Surat Pembaca Kurir Salah Tempel Resi Pengiriman 18 Mei 2025 Surya 23 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Selamat sore. Perkenalkan, saya Surya, berjualan di toko Shopee dengan nama Alsiha Ria. Sore ini sekitar pukul 16.30, saya menerima notif pengembalian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Xtra Combo Flex S Hilang Sendiri Tanpa Dihapus 18 Mei 202531 Mei 2025 Eknadela Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata Yang Terhormat Tim Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait paket yang hilang karena merugikan saya sebagai pelanggan XL. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 4 Bulan Dana Ditahan Lazada 18 Mei 202528 Mei 2025 Garnfian 13 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Penalti, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Penjualan Online, Penonaktifan Layanan, Penyalahgunaan Promo Voucher, Saldo Penjual, Saldo Tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya seller dengan nama toko Farzana. Saya berjualan sembako di Lazada seperti kopi, gula, dan lain-lain. Pada tanggal 14 Januari 2025, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Pengaduan BNI Tidak Ditanggapi Lebih dari Setahun 18 Mei 20254 Agustus 2025 septian 4 Komentar Bank BNI, BI Checking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, iDebKu, Kolektibilitas Bank Indonesia, Kolektibilitas Kredit, Sikap petugas, Skor Kredit, SLIK OJK, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, Update Data Saya adalah nasabah aktif BNI dan juga pengguna aktif produk-produk BNI selama beberapa tahun terakhir. Namun pada akhirnya saya merasa Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS Telkomsel Tidak Sopan 18 Mei 202530 Mei 2025 David Danang Artanto 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Penawaran produk, Sikap petugas, Telemarketing, Telkomsel Sebelumnya, terima kasih untuk Media Konsumen yang sudah menampilkan keluh kesah saya ini. Saya persingkat saja, contact center dari Telkomsel Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Mitra Bukalapak Dinonaktifkan Sepihak 18 Mei 2025 Frin 6 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Point Online Bank, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Penonaktifan akun, PPOB, QR payment, QRIS, Transparansi Informasi Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh. Perkenalkan, nama saya Afriyani Yusuf. Saya adalah pengguna aplikasi Mitra Bukalapak sejak tahun 2023. Banyak manfaat yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Program Pengiriman Kilat Shopee Merugikan Penjual 17 Mei 2025 liliana 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Penalti, Penonaktifan Layanan, Persetujuan keikutsertaan program, Persetujuan pengguna, poin penalti, Pre-Order, Program uji coba, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah bersedia memuat surat saya. Saya adalah penjual di Shopee yang berpartisipasi dalam program Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Voucher dari First Media Tidak Bisa Digunakan (eGift Suspended)” 17 Mei 202517 Mei 2025 XLSMART Beri komentar Boga Group, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, First Media, Firstmedia, Gift Voucher, Internet Service Provider, Kode Voucher, redeem voucher, TV Berlangganan, Voucher Belanja, XLSMART Jakarta, 25 April 2025 Ref.FS/CU/E/004/002/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Samuel melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Sedot Pulsa untuk Pemakaian Internet, Padahal Konsumen Berlangganan Paket Internet” 17 Mei 202517 Mei 2025 XLSMART Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 6 Mei 2025 Ref.CM/CU/E/001/0525/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.coms Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Kartika melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca BSI Menahan Saldo Pinjaman Nasabah Tanpa Dasar Hukum 17 Mei 202517 Mei 2025 Taufik 18 Komentar Akad Kredit, Alasan pemblokiran, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BSI, Bank Syariah Indonesia, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Payroll, Pemalsuan tanda tangan, Pembayaran cicilan, Pemblokiran sepihak, Pembukaan blokir, Pencairan dana pinjaman, Perjanjian kredit, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo rekening, Saldo Tertahan, SLIK OJK, SOP, Standard Operating Procedures, tanda tangan Saya adalah nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI), dengan fasilitas pembiayaan dari BSI KCP Sutomo sejak tanggal 12 Maret 2025 (tanggal Baca selengkapnya