Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca PC Senilai Rp13 Juta Hilang di JNE, Ganti Rugi Ditawar Bertahap Hingga Rp3 Juta dan Surat Permintaan Maaf 19 Februari 202619 Februari 2026 Aji Ana N 42 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Kerugian, Ganti Rugi, Invoice, JNE Express, JNE Trucking, JTR, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Ongkos kirim, paket hilang, Paket kiriman hilang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya ingin menyampaikan pengaduan terkait hilangnya satu paket berisi PC dengan berat 18 Kg yang dikirim melalui JNE. Paket tersebut Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Retur iPhone di Shopee Berujung Masalah: Barang Hilang, Dana Diteruskan ke Penjual, Bukti Video Diabaikan 11 Februari 202611 Februari 2026 Claryza Ayudya 16 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang bekas, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, JNE Express, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Video packing, Video Unboxing Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen dan mohon bantuannya.🙏 Di sini saya telah menjadi korban penipuan di Shopee. Kronologi Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Ingkar Janji: Dana Klaim Ganti Rugi Rp919.000 Tak Kunjung Cair, CS Hanya Beri Harapan Palsu 6 Februari 2026 Muhamad 5 Komentar Bukti pengiriman, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Kerugian, Fitur Cek Dulu Shopee, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, Jual beli online, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Repacking, Retur paket, Shopee, Shopee Express, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya ingin melanjutkan surat saya sebelumnya: Modal Usaha 1 Juta Lenyap: Jaket Ditukar, Paket Jebol, dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Berlangganan 500 Mbps MyRepublic, Namun Jaringan Tidak Stabil dan Tak Kunjung Ada Solusi” 5 Februari 2026 MyRepublic Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, MyRepublic, ping internet, RTO, SLA, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Ibu Ety Prasetya pada 12 Januari 2026 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Tanpa Video Unboxing, Penjual Shopee Tetap Disalahkan 3 Februari 2026 Esa Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat keluhan kami mengenai pelayanan Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur Shopee Tidak Selalu Kembali ke Penjual 23 Januari 2026 Nezzjo Beri komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, Batas waktu pengajuan, Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya merupakan pelaku UMKM yang menjalankan usaha online shop di marketplace Shopee. Saya memiliki kebiasaan untuk mencatat setiap retur barang Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Berlangganan 500 Mbps MyRepublic, Namun Jaringan Tidak Stabil dan Tak Kunjung Ada Solusi 12 Januari 20265 Februari 2026 Ety Prasetya 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, MyRepublic, ping internet, RTO, SLA, Syarat dan Ketentuan Saya menulis keluhan ini karena sudah sangat lelah mengulang laporan gangguan yang sama, namun tidak pernah mendapatkan solusi teknis yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal ‘MyRepublic Sering Gangguan, tapi Tidak Ada Kompensasi karena “Kurang dari 24 Jam”” 8 Januari 2026 MyRepublic 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, MyRepublic, SLA, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Bapak Muhammad Alfin Nur pada 04 Januari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca MyRepublic Sering Gangguan, tapi Tidak Ada Kompensasi karena “Kurang dari 24 Jam” 4 Januari 20268 Januari 2026 Alvin 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, MyRepublic, SLA, Syarat dan Ketentuan Saya adalah pelanggan MyRepublic dengan ID: C2554606 atas nama istri saya. Pada tanggal 24 November 2025, jaringan mengalami gangguan pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem GoFood Merugikan Resto! 22 Desember 202521 Desember 2025 Diana 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GoFood, GoJek, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Merchant GoFood, Ojek Online, Pembatalan pesanan, Transportasi online Surat terbuka komplain untuk GoFood/GoBiz/GoFood Merchant. Tanggal 19 Desember saya mendapatkan pesanan masuk. Pesanan tersebut berganti-ganti driver sampai empat kali Baca selengkapnya