Tanggapan Tanggapan perihal “BNI Tetap Tagih Utang Nasabah Meninggal Dunia, Meski Proses Penjaminan Asuransi Sudah Selesai” 6 Desember 2024 Humas BNI Life 2 Komentar Ahli waris nasabah, Asuransi kartu kredit, Asuransi kredit, Bank BNI, BNI, BNI Life Insurance, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Dokumen, Hutang pinjaman, Kartu Kredit BNI, Klaim Asuransi, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit Bank BNI, Perisai Plus BNI, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit Yth. Bapak Mustaqim, Sehubungan dengan informasi di mediakonsumen.com pada tanggal 9 November 2024, dapat kami sampaikan bahwa BNI Life telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Kartu Kredit BRI Tidak Kunjung Terkonversi Menjadi Cicilan 6 Desember 20248 Desember 2024 Aldwin Mohandas Suteja 17 Komentar Bank BRI, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, BRING BRI, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Konversi cicilan, Pembayaran Minimal, Promosi, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit Salam hormat untuk semua pembaca Media Konsumen. Saya ingin menyampaikan kekecewaan yang mendalam terhadap pelayanan Bank BRI. Pada tanggal 30 Oktober Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Tanggapan Keluhan Sinyal Tidak Stabil di Klaten 6 Desember 2024 Cikal Geofani Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Ucapan terima kasih atas bantuan dari pihak XL, terkait keluhan saya sebelumnya: Sinyal Tidak Stabil di Klaten, Mengganggu Aktivitas Jualan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penambahan Tiket Pesawat Garuda untuk Bayi yang Sangat Sulit 5 Desember 2024 Jordi Johanes 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Garuda Indonesia, Garuda Miles, GarudaMiles, Kode Booking, Layanan Pelanggan, Maskapai Penerbangan, Miles redeem, Penumpang bayi, Point redeeem, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel miles Saya adalah anggota baru miles Garuda Indonesia dan baru saja melakukan penukaran tiket untuk rute dari Surabaya ke Singapura. Namun, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Perhitungan Bunga Kartu Kredit OCBC” 5 Desember 2024 Aleta Hanafi 1 Komentar Bank OCBC, Bank OCBC NISP, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Kartu Kredit OCBC NISP, kekurangan pembayaran, OCBC Indonesia, Pembayaran tagihan, Rincian Tagihan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Top Up ShopeePay via OctoMobile” 5 Desember 20245 Desember 2024 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, CIMB Clicks, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Internet Banking, Mobile Banking, OCTO Clicks, OCTO Mobile, Pengembalian dana, Refund, Shopee, ShopeePay, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana No. 1171/CB/MBCX/CC/XII/2024 4 Desember 2024 Kepada Yth: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Fikranisa yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Skor Kredit Kredivo Turun Gara-gara Terlalu Cepat Bayar” 3 Desember 2024 Kredivo 12 Komentar aturan internal, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, Pelunasan di awal, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Skor Kredit, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Arya sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 24 November Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kegagalan Pembayaran IndiHome di KlikIndomaret” 3 Desember 20243 Desember 2024 Indomaret Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Gerai Pembayaran PPOB, IndiHome, Internet Service Provider, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, PPOB, Refund, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transaksi gagal, Transaksi Pending Yth., Media Konsumen Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Ibu Stephani Novita menggunakan layanan Klik Indomaret sebagai platform transaksi pilihan Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Permohonan Surat Pembaca Penyalahgunaan Akun Lazada dan LazPaylater Akulaku 3 Desember 202412 Desember 2024 Wince 20 Komentar Akulaku, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan akun, Kredit online, LazPayLater, Limit PayLater, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, PayLater, Paylater Lazada, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Penipuan via WhatsApp, Penyalahgunaan akun, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Social Engineering, Tagihan, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Whatsapp Pada tanggal 22 November 2024 sore, saya menerima telepon melalui WhatsApp. Awalnya, saya menolak untuk mendengarkan informasi dari pihak yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kegagalan Pembayaran IndiHome di KlikIndomaret 2 Desember 20243 Desember 2024 Stephani Novita 2 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Gerai Pembayaran PPOB, IndiHome, Internet Service Provider, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, PPOB, Refund, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transaksi gagal, Transaksi Pending Pada 20 November 2024, saya sebagai penyedia jasa layanan pembayaran (reseller) melakukan tiga kali pembayaran, karena pada tanggal tersebut terjadi Baca selengkapnya