Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Permintaan Pindah Alamat IndiHome Tidak Ditangani Secara Serius dan Bertele-tele 1 November 202314 November 2023 Wardoyo 9 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, Tagihan, Telkom IndiHome, Telkomsel Saya merupakan pelanggan setia IndiHome lebih dari 4 tahun yang lalu, dengan nomor layanan: 1413631065**. Karena pindah rumah, saya mengajukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Berlangganan Smooa IndiHome Tidak Bisa Dihentikan 30 Oktober 20232 November 2023 arief 3 Komentar add on, Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, layanan tambahan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, Tagihan, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Smooa Saya pelanggan IndiHome yang cukup lama, dengan level keanggotaan silver. Nomor langganan saya: 15265320**35. Ketika IndiHome diambil alih oleh Telkomsel, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Sikap Shopee yang Seakan Melindungi Penjual dan Merugikan Pembeli 27 Oktober 2023 Anwar Afandi 15 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya A. Afandi, salah satu pengguna aplikasi Shopee dengan akun “A. Afandi” sudah lebih dari 5 tahun yang lalu. Transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 5 Hari Terkendala Internet, MyRepublic Hanya Janjikan Kedatangan Teknisi 27 Oktober 20235 November 2023 Devan 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya adalah pelanggan MyRepublic dengan ID C1855564. Kejadian berawal pada hari Minggu tanggal 22 Oktober 2023, saya baru menyadari bahwa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Melakukan Pembayaran IndiHome, tapi Tetap Terisolir 27 Oktober 20232 November 2023 Rusly 3 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, cuti berlangganan, Internet Service Provider, Isolasi telepon, Layanan Pelanggan, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Reaktivasi internet, Telkom IndiHome, Telkomsel Sebelumnya saya sudah berlangganan IndiHome selama beberapa tahun ini dan selalu puas dengan layanan yang diberikan. Namun tepat 6 bulan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “MyRepublic yang Suka Sekali Gangguan” 24 Oktober 2023 MyRepublic Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Tito pada tanggal 21 Oktober Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “CS Jenius Tidak Ada Solusi untuk Kendala Saya” 23 Oktober 2023 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, gagal login, Jenius BTPN, Layanan Pelanggan, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, unlink perangkat, Update Data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Video Call Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Fera Rusniawati berjudul “CS Jenius Tidak Ada Solusi untuk Kendala Saya” yang dimuat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Aplikasi MyXL yang Tidak Kian Membaik Membuat Pengguna Tidak Nyaman 22 Oktober 2023 Azhar Zailani 8 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Layanan Pelanggan, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, XL Axiata Saya Azhar dengan nomor XL +62 878-6891-****. Saya menulis surat pembaca untuk melakukan pengaduan aplikasi MyXL yang beberapa kali susah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca MyRepublic yang Suka Sekali Gangguan 21 Oktober 202324 Oktober 2023 Tito 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Pihak MyRepublic, Saya, Tito, dengan ini ingin menyampaikan keluhan yang mendalam terkait layanan jaringan internet saya. Saya berlangganan selama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Jenius Tidak Ada Solusi untuk Kendala Saya 20 Oktober 202323 Oktober 2023 Fera 16 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, gagal login, Jenius BTPN, Layanan Pelanggan, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, unlink perangkat, Update Data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Video Call Saya nasabah Bank BTPN (Jenius). Pada tanggal 10 Oktober 2023, saya mengalami kendala. Akun Jenius di perangkat saya tiba-tiba keluar Baca selengkapnya