Keluhan Surat Pembaca Paket Kiriman Katanya Rusak, tapi Anteraja Tidak Mau Memberi Bukti dan Ganti Rugi 25 Februari 202321 Maret 2023 Fajeri Hidayat 11 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Kami sangat kecewa dengan pelayanan kurir Anteraja, yang mengatakan barang kami rusak, tapi tidak ada bukti sama sekali kerusakannya. Kronologinya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 5 Kali Mengirimkan Paket Menggunakan JNE YES, Tidak Pernah Tepat Waktu 25 Februari 202328 Februari 2023 novika rachmawati 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi uang kembali, JNE, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, SLA, Status kiriman paket kurir, YES JNE Saya menggunakan jasa pengiriman JNE YES sebanyak 5 kali, dan sebanyak 5 kali juga paket saya tidak pernah sampai tepat Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Hilangnya Saldo DANA Premium terkait Transaksi yang Tidak Pernah Saya Lakukan di Lazada 25 Februari 202311 April 2023 Mariyan 79 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, Lazada, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Nama saya Mariyan Suheru, selaku pengguna akun DANA Premium, dengan nomor akun 0822*****6210. Saya ingin menyampaikan keluhan kepada pihak DANA, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Sdri. Fransiska Sutrisno 25 Februari 2023 JNE EXPRESS Beri komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 22 Februari 2023 berjudul “Paket Pengiriman JNE Criss Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Sdr. Ngadiyanto 25 Februari 2023 JNE EXPRESS 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, JNE Express, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 27 Januari 2023 berjudul “Barang Dihilangkan Oleh pihak Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Salah Nomor Tujuan Top Up Saldo DANA 24 Februari 2023 Midia Wati 15 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Livin Mandiri, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada hari Senin, 20 Februari 2023 jam 11:55 saya melakukan top up DANA dari Octo Mobile (CIMB Niaga). Saya melakukan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Kecewa Sistem Refund Dana di Tokopedia Atas Barang yang Dikirim oleh Penjual Dalam Keadaan Rusak 24 Februari 2023 Bintar 35 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Terima kasih kepada media konsumen yang telah memuat artikel saya. Ceritanya saya membeli barang di Tokopedia dengan penjual di daerah Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Kemanakah Larinya Uang Saya? Telkomsel atau Indomaret? 24 Februari 20233 Maret 2023 Ety Ria 45 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, Mobile Banking, Pembelian pulsa, Telkomsel, Transaksi gagal Salah siapa ya?!!? Telkomsel atau Indomaret? Pada tanggal 19 Februari 2023 pukul 21.20 saya beli pulsa Simpati (Telkomsel) sebesar Rp75.000 Baca selengkapnya
Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Fitriya 24 Februari 2023 SiCepat Ekspres Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Shopee, SiCepat, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Fitriya dengan judul “Layanan CS SiCepat Mengecewakan” Pada tanggal 20 Februari 2023 kami menyampaikan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi terkait Ganti Kartu ATM BCA Dipersulit 24 Februari 2023 aris 12 Komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Assalamualaikum, Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memfasilitasi keluhan pelanggan dan menyampaikan ke pihak yang dikeluhkan, Baca selengkapnya