Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Peter Alimin 23 Februari 2022 JD.ID Beri komentar Belanja Online, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, JD.ID, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, QRIS, Refund, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Peter Alimin pada hari Kamis, 10 Februari 2022 lalu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Pulsa Telkomsel Melalui LinkAja Tidak Kunjung Masuk, dan Laporan Ditutup Sepihak 22 Februari 202225 Februari 2022 Raga Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Kartu Telepon Prabayar, LinkAja, Payment Gateway, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Refund, Telkomsel Assalamualaikum Wr. Wb., Mohon disampaikan kepada pihak LinkAja yang terhormat agar segera mengembalikan saldo LinkAja saya. Memang nilainya sangat kecil, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Telkomsel Paket SMOAA Berjalan, tapi Paket Internet Tidak Didapat 22 Februari 2022 faddillah 2 Komentar add on, Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, layanan tambahan, paket bundling, Paket data internet, Pengembalian dana, Refund, Tagihan, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Smooa Selamat pagi Media Konsumen. Saya ingin menyampaikan keluhan pelanggan terkait tagihan Telkomsel saya dengan paket SMOAA. Sejak bulan Desember 2021, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Traveloka untuk Arief Rahman Hakim 22 Februari 2022 Traveloka Indonesia Beri komentar Biaya Administrasi, biaya ekstra, Bunga Pinjaman, Fintech, Kredit online, Pandemi Covid-19, PayLater, Pembatalan penerbangan, Pembatalan pesanan, Pembatalan Tiket, Penagihan, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Traveloka, Traveloka PayLater Kepada Yth., Bapak Arief Rahman Hakim Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Bapak Arief Rahman Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Traveloka untuk Maria Ulfah 22 Februari 2022 Traveloka Indonesia 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, PayLater, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Traveloka, Traveloka PayLater Kepada Yth., Ibu Maria Ulfah Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Ibu Maria Ulfah tujukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan Pengembalian Dana Virtual Number Traveloka Sangat Lama dan Merugikan 21 Februari 202222 Februari 2022 Maria Ulfah 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, PayLater, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Traveloka, Traveloka PayLater Pada tanggal 13 Januari 2022, saya melakukan pesanan di merchant Shopee, dengan nominal Rp242.000. Pembayaran dengan menggunakan virtual number Traveloka Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Keputusan Shopee atas Klaim Pengajuan Pengembalian Barang dan Dana karena Tidak Sesuai Pesanan 21 Februari 2022 Elok Ayda 1 Komentar Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee Saya informasikan, atas kasus pembelian dan pengajuan pengembalian barang dan dana di Shopee: Klaim Pesanan di Shopee atas Barang Palsu Baca selengkapnya
Tanggapan Traveloka Tanggapan Surat Tanggapan Traveloka untuk Bapak/Ibu Vivi Ristanti 17 Februari 2022 Traveloka Indonesia 2 Komentar booking online, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Travel agent online Kepada Yth., Bapak/Ibu Vivi Ristanti, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu Vivi Ristanti tujukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tiket Pesawat Dibatalkan Karena Bandara Ditutup Akibat Covid, Tapi Saya Diharuskan Bayar Cicilan Traveloka PayLater 17 Februari 202222 Februari 2022 Arif 14 Komentar Biaya Administrasi, biaya ekstra, Bunga Pinjaman, Fintech, Kredit online, Pandemi Covid-19, PayLater, Pembatalan penerbangan, Pembatalan pesanan, Pembatalan Tiket, Penagihan, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Traveloka, Traveloka PayLater Pada tanggal 19 Maret 2020, saya melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Traveloka untuk keberangkatan tanggal 22 Mei 2020 dengan cara Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Proses Pembatalan Reservasi Hotel dan Proses Refund di Traveloka 17 Februari 202217 Februari 2022 Vivi Ristanti 6 Komentar booking online, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Travel agent online Tanggal 17 Januari 2022 dan 21 Januari 2022, saya melakukan booking Hotel di Bandung melalui aplikasi Traveloka untuk 2 hotel, Baca selengkapnya