Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Driver dan CS Gojek yang Mengecewakan 11 Agustus 2023 Anwar Afandi 77 Komentar Customer Service, GoJek, Transportasi online Dear Gojek Indonesia, Saya salah satu pengguna layanan Gojek sejak lama dan hari ini dibuat kecewa oleh pelayanan driver kalian. Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA Terkirim Sendiri 11 Agustus 2023 Bustanul Arifin 97 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, sanggahan transaksi, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran Saya sebagai pengguna aplikasi DANA merasa kecewa, karena aplikasi crash dan saldo saya raib, entah siapa yang mengirim. Saldo DANA Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Minta Putus Internet dan TV MyRepublic, Tagihan Malah Jalan Terus 11 Agustus 202312 Agustus 2023 MegaMuamar 11 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, MyRepublic, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pengembalian perangkat, Standard Operating Procedures, Tagihan Awalnya saya ingin memutuskan layanan Internet dan TV MyRepublic, pada tanggal 28 Juni 2023, karena ingin menggantinya dengan penyedia yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Anteraja yang Tidak Bertanggung Jawab 11 Agustus 2023 Fenny 13 Komentar Anteraja, asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya mau mengucapkan terima kasih terlebih dahulu kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan surat keluhan saya. Pada tanggal 30 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Layanan J&T, Status Terkirim Tapi Paket Belum Diterima 10 Agustus 2023 Rusmanto Efendi 27 Komentar JNT, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Pengiriman paket kurir, Status kiriman paket kurir Atas paket dokumen yang saya kirimkan melalui kurir J&T dengan Nomor Resi JD0253405746, dimana dalam waktu lebih dari satu minggu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakjelasan Cashback UOB TMRW Waktu Indonesia Menabung 10 Agustus 202316 Agustus 2023 Soni 8 Komentar Bank UOB Indonesia, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, TMRW Bank UOB Indonesia Sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas dimuatnya surat pembaca ini. Saya nasabah UOB TMRW sudah sejak lama dan sering mengikuti Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Barang Jualan Senilai Rp9.367.924 Hilang, Pihak SiCepat dan Shopee Saling Lempar Tanggung Jawab! 10 Agustus 202322 Agustus 2023 Ebeb Ambar 42 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Kargo, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya penjual online shop di marketplace Shopee. Pada tanggal 16 Juli 2023, saya mengirimkan paket ke Bali menggunakan kurir SiCepat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memenangkan Pembeli Hanya Berdasarkan Omongan 10 Agustus 2023 Tri 31 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Perkenalkan, nama saya Tri Darmawan, salah satu seller di Tokopedia. Pada tanggal 7 Agustus 2023, ada pembeli saya yang melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo DANA Rp10.048.844 Gagal, Uang Tak Kunjung Kembali ke Rekening Saya 10 Agustus 202310 Agustus 2023 Ellen Budiman 21 Komentar Bank BCA, BCA Mobile, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Limit transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Pada tanggal 31 Juli 2023 pukul 19.29, saya melakukan top up saldo DANA ke nomor DANA 0819******98 (nama akun DANA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sabar dan Ikhlas, Syarat Berlangganan Internet First Media 10 Agustus 202318 Agustus 2023 Alvin 20 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Layanan Pelanggan, SLA Saya pengguna layanan internet First Media, dengan nomor pelanggan: 11504402. Saya kecewa dengan layanan jaringan internet First Media, yang setiap Baca selengkapnya