Tanggapan Tanggapan perihal “Telkomsel Prabayar Diisi Pulsa Sukses tapi Saldo Pulsa Tetap Nol” 29 September 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Refund, Telkomsel, Transaksi gagal Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 23 September 2023 oleh Bapak Budi Mulyawan mengenai Telkomsel prabayar diisi pulsa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Respons Pengaduan Biaya Overlimit Kartu Kredit CIMB Niaga” 29 September 2023 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Statement, Billing System, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Kartu Kredit, Kartu Kredit CIMB Niaga, Konversi cicilan, Limit Kartu Kredit, Limit Tagihan, Overlimit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi No. 056/CCG/MBCX/IX/2023 29 September 2023 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Annisa Rizki Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Kenaikan Limit Kartu Kredit BRI Sangat Lambat 29 September 20233 Oktober 2023 zaenal_sullivan 13 Komentar Aplikasi kartu kredit, Bank BRI, BRI Credit Card Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Limit Kartu Kredit, SLA, Verifikasi, Verifikasi Data Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memuat keluhan saya. Saya sebagai nasabah pemegang kartu kredit BRI, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan SiCepat Tidak Profesional 29 September 20239 Oktober 2023 Hadi 11 Komentar alamat pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, SiCepat Halu, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Terima kasih kepada Media Konsumen, yang sudah menerbitkan surat saya. Saya adalah penjual di Tokopedia. Saya mengalami masalah pengiriman barang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Merasa Dirugikan dengan Penghitungan Angsuran Akulaku” 29 September 2023 Akulaku Indonesia 1 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatalan pinjaman, Refund, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari saudara/i Malpinas pada tanggal 26 September Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Status Toko Star Seller Shopee Dicabut Tanpa Alasan yang Jelas 29 September 2023 rudi 27 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penalti, Performa Toko, poin penalti, product listing, Reputasi penjual, Shopee, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Terima kasih untuk Media Konsumen, yang telah mengizinkan surat pembaca ini diterbitkan. Saya ingin mengajukan komplain terkait peraturan dan kebijakan pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Call Center BNI yang Tidak Konsisten 29 September 202324 Oktober 2023 Erna 7 Komentar Bank BNI, Biaya overlimit kartu kredit, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Overlimit, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit Perkenalkan, nama saya Erna. Saya ingin menyampaikan keluhan saya terhadap pihak Bank BNI yang tidak professional. Saya menghubungi BNI Call pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Penutupan Akun Home Credit 28 September 20234 Oktober 2023 AKHMAD FATTAH 2 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, data pelanggan, Fintech, Home Credit Indonesia, Kredit dan Leasing, Kredit online, Nomor telepon pengguna, Penawaran produk, Penutupan Akun, perlindungan data pribadi, Privasi data, Privasi data pelanggan, Promosi, SPAM, spam telepon, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Telemarketing Berawal dari saya yang ditelepon berkali-kali oleh pihak Home Credit Indonesia, akhirnya saya memutuskan untuk melakukan penghapusan akun melalui nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Rp12,8 Juta di PermataQR Merchant Ditahan Selama 90 Hari 28 September 202316 Oktober 2023 Sahra 12 Komentar Bank Permata, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, PermataBank, PermataME, PermataQR, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, tuduhan pelanggaran, Verifikasi Pembayaran Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah mengizinkan saya menuliskan permasalahan saya di sini. Nama saya Sahra, pemilik dari Merchant Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Gratis Biaya Layanan Cicilan Kartu Kredit di Tokopedia Tidak Kunjung Dikreditkan 28 September 2023 Erwin 4 Komentar Belanja Online, Biaya Layanan, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gopay Coin, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi kartu kredit, tuduhan pelanggaran, Voucher Kepada Yth., Marketplace Tokopedia Bagian Promosi Perkenalkan saya Erwin Prasetyo. Saya membeli produk Huawei Matepad 11.5 di Tokopedia pada tanggal Baca selengkapnya