Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Aplikasi New Livin’ dan Pengiriman Kartu Debit Bank Mandiri 12 November 202115 November 2021 Sarwit 12 Komentar Akun Pengguna, Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, gagal login, Kartu Debit, Livin Mandiri, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Penarikan dana tertahan, Transfer Dana, Uang elektronik Yang terhormat PT Bank Mandiri. Pada tanggal 21 Oktober 2021 lalu, saya melakukan pembukaan rekening Mandiri Tabungan NOW melalui aplikasi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Mencairkan Dana BSU di Bank BNI, karena Buku Tabungan Terbit di Cabang Lain 11 November 202129 November 2021 M-wahyu-Lesmana 8 Komentar antrian pelayanan, Bank BNI, bantuan pemerintah, Bantuan Subsidi Upah, Buku Tabungan, Penarikan dana tertahan, program pemerintah, Rekening Tabungan, Sikap petugas, Verifikasi Data Ketika saya mau mencairkan dana BSU (Bantuan Subsidi Upah) di BNI Cabang Cikarang Jl. R.E. Martadinata, hari pertama saya datang Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Gojek Membatasi Akun Tanpa Penjelasan 11 November 202117 November 2021 Fonnie Ernawati 37 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, GoCar, GoFood, GoJek, GoPay, Payment Gateway, pembatasan akun, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Voucher Saya pengguna lama Gojek, yang baru saja aktif order dengan Gojek. Namun tiba-tiba akun saya dibatasi, tidak bisa menggunakan voucher Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual di Tokopedia Menolak Retur Produk karena Tidak Rela Bayar Ongkir 11 November 202111 November 2021 Muk Men 66 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 25 Oktober 2021, saya beli keyboard komputer mini merk “Mikuso” di Tokopedia, dengan nomor invoice: 1700633334 dan penjual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Retur Produk di Shopee Ditolak karena Lupa Membuat Video Unboxing 11 November 202111 November 2021 Taz 12 Komentar Apple, Apple Support, Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Cacat produksi, e-Commerce, ganti unit, Garansi, Garansi produk, iPhone, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, official online store, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Dengan hormat, Perkenalkan, nama saya Mia Nathalia. Saya adalah pelanggan setia HP Apple. Sudah sejak lama saya gunakan semua produk Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Anteraja Tidak Serius Menanggapi Laporan Indikasi Paket Hilang dalam Pengiriman 11 November 202112 November 2021 F 7 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman barang pesanan Saya Falid Lazuardi dari brand Estivate, dengan username toko di Shopee: @estivate_. Saya sangat kecewa dengan jasa pengiriman Anteraja, yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan, Pengembalian Dana dari Tokopedia Harus Menunggu Sampai 14 Hari 11 November 2021 Lies Setyaningsih 71 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Debit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Tokopedia Pada tanggal 07 November 2021 pukul 05.27, saya melakukan pemesanan barang di Tokopedia menggunakan metode pembayaran debit online. Pada pukul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kredit Pintar Mempersulit Pengembalian Dana yang Salah Transfer 10 November 202111 November 2021 isalfahri 17 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen. Dengan ini saya akan menyampaikan keluhan saya kepada Kredit Pintar dan para staf serta Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Sudah Diterima Pembeli, tapi Pesanan Malah Dibatalkan oleh Sistem Shopee 10 November 2021 Tiethe 21 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kesalahan sistem, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Shopee, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan Saya seller di Shopee (shopee.co.id/mr.dexta). Pada tanggal 2 November 2021, saya mengirim paket dengan nomor pesanan: 211101DTC4H8GE. Namun pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Transfer dari DANA ke BSI 10 November 202112 November 2021 Gema 3 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Saya adalah pengguna DANA sudah cukup lama, sekitar satu tahun lebih. Kemarin saya mengalami masalah. Dimana saya mengirim uang ke rekening Baca selengkapnya