Tanggapan Tanggapan perihal “Tiga Kali Hubungi CS Bank Mandiri, Iuran Tahunan Rp900.000 Tetap Tidak Dikembalikan” 22 Mei 2026 Bank Mandiri Beri komentar Annual Fee, Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Layanan Pelanggan, Mandiri Signature, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Reversal, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Menanggapi pengaduan Bapak Yan ******* ******* melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait pembebanan membership fee Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Indodana Finance perihal “Limit Paylater Indodana Dinonaktifkan dengan Alasan Tidak Jelas” 19 Mei 2026 Indodana Beri komentar Akun Dibekukan, akun nonaktif, Akun Pengguna, Aplikasi Pinjaman Online, Fintech, Indodana, Indodana Paylater, Kredit online, Layanan Pelanggan, Limit PayLater, Limit Terblokir, PayLater, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan Terima kasih atas Surat Pembaca yang disampaikan oleh Bapak Ega Legawan melalui Media Konsumen pada tanggal 30 Maret 2026 dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi oleh penulis Keluhan Surat Pembaca Kenaikan Limit Kartu Kredit BCA Tidak Diproses Sesuai Permintaan, Nasabah Menunggu Sia-Sia 18 Mei 202622 Mei 2026 Andreas Theo 5 Komentar Bank BCA, Customer Service, Halo BCA, Kartu Kredit, Kartu Kredit BCA, Kenaikan limit kartu kredit, Layanan Pelanggan, Limit Kartu Kredit Saya ingin menyampaikan kekecewaan terhadap pelayanan Bank Central Asia (BCA), khususnya terkait proses pengajuan kenaikan limit tetap kartu kredit yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Tertahan Berhari-hari, Laporan ke CS Shopee Malah Ditutup Sepihak 18 Mei 2026 PURYANTO Beri komentar Kediri, Layanan Pelanggan, logistik, Paket Tertahan, Shopee, Shopee Xpress, SPX Express, Status kiriman paket kurir Saya pembeli di Shopee dengan nomor pesanan 260505HU60B9TU dan nomor resi SPXID060863150875. Saya melakukan pesanan tersebut pada tanggal 05-05-2026, namun Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Ingin Jadi Pelanggan XL tapi Sulit Registrasi Kartu Perdana Baru 16 Mei 20262 Juni 2026 Siti Anisawati 2 Komentar aktivasi layanan, Internet Service Provider, Kartu Perdana, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, Masalah Jaringan, myXL, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pelanggan Baru, Provider Internet, Registrasi Kartu, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SMS notifikasi, Verifikasi Akun, XL Axiata, XLSMART Teruntuk Media Konsumen, terima kasih atas wadah yang diberikan untuk bisa menyampaikan keluhan mengenai registrasi kartu perdana baru XL bagi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Produk Pembelian di Shopee Saya Retur Semua, Dana Rp282.280 yang Kembali Hanya Rp44.042 14 Mei 2026 Wiji 1 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Isi paket rusak, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen jika surat ini dimuat. Pada bulan April lalu, saya membeli botol minum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TikTok Tokopedia Abaikan Bukti Kuat Penjual dan Mengembalikan Dana ke Pembeli Meski Retur Tidak Sesuai 12 Mei 2026 Alvianto 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket rusak, J&T Cargo, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Masalah Refund, Ongkos kirim, pengembalian barang, Penipuan Pembeli, perlindungan penjual, Retur barang, Sengketa Pesanan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, TikTok Tokopedia, Video Unboxing Saya adalah penjual aktif di platform TikTok Tokopedia dan ingin menyampaikan kekecewaan serta meminta kejelasan atas penanganan sengketa pesanan nomor Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Internet Indosat HiFi Down 4 Hari, Teknisi Dua Kali Janji Kunjungan tapi Tidak Pernah Datang 12 Mei 202612 Mei 2026 Hendra Goenawan Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kompensasi, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Koneksi internet Indosat HiFi di rumah saya mengalami down sejak tanggal 7 Mei 2026 sore. Tanggal 8 Mei saya mengajukan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dua Penerbangan Dibatalkan Sepihak, Proses Refund Lion Air Tidak Jelas dan Berbelit 11 Mei 202611 Mei 2026 Febryan 3 Komentar Alasan pembatalan, booking online, Bot AI, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, jadwal penerbangan, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Lion Air, Maskapai Penerbangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Perubahan jadwal penerbangan, Perubahan sepihak, Refund, refund policy, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Super Air Jet, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi Saya adalah penumpang Lion Group dengan nomor booking: UEAOFP. Maskapai ini sudah parah dan makin parah. Dalam satu booking, saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan Sepihak, Refund dan Voucher dari Adidas Indonesia Tak Kunjung Diterima 11 Mei 2026 Ricky 8 Komentar Adidas, Adidas Indonesia, Adidas.co.id, Alasan pembatalan, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, official online store, Official Store, Online Official Store, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Voucher, Voucher kompensasi, Website resmi perusahaan Saya melakukan transaksi melalui aplikasi Adidas pada tanggal 1 April 2026. Namun di saat yang sama transaksi dibatalkan, dengan nomor Baca selengkapnya