Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Gagal di Wondr BNI, Saldo Terpotong dan Tidak Direfund; Layanan CS Sangat Buruk 21 Juni 202520 November 2025 Sunardi 8 Komentar Bank BNI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Marketplace, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal, wondr by BNI Kepada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Perkenalkan, saya Sunardi, nasabah BNI sejak hampir 6 tahun terakhir. Pada tanggal 13 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Perpanjangan Paket XL yang Tak Kunjung Terselesaikan 21 Juni 202517 Agustus 2025 Anita Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Center, XLSMART To the point saja saya berikan daftar nomor, tanggal, dan kendala. Saya sudah tidak sanggup menunggu lebih lama lagi dan Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Status Akun Tidak Aktif, Padahal Masih Ada Saldo Tabungan Emas 21 Juni 2025 Lim 6 Komentar Akun Dibekukan, akun nonaktif, Akun Pengguna, Akun terblokir, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, Nomor telepon pengguna, Penonaktifan akun, reaktivasi akun, Saldo Tertahan, Tabungan Emas, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Dear Bukalapak, Sudah lama saya mencari solusi untuk mengaktifkan status “Akun tidak aktif” di aplikasi Bukalapak, tapi belum berhasil. Dari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening Tabungan Saya Diblokir Tanpa Sebab” 21 Juni 2025 Redaksi 10 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Permata, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Penarikan dana tertahan, Permata Mobile X, PermataBank, PermataME, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, rewards point, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Sugiarto, berjudul “Rekening Tabungan Saya Diblokir Tanpa Sebab” melalui Surat Pembaca Redaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Toko Tiba-tiba Dinonaktifkan, Dana Ditahan” 21 Juni 2025 Lazada Indonesia 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, tuduhan pelanggaran, Voucher Diskon Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 10 Juni 2025 berjudul “Toko Tiba-tiba Dinonaktifkan, Dana Ditahan” Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet Indibiz Mati Seharian 20 Juni 2025 FeryCarlos Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Indibiz, IndiHome, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Optical Distribution Point, SLA, Telkomsel Indihome Internet IndiHome Indibiz Sungai Guntung, Riau tidak ada internet selama satu harian penuh. Tidak ada kejelasan apa penyebab dari kendala-kendala Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Pemberian Traveloka Poin dari Bank Mandiri Sangat Memalukan! 20 Juni 2025 Handoyo 2 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Mandiri Traveloka Card, Point Reward, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Traveloka, Traveloka Mandiri Card, Traveloka Poin Sudah lebih dari enam bulan sejak November 2024, saya menunggu hak saya berupa Traveloka Poin senilai lebih dari 180 ribu, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran Harian QRIS Grab Merchant Tertahan Sebulan Lebih Tanpa Kejelasan” 20 Juni 2025 Tim Komunikasi Grab Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Credinex, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dompet Digital, Grab, Grab Merchant, Kemitraan bisnis, Kode Etik, Merchant QRIS, OVO, Pemulihan Akun, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Penonaktifan Layanan, QR payment, QRIS, Restoran, Saldo Tertahan, SLA, tuduhan pelanggaran, Verifikasi, Verifikasi Data Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Bapak Stefanus terhadap layanan Grab. Kami memahami ketidaknyamanan yang Bapak Stefanus alami terkait kendala Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Telat Pembayaran Baru 9 Hari, Motor Beserta Kunci dan STNK Harus Dititipkan di FIF Cabang Jakarta Utara II 19 Juni 2025 Erni 68 Komentar Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, FIF, FIF Group, FIFASTRA, Keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Penarikan kendaraan, Tanggal jatuh tempo tagihan Cc @OJK Cc @BPKN Cc @FIFGroup Hallo Media Konsumen, saya ingin melaporkan keresahan saya. Maret 2021 saya kredit kendaraan bermotor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hadiah Samsung A55 Belum Juga Dikirim oleh Alfamart 19 Juni 2025 Susi Rahayu 15 Komentar Alasan pembatalan, Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Gift Voucher, Hadiah, Klaim hadiah, membership, Minimarket, Pembatalan pemenang, pembatalan program, Pembatalan Promo, Pembatalan Sepihak, Pembayaran Transaksi, Pembelian pulsa, Perubahan sepihak, Poin Alfamart, Point redeem, Point Reward, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Saya juga mengalami masalah yang sama seperti yang dialami Kak Jonathan dalam surat pembaca sebelumnya. Saya berpartisipasi dalam program Alfastar Baca selengkapnya