Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan Modus Diskon oleh Penjual di Bukalapak, dengan Nominal Transfer Unik 28 Oktober 202129 Oktober 2021 LABORATORIUM 53 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Kode Unik, Marketplace, Modus Penipuan, Pencucian Uang, Penipuan online, Social Engineering, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran Kronologi awalnya, adalah saat saya membeli barang dari satu seller di Bukalapak. Nomor transaksi: 213195276050, tanggal 20 Oktober 2021, dengan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca Penipuan Mengatasnamakan Kredivo, Akun Saya Digunakan untuk Transaksi 11 Juta Rupiah di Bukalapak 27 Oktober 202111 November 2021 Nur 78 Komentar Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, Modus Penipuan, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Penipuan online, Phishing, Social Engineering Pada tanggal 10 Oktober 2021 pukul 19.16 WIB, saya mendapat telepon melalui WA (nomor 0816277908), dari seseorang yang mengatasnamakan Kredivo Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Naas, HP Jualan di Tokopedia Dinyatakan Hilang oleh Kurir Anteraja dan Hanya Diganti 10 Kali Ongkir 27 Oktober 20211 November 2021 Mona Studio 41 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Kami ucapkan terima kasih atas ditayangkannya surat keluhan kami di Media Konsumen. Sudah 4- 5 bulan ini, kami sebagai penjual Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pengabaian Keluhan Pelanggan oleh Customer Service Anteraja 26 Oktober 202129 Oktober 2021 Rendy 11 Komentar Anteraja, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Layanan kurir Buruknya Sistem Komplain Anteraja Sehingga Merugikan Pengguna Layanan Dari Segi Materi Dear CS Anter Aja/CEO, atau siapapun yang mau baca Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Semua Voucher, Langganan dan Misi Gojek Tiba-Tiba Hilang dari Aplikasi 25 Oktober 2021 Imam 10 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, GoClub, GoJek, Ojek Online, pembatasan akun, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, Voucher, Voucher Invalid Pada tanggal 14 Oktober 2021 lalu, saya kehilangan semua Promo Voucher, Langganan & Misi di aplikasi Gojek. Saya tidak bisa Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Nomor Telkomsel Saya Tidak Bisa Menerima Telepon, CS Tidak Bisa Memberi Solusi 24 Oktober 202126 November 2021 Ibrahim Oscar 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo, kendala teknis, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Telkomsel Pada minggu ke-3 Juni 2021, nomor Telkomsel saya tidak bisa menerima telepon masuk, tetapi masih bisa melakukan panggilan keluar. Hari Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Perubahan Ongkos Kirim SiCepat di Shopee yang Bukan Kesalahan Seller 24 Oktober 202125 Oktober 2021 Denik 18 Komentar berat paket kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Shopee, SiCepat Saya selaku seller di Shopee dengan nama toko: tokoabyd2 ingin menyampaikan keluhan terhadap pengiriman si Cepat di transaksi Shopee yang Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Kredivo Saya Dibobol untuk Transaksi di Tokopedia, Pihak Kredivo Tetap Menuntut Pembayaran 22 Oktober 202123 Oktober 2021 Riska Alfiana 16 Komentar Customer complaint handling, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, Marketplace, Nomor telepon pengguna, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, penggunaan akun oleh orang lain, Penyalahgunaan akun, Perubahan data, Tokopedia, Verifikasi Akun Pada tanggal 4 Agustus 2021, saya membuka email saya. Saya sendiri jarang membuka email pribadi, karena saya bekerja menggunakan email Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Beli Samsung S20 tapi Dikirim Blackberry, Shopee Malah Memenangkan Penjual 21 Oktober 202121 Oktober 2021 natade petcare 199 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SiCepat, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya memesan sebuah HP Samsung S20 Ultra RAM 12/128 GB melalui Shopee. Nomor pesanan: 2109257KBE55PD, dengan akun penjual “gadgetin aja Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Rekening Tabungan Jenius BTPN Rawan Dibobol Tanpa OTP! 19 Oktober 20214 November 2021 Stv 17 Komentar Aliexpress, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Fraud, Jenius BTPN, Kartu Debit, Layanan Pelanggan, One Time Password, OTP, Pembobolan akun, pembobolan rekening bank, Penyalahgunaan akun, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, sanggahan transaksi, Transaksi online Saya nasabah prioritas Sinaya BTPN, nomor rekening ******1510 a.n. Steve. Tanggal 16 Oktober 2021 sekitar pukul 13-an, saya mendapat SMS Baca selengkapnya