Headline Keluhan Surat Pembaca Keputusan Shopee Menyatakan Barang Hilang dalam Proses Pengiriman Merugikan Penjual dan Tidak Sesuai dengan Pokok Permasalahan 14 Juli 202314 Juli 2023 joni firmansyachk 20 Komentar barang bekas, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Ganti Rugi, Indikasi Fraud, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, rating, Shopee, Shopee Express, Unboxing, Video Unboxing Saya merupakan penjual dan pembeli di marketplace Shopee. Sudah 4 tahun saya menjadi pelanggan Shopee. Awalnya semua aktivitas berjualan maupun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Fitur Pengajuan “Pinjaman” di Akulaku “Ngebug”? 14 Juli 202314 Juli 2023 Gaga 6 Komentar Akulaku, Akulaku Asetku, Akulaku Finance, Akun Pengguna, Asetku, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, e-Commerce, Fintech, Fitur Aplikasi, Kesalahan sistem, Kredit online, Pengajuan pinjaman, Pinjaman Akulaku, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Verifikasi Data Produk “Pinjaman” di Akulaku saya ngebug. Sudah lama saya komplain mengenai hal ini, tetapi jawaban CS Akulaku sangat-sangat tidak memuaskan. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca HSBC Tidak Membantu Nasabah terkait Sanggahan Transaksi Kartu Kredit 14 Juli 2023 Rudy 64 Komentar Bank HSBC, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Biaya keanggotaan, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Free trial, Kartu Kredit HSBC, Membership fee, Pembatalan transaksi, Pemblokiran kartu kredit, Penggantian Kartu Kredit, penghapusan akun, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, TrulyChinese.com Yth. Media Konsumen, Pada sekitar tanggal 20 Mei 2023 kemarin, saya iseng-iseng ikutan dating sites, situs biro jodoh dari China, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi DANA Tidak Aman, Saldo dengan Mudah Dibobol Peretas 14 Juli 20232 Agustus 2023 Joed 28 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Keamanan akun, Merchant QRIS, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Saldo Hilang, Saldo terpotong, sanggahan transaksi, Validasi Pembayaran Kronologinya, pada tanggal 11 Juli 2023 pukul 00.40, tiba-tiba ada SMS OTP dari DANA. Saya abaikan, karena saya merasa tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Layanan Pengiriman dan CS SiCepat Sangat Mengecewakan 14 Juli 202325 Juli 2023 Septian 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, SiCepat, SiCepat Halu, Status kiriman paket kurir Saya sangat kecewa dengan layanan pengiriman SiCepat, yang menahan paket saya sejak tanggal 9 di Setiabudi dan hingga saat ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran QRIS Tidak Masuk, Penanganan Kredivo Tidak Profesional 14 Juli 202320 Juli 2023 Senjin 17 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, Kredivo, PayLater, PayLater Kredivo, Payment Gateway, Pembayaran non tunai, Promo Diskon, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Transfer Dana Pada hari Senin, tanggal 10 Juli 2023, saya melakukan transaksi pembelian di toko spare part komputer senilai Rp100.000 menggunakan QR Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Allianz, Proses Klaim Sudah Terselesaikan 14 Juli 202314 Juli 2023 Lamhot Hutagalung 4 Komentar Akta Kematian, Allianz, Allianz Smartlink Flexi Account Plus, Asuransi, Asuransi Jiwa, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, SLA, Verifikasi, Verifikasi Data, Waktu tambahan Salam sejahtera bagi kita semua. Di sini saya mengucapkan terima kasih kepada Allianz karena sudah menyelesaikan klaim meninggal Ayah saya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Proses Klaim Asuransi Kredit Astra Life 13 Juli 202317 Juli 2023 Novilia 3 Komentar Akta Kematian, Astra Credit Companies, Asuransi, Asuransi Astra Life, Asuransi Jiwa, Asuransi kredit, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, Kredit Kendaraan Bermotor, Penagihan, penagihan ke rumah, Penarikan kendaraan, polis asuransi, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Data Ibu saya adalah nasabah leasing ACC (Astra Credit Companies) atas nama Sismalini, dengan nomor kontrak: 01500506002184521. Ibu saya meninggal pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dikirim ke Alamat yang Salah 13 Juli 2023 Jonathan Simanungkalit 7 Komentar alamat pengiriman kurir, barang tidak diterima, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Konfirmasi terima barang, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Paket salah kirim, produk tidak diterima, Shopee Pada tanggal 27 Juni 2023, saya membeli barang melalui Shopee dari toko Grace And Glow Official, dengan nomor pesanan: 230627GRUX6XFD. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Customer Care DANA yang Lamban dalam Penanganan Reset PIN 13 Juli 2023 Kucingku 2 Komentar Akun Pengguna, Alfamart, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-KTP, gagal login, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Penarikan dana tertahan, Personal Identification Number, Reset PIN, Selfie, Top Up Saldo, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Halo, saya pengguna salah satu aplikasi DANA yang sedang mengalami kendala. Awalnya saya ingin top up ShopeePay lewat Alfamart, tetapi Baca selengkapnya