Keluhan Surat Pembaca Salah Transfer dari GoPay ke Bank Krom 16 Januari 20258 Februari 2025 Hasan 22 Komentar Akun Pengguna, Bank Krom, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoJek, GoPay, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top Up Saldo, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Kepada Media Konsumen, Tanggal 22 Desember 2024, kami melakukan kesalahan transfer ke Soec******* Tad******, nomor rekening 7700 0128 ***8 sebesar Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi OVO Tidak Ada Itikad Baik Refund Kembalikan Dana Customer Gagal Transaksi QRIS” 16 Januari 2025 OVO Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, Payment Gateway, QRIS, Refund, Transaksi gagal Dengan hormat, Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu Ahsin alami ketika melakukan transaksi untuk pembelian air mineral di vending machine Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Mitra Bukalapak Tiba-tiba Tidak Dapat Diakses dan Saldo Saya Tidak Ada Kejelasan 15 Januari 202517 Januari 2025 Dedik Nugroho 11 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Mitra Bukalapak, Payment Point Online Bank, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, PPOB, Saldo Tertahan, Transparansi Informasi Terima kasih kepada Media Konsumen. Semoga surat saya ditayangkan, karena saya bingung tidak tahu harus komplain ke mana lagi. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Soal Limit Kartu Kredit Jenius, Bank SMBC Indonesia Sangat Berbeda Jauh dengan Bank BTPN 15 Januari 202523 Januari 2025 Indriyani 9 Komentar Alasan penolakan, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Customer Service, Data nasabah, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Jenius SMBC, Kartu Kredit Jenius, Kenaikan limit kartu kredit, Kolektibilitas Kredit, Limit Kartu Kredit, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Skor Kredit, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Limit kartu kredit Jenius tampaknya sangat ketat sejak peralihan kepemilikan dari Bank BTPN, yang sangat royal kepada nasabah setianya, ke Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bayar Angsuran via Bukalapak Mengecewakan” 11 Januari 2025 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cicilan pelunasan kredit, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, MCF (Mega Central Finance), Payment Gateway, Pembayaran, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak GoPay Sengaja Mengulur Waktu dan Tidak Mengembalikan Saldo Saya 11 Januari 2025 Chotimah 7 Komentar Bank BCA, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Flazz BCA, GoPay, HaloBCA, NFC, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SLA, Top up, Top Up Saldo, Topup FlazzBCA, Uang digital, Uang elektronik, Update saldo Media Konsumen adalah langkah terakhir bagi saya, untuk mengatasi keluhan yang diabaikan dan dianggap sepele oleh CS GoPay. Pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kendala Transaksi QRIS Sudah Sebulan Lebih Tidak Ada Kejelasan” 10 Januari 2025 DANA Customer Support 1 Komentar Belanja Online, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Marketplace, Merchant QRIS, metoda pembayaran, OVO, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Uang elektronik, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Ibu Nur Asiah di Media Konsumen, “Kendala Transaksi QRIS Sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo DANA Bisnis Saya Tertahan, Sudah 20 Hari Tidak Bisa Melakukan Penarikan” 10 Januari 2025 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Verifikasi Akun, Verifikasi Wajah Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Bapak Ronaldi di Media Konsumen, “Saldo DANA Bisnis Saya Tertahan, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS DANA Pending Tapi Sudah Terdebit di Kartu Kredit 8 Januari 202528 Januari 2026 Yohanes 16 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Pengembalian dana, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Pada tanggal 19 Desember 2024, saya melakukan transaksi QRIS menggunakan kartu kredit sebesar Rp2.000.000 untuk keperluan beli barang dagang. Tapi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi OVO Tidak Ada Itikad Baik Refund Kembalikan Dana Customer Gagal Transaksi QRIS 6 Januari 202516 Januari 2025 Ah 5 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, Payment Gateway, QRIS, Refund, Transaksi gagal Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen yang saya hormati, Terima kasih sudah memuat surat pembaca saya mengenai aplikasi OVO dengan nomor Baca selengkapnya