Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saldo Rp64 Juta Ditahan Lazada, Toko Ditutup karena “Fair Trading Policy” Setelah Pembelian Menggunakan Voucher Promo 8 April 202616 April 2026 Tuti 5 Komentar Akun Pengguna, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, e-Voucher, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Penalti, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Penonaktifan akun, Penonaktifan Layanan, Penutupan Akun, Penyalahgunaan Promo Voucher, poin penalti, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja Saya adalah penjual di platform Lazada dengan nama toko: Wincenstore1 dan ID: ID68UY9LGY. Saya telah berjualan di Lazada kurang lebih Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Retur Tidak Sesuai Kondisi Awal, Bukti Tidak Dipertimbangkan Shopee dan Saldo Penjualan Minus Rp253.850 8 April 202617 Mei 2026 rudi 5 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, pengembalian barang, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Selisih ongkos kirim, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures Terima kasih admin Media Konsumen yang sudah membantu menerbitkan surat ini. Saya adalah pihak yang mengalami kerugian saldo diminus, dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kode Voucher Sudah Dipakai Pembeli, Shopee Setujui Pengembalian Dana Tanpa Bukti, Tanpa Diskusi, Tanpa Banding 7 April 2026 Muhammad Fuadi 1 Komentar Alasan pengembalian, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, e-Voucher, Jual beli online, Jualan Online, jualan produk digital, Kebijakan pengembalian barang, Kode Voucher, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Persetujuan sepihak, produk digital, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Steam Wallet Code, Syarat dan Ketentuan, Voucher Pada tanggal 5 April 2026, saya mengalami hal yang sangat tidak mengenakkan. Saya berjualan kode voucher Steam Wallet Code di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Hasil Transaksi QRIS Shopee Partner Tertahan 6 April 2026 SUPRIN Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dompet Digital, e-Commerce, Kuliner, Marketplace, Merchant QRIS, Penarikan dana tertahan, Perubahan data, QR Merchant, QR payment, QRIS, Shopee Partner, ShopeePay, ShopeePay Merchant, Update Data Yth. Redaksi Media Konsumen, Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memfasilitasi suara kami sebagai pelaku usaha kecil untuk menyampaikan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Laptop ASUS TUF Rp6 Juta Tak Pernah Diterima, Kurir JNE Foto Pagar sebagai Bukti Kirim 6 April 20266 April 2026 Adi 6 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, JNE, JNE Express, JNE Trucking, JTR, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Proof of Delivery (POD), Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya, Herianto (member Shopee Prioritas), ingin menyampaikan keluhan terkait pesanan dengan nomor: 260318F2FHGP6Q. Saya membeli laptop ASUS TUF senilai Rp6.074.940, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Klaim Asuransi Ditolak karena Tidak Ada Kartu Garansi” 6 April 2026 Jessica 1 Komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi barang elektronik, Asuransi Kerusakan Produk, Asuransi Simas Insurtech, Bahtera Wahana Tritata, Barang Elektronik, Belanja Online, Broker Asuransi, e-Commerce, e-Polis Asuransi, Garansi, Garansi produk, Investigasi klaim asuransi, Kartu garansi, Klaim Asuransi, Marketplace, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Proteksi produk, Shopee, Simas Insurtech, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Haris Fadillah pada platform Media Konsumen, bersama ini kami menyampaikan hal-hal sebagai berikut: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Drone Rp13 Juta Bermasalah, Dana Tertahan dan Akses CS Shopee Diblokir 6 April 2026 Rudy Pradana 4 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya ingin menyampaikan keluhan untuk kedua kalinya terkait pengalaman buruk saya bertransaksi di Shopee. Sebelumnya, saya juga pernah menulis keluhan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Samsung Z Flip 5 Bekas, Baru Dipakai Langsung Rusak! Dana Rp6,7 Juta Malah Dimenangkan ke Penjual oleh Shopee 5 April 2026 Nelma Rossy 3 Komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi pengembalian barang, Garansi penjual, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Tim Mediasi Shopee, Saya menuliskan surat ini sebagai usaha terakhir untuk mendapatkan kembali uang saya sebesar Rp6.721.325 yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Konfirmasi Penyelesaian Masalah Beli Blower Rp200 Ribu di Shopee, Isi Paket Cuma Styrofoam 4 April 20264 April 2026 samsul_hadi 1 Komentar Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jual beli online, Marketplace, produk tidak sesuai pesanan, Shopee, Shopee Express, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Yth. Tim Shopee Indonesia/Redaksi Media Konsumen, Sehubungan dengan laporan surat pembaca yang saya sampaikan sebelumnya mengenai indikasi tindak penipuan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket dengan Grab Instant Hilang, Klaim Asuransi ke Tokopedia tapi Diminta Selesaikan dengan Kurir 3 April 20263 April 2026 Mohamad 11 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang tidak diterima, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Grab, e-Commerce, Ganti Rugi, Grab, Grab Instant, GrabExpress, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Laporan Kehilangan, Layanan kurir, Marketplace, Ojek Online, paket hilang, Paket kiriman hilang, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia Selamat pagi, Tokopedia. Saya dengan hormat menyampaikan kekecewaan yang sebesar-besarnya atas pembelanjaan saya melalui Tokopedia dengan nomor pesanan 583264074390275342. Saat Baca selengkapnya