund, Syarat dan Ketentuan, Top up Tanggal 8 Desember 2025 saya beli GoFood sekalian bayar Gojek Plus paket 30 hari. Biasanya saya tidak pernah hold money Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca 7 Tahun Jadi Mitra dan Rating 4,9, Akun Driver GoCar Diputus Sepihak Tanpa Kesempatan Klarifikasi 27 Desember 2025 arief 14 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Bukti pelanggaran, Customer Service, Driver Gojek, Driver online, Fitur Aplikasi, GoCar, GoJek, Kemitraan bisnis, Kode Etik, Ojek Online, Pembatalan pesanan, pembatasan akun, Pemutusan Kemitraan, Penalti, Pengajuan banding, rating, Rating driver, Suspend Akun, Taksi Online, Transparansi Informasi, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Surat terbuka untuk PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk. (GOTO) atau PT. Gojek Indonesia. Saya adalah seorang driver GoCar (mitra di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem GoFood Merugikan Resto! 22 Desember 202521 Desember 2025 Diana 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GoFood, GoJek, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Merchant GoFood, Ojek Online, Pembatalan pesanan, Transportasi online Surat terbuka komplain untuk GoFood/GoBiz/GoFood Merchant. Tanggal 19 Desember saya mendapatkan pesanan masuk. Pesanan tersebut berganti-ganti driver sampai empat kali Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang Diambil Pihak Lain, Penyelesaian Masalah dari Tokopedia dan Gojek Sangat Lamban 15 Desember 2025 Choirul Wahyudi 2 Komentar Fraud, GoJek, Gojek Instant, Indikasi Fraud, kebocoran data, Kurir, Layanan kurir, Modus Penipuan, Pelanggaran Privasi, Penipuan, Privasi data pelanggan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Halo Tokopedia dan Gojek, Di sini saya sebagai penjual dengan nama toko Digitech Mall ingin menyampaikan keluhan saya karena lamanya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gojek Melanggar Hak Konsumen: Langganan Gojek Plus Tapi Voucher Tidak Dapat Digunakan dan Jaminan Tepat Waktu Tidak Dapat Diklaim 2 Desember 20252 Desember 2025 Akbar 9 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GoJek, Gojek Plus, Ojek Online, tuduhan pelanggaran, Voucher Invalid Saya sudah berlangganan Gojek Plus kurang lebih satu tahun. Namun kejadian ini mulai terjadi sekitar awal Oktober 2025. Awalnya, ketika Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun GoPayLater Diblokir Sepihak Tanpa Alasan Jelas 11 September 2025 Dave 5 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, Findaya, Fintech, GoJek, GoJek PayLater, Gojek Shield, GoPayLater, Kredit online, PayLater, Paylater Gojek, pembaruan data, pemblokiran akun, Syarat dan Ketentuan, Update Data Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah membantu menampilkan artikel ini ke publik. Saya adalah pengguna lama GoPayLater sudah sekitar Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Pesanan Belasan Juta Rupiah Raib Dibawa Kurir, Pihak Gojek dan TikTok Shop Lamban dalam Proses Invesigasi dan Pengembalian Dana 10 September 202510 September 2025 Cindy Gunarso 28 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, Ganti Rugi, GoJek, Gosend, GoSend Instant, Investigasi klaim asuransi, Jual beli online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ojek Online, Pengembalian dana, Refund, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Saya merupakan salah satu pengguna TikTok Shop Indonesia. Saya telah melakukan Pembelian Online di TikTok Shop dengan rincian sebagai berikut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan Gojek Tidak Mau Investigasi Barang Dibawa Kurir 20 Agustus 2025 Sumarna 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ekspedisi Curang, GoJek, GoSend Instant, Klaim Kehilangan, Komplain Tokopedia, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 23 Juli saya mengirim pesanan Tokopedia 579717192476755308 dengan resi GK-11-825561464 menggunakan GoSend. Driver pertama bernama Sum*** mengambil barang. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo GoFood Ads Aktif Sendiri 17 Agustus 2025 Faisal Mundir 1 Komentar aktivasi layanan, Aktivasi sepihak, Biaya Iklan, Biaya Promosi, Customer complaint handling, Customer Service, GoAds, GoBiz, GoFood, GoJek, Iklan, Iklan pop up, Kemitraan bisnis, Konfirmasi ulang, Makanan dan minuman online, Merchant GoFood, persetujuan keikutsertaan produk, Persetujuan pengguna, Potongan hasil penjualan, Promo, Promosi, Restoran, Sistem bermasalah, Tawaran Promosi Saya adalah pemilik restoran di Kabupaten Cirebon. Saya tidak mengerti kenapa tiba-tiba restoran saya jadi ikut dalam promo iklan GoFood. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Pengantaran Gosend di Tiktok Tokopedia Tidak Update 20 Juli 2025 Nabasa 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, GO-JEK, GoJek, Gosend, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Tanggal 16 Juli 2025 saya menerima pesanan menggunakan Gosend Instant di Tiktok Tokopedia. Barang sudah di-pickup di tanggal yang sama sejak Baca selengkapnya