Permohonan Surat Pembaca Salah Transaksi Transfer 15 Juli 202318 Juli 2023 Umar 33 Komentar ATM, Bank BRI, Bank Jateng, Customer complaint handling, Customer Service, Mediasi Konsumen, pembekuan saldo, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Salam, maaf mengganggu waktunya. Saya nasabah Bank BRI dengan nomor rekening: 3687***39471534, atas nama Umar Bakhri. Pada tanggal 26 Februari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saya Tidak Memesan di Akulaku, tapi Tiba-tiba Ada Tagihan 15 Juli 202324 Juli 2023 Dara rahman 36 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Layanan Pelanggan, Marketplace, PayLater, Pembatalan pesanan, Penyalahgunaan akun, Tagihan, Verifikasi Data Saya sangat terkejut ketika mendapat notifikasi, bahwa saya memiliki tagihan PayLater di Akulaku. Padahal saya tidak memesan apa pun dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA Bisnis Tidak Bisa Ditarik ke akun DANA dan Rekening Bank 15 Juli 202317 Juli 2023 Herman Biantoro 13 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Jumlah minimal, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Transfer Dana Saya pengguna aplikasi DANA Bisnis. Masalah yang saya alami, saldo yang ada/tersisa tidak bisa ditarik/dipindahkan/transfer ke akun DANA maupun rekening Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Paket ke Bali Tertahan Lama di Hub JNE Kanda 15 Juli 2023 Anggi 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya salah satu pedagang online shop, yang mana saya sudah mendapatkan 3x orderan ke Pulau Bali, Kab. Badung dan Kota Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penggantian Kartu Kredit BNI Sejak Bulan Maret Tidak Kunjung Berhasil 15 Juli 202318 Agustus 2023 Erwin 6 Komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit BNI Kepada Yth. PT. Bank Negara Indonesia Divisi Kartu Kredit Saya Erwin Prasetyo, nasabah kartu kredit BNI co-brand JD.ID dengan nomor Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kartu Telkomsel Tidak Bisa Menghubungi Nomor Telepon PSTN Tertentu 14 Juli 202317 Juli 2023 Very Richart 9 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Gangguan telepon, Kartu Halo Telkomsel, kendala teknis, Kunjungan teknisi, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Telepon, Telepon dan Seluler, Telepon rumah, Telkomsel Tanggal 7 Juli 2023, saya menghubungi CS Telkomsel melalui 188, perihal kartu Telkomsel saya (baik Kartu Halo maupun Simpati) yang Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Program “Payment Holiday” Home Credit Membingungkan 14 Juli 202318 Juli 2023 Febri 2 Komentar Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, FlexiFast Home Credit, Home Credit Indonesia, Payment Holiday, Pinjaman Online, Reschedule pembayaran kredit, restrukturisasi kredit, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tempo pinjaman, Tenor Cicilan Saya konsumen Home Credit Indonesia, dengan nomor kontrak: 4300649201. Selama ini saya tidak pernah mengalami keterlambatan bayar. Pada saat kontrak, Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Susahnya Berlangganan IndiHome karena ODP Selalu Penuh 14 Juli 202331 Juli 2023 Ihsan 8 Komentar Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Plasa Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Terima kasih untuk Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan saya. Saya asli Warga Negara Indonesia yang ingin menggunakan jasa Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Aplikasi DANA Pending Transaksi Transfer Berhari-hari Tanpa Kejelasan 14 Juli 2023 Meryta 5 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Ini pengalaman buruk saya bertransaksi di salah satu e-wallet yang cukup terkenal di kalangan masyarakat Indonesia, yaitu aplikasi DANA. Pada Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi kepada Shopee yang Telah Cepat Menanggapi dan Menyelesaikan Keluhan Saya 14 Juli 2023 joni firmansyachk 6 Komentar barang bekas, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Ganti Rugi, Indikasi Fraud, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, rating, Shopee, Shopee Express, Unboxing, Video Unboxing Surat ini saya buat untuk mengklarifikasi artikel yang saya tulis sebelumnya: Keputusan Shopee Menyatakan Barang Hilang dalam Proses Pengiriman Merugikan Baca selengkapnya