Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS BCA Gagal Tetapi Saldo Terpotong dan Dana Tidak Masuk ke Pihak Merchant” 9 Oktober 2023 Humas BCA 8 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, HaloBCA, Histori transaksi, m-BCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Deni Adi Negara di Media Konsumen tanggal 14 September 2023 dengan judul “Transaksi QRIS BCA Gagal Tetapi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Aktivasi Finansial m-BCA yang Rumit dan Berbelit-Belit” 9 Oktober 2023 Humas BCA Beri komentar aktivasi layanan, Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, HaloBCA, Mobile Banking Menanggapi keluhan Bapak Andree di Media Konsumen tanggal 08 September 2023 dengan judul “Proses Aktivasi Finansial m-BCA yang Rumit dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Salah Transfer Sesama Bank BCA” 9 Oktober 2023 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Menanggapi keluhan Bapak Achmad Tito Suharto di Media Konsumen tanggal 06 September 2023 dengan judul “Salah Transfer Sesama Bank BCA” Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “DANA Menahan Saldo Pembayaran QRIS Bisnis” 9 Oktober 2023 DANA Customer Support 1 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Point Of Sales, Saldo Tertahan, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi Pending Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Handoko Tandi di Media Konsumen, “DANA Menahan Saldo Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Penghapusan Membership Fee Kartu Kredit Bank Mandiri 9 Oktober 2023 Nabilah 13 Komentar Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Tambahan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Membership fee, Penutupan Kartu Kredit, Syarat dan Ketentuan Saya pengguna aktif 3 kartu kredit Bank Mandiri dengan limit gabungan. Sekitar tahun lalu, saya diberikan penawaran untuk tambahan kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Rekomendasi Tokopedia ID Express Merugikan Waktu Konsumen 9 Oktober 2023 Nurwahid 26 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, ID Express, Keterlambatan kiriman barang, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan hormat, Melalui surat ini, saya menyampaikan keluhan kepada Tokopedia. Di sini saya ingin berbagi kepada teman-teman semua. Pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembelian Pulsa di MyTelkomsel Tidak Masuk, Telkomsel Tidak Memberikan Solusi” 9 Oktober 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Refund, Telkomsel, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 1 Oktober 2023 oleh Bapak Candra Laksana mengenai pembelian pulsa di MyTelkomsel Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Proses Kenaikan Limit Sementara Tokopedia Card yang Tidak Sesuai Estimasi 8 Oktober 202310 Oktober 2023 Nursamsi 18 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Limit Kartu Kredit, Limit sementara, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia Card Saya Nursamsi dari Ciamis. Saya pengguna kartu kredit BRI Tokopedia Card dengan nomor kartu: 4359*******6600. Pada tanggal 29 September 2023, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemaksaan Menggunakan Kurir Shopee Xpress Mengakibatkan Saya Rugi 8 Oktober 2023 Vivin 20 Komentar aktivasi layanan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Penonaktifan Layanan, persetujuan pelanggan, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya adalah penjual yang menjadi korban pemaksaan pengaktifan kurir Shopee Xpress oleh pihak Shopee. Yang mana jasa pengiriman ini tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kredivo Score Diturunkan Walaupun Rutin Melakukan Transaksi dan Bayar Angsuran Tepat Waktu 7 Oktober 202316 Oktober 2023 Anthony 29 Komentar credit score, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredivo, Limit Kredit, Skor Kredit, Syarat dan Ketentuan Saya, Anthony Dio Wijaya, telah secara rutin menggunakan Kredivo untuk pembelian barang-barang, baik di marketplace online dan offline dalam kurang Baca selengkapnya