Keluhan Surat Pembaca Kehilangan HP, Uang Tidak Kembali 7 Oktober 2023 sri sutirah 38 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Lion Parcel, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 18 Juli 2023, saya membeli hp di toko Infinix Official Store melalui e-commerce Tokopedia. Pengiriman menggunakan Kurir Rekomendasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembatalan Sepihak Promo Tokopedia “War Serba 25 Ribu” 7 Oktober 2023 Happy Stella Angelica 39 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pemulihan Akun, Promo, Promo Diskon, Promo kartu kredit, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya salah satu pengguna Tokopedia yang mengikuti promo Tokopedia “War Serba 25 Ribu” dalam rangka ulang tahun Bank Mandiri. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saya Kecewa dengan OYO Indonesia 7 Oktober 20237 Oktober 2023 Arum 12 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Homestay, Hotel dan Akomodasi, jaringan hotel, Kode Booking, OYO, Pembatalan Sepihak, Pemesanan hotel online, Reservasi, Sistem bermasalah, Travel agent online Saya kecewa dengan OYO Indonesia. Pada tanggal 17 September 2023, saya sudah reservasi melalui call center, hotel OYO di daerah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Tidak Bisa Login 7 Oktober 2023 Hari 11 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Viz, Dompet Digital, Fitur Aplikasi, gagal login, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Personal Identification Number, Verifikasi Wajah Kepada Yth. Pimpinan PT Espay Debit Indonesia Koe (DANA Indonesia) Di tempat Dengan Hormat, Saya Hari Cahyo Purnomo, pengguna aplikasi Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Respons Cepat Penyelesaian Keluhan Pelanggan Telkomsel 7 Oktober 2023 IDA JAYATI Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, GraPari Online, Kartu Halo Telkomsel, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Pembelian Kartu Halo, SIM Card, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menerbitkan keluhan saya per tanggal 05 Oktober 2023 dan menjembatani keluhan saya sehingga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan Kurir Rekomendasi SAP Express, Sistem Anda Berdua Benar-benar Kacau! 7 Oktober 20237 Oktober 2023 Premium 32 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Jualan Online, Keterlambatan kiriman barang, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Nomor resi pengiriman, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, SAP Express, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Sebagai seller, saya ingin menyampaikan unek-unek mengenai sistem pemilihan kurir Rekomendasi Tokopedia. Saya mendapatkan order dengan kurir yang agak asing, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNE dan Shopee Tidak Serius Menangani Proses Klaim Asuransi atas Kiriman TV yang Pecah 7 Oktober 20237 Oktober 2023 Dipo 7 Komentar Asuransi, Asuransi Kerusakan Produk, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, e-Commerce, JNE, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Refund, Retur paket, Shopee Halo admin MK dan pembaca MK, izinkan menyampaikan keluhan atas proses klaim asuransi JNE di marketplace Shopee yang lama. Saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “BRI Ceria Sangat Merugikan, Bikin Stress!” 7 Oktober 2023 Bank BRI 1 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Belanja Online, Billing System, BRI Ceria, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Saldo rekening, Saldo Tertahan, Sistem penagihan bermasalah, Skor Kredit, SLIK OJK, Tanggal jatuh tempo tagihan Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Ada Perlindungan Sebagai Agen Bank Mandiri” 6 Oktober 2023 Bank Mandiri 5 Komentar Bank Mandiri, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan data, Kemitraan bisnis, Mandiri Agen, Payment Point Online Bank, PPOB, Saldo terpotong, Transfer Dana Menanggapi pengaduan Ibu Ani Rahmawati di Media Konsumen pada tanggal 04 Oktober 2023 mengenai “Tidak Ada Perlindungan Sebagai Agen Bank Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca DANA Menahan Saldo Pembayaran QRIS Bisnis 6 Oktober 20239 Oktober 2023 Handoko Tandi 18 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Point Of Sales, Saldo Tertahan, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi Pending Saya seorang petani jamur tiram. Mengingat zaman sekarang teknologi sudah maju, dengan pembayaran digital yang sangat bagus dan aman, akhirnya Baca selengkapnya