Keluhan Surat Pembaca Shopee dan Sentral Cargo Tidak Bertanggung Jawab atas Kerusakan Paket dalam Pengiriman 27 Desember 202427 Desember 2024 Fransisca 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Klaim kerusakan, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Reputasi penjual, Sentral Cargo, Shopee Saya sebagai penjual, pada tanggal 5 Desember 2024, ada barang yang saya jual di Shopee menggunakan kurir Sentral Cargo. Pembeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Dicuri Kurir Mitra Pengiriman dan Shopee Tidak Ada Itikad Membantu 26 Desember 202427 Desember 2024 Jonny 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, Ganti Rugi, GoJek, Gosend, GoSend Instant, Histori transaksi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, kurir mitra pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Status kiriman paket Masalah dimulai saat kurir yang ditugaskan di awal, kita sebut Kurir A dari Gojek/Gosend (sekilas karyawan ingat nama Solihin, tetapi Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Kami Dibekukan Sepihak oleh Shopee, Usaha Lumpuh Total 21 Desember 202421 Desember 2024 Muhammad 10 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Saldo Tertahan, Shopee, Surat Pernyataan, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Pada tanggal 17 Desember 2024 sekitar pukul 10.22, akun Shopee kami dengan username: muhammadsugiharto** tiba-tiba diblokir tanpa ada pemberitahuan atau Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Seller di Shopee Hanya “Lip Service” 13 Desember 202413 Desember 2024 Henokh Natah 19 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee Pada Hari Senin, 10 Desember 2024, saya melakukan transaksi di toko ***murahbanget melalui aplikasi Shopee untuk membeli RDP/VPS. Saya menanyakan Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Modus Penipuan Tukar Barang oleh Pembeli Shopee 11 Desember 2024 Abby 47 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Jualan Online, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Unboxing, Video Unboxing Saya mau memberitahukan adanya modus penipuan oleh pembeli Shopee (dan kemungkinan besar platform lainnya juga). Untuk diwaspadai bersama, berikut pencegahannya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Kurir yang Lalai, Kenapa Malah Penjual yang Menanggung Kerugian? 6 Desember 2024 people-hate 6 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, cross label, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 12 November 2024, toko kami menerima pesanan melalui Shopee dengan nomor: 2411122WJ25BP6 dan nomor resi SPX: SPXID04822019002B. Sayangnya, Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Beli Handphone di Shopee, yang Datang Sabun Mandi 5 Desember 20245 Desember 2024 Pramugalih 61 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Klaim kerugian, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kurir, Layanan kurir, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, Standard Operating Procedures, Video packing, Video Unboxing Saya membeli sebuah handphone merek Samsung A55 di marketplace Shopee, melalui akun penjual: shunli.store. Namun barang yang saya terima adalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Rugi karena Shopee Membuat Keputusan Tanpa Melihat Status Tracking 3 Desember 2024 Alvianto 19 Komentar Anteraja, Batas waktu pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 30 Oktober 2024, toko kami menerima pesanan di Shopee dengan nomor: 241030V3MDK2D4 dan nomor resi Anteraja: 11000831818625. Sayangnya, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Gayung Bersambut dari Shopee Indonesia 3 Desember 2024 Maratus 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Indikasi Fraud, jumlah produk tidak sesuai pesanan, kekurangan jumlah pesanan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, PayLater, Pengembalian dana, Pesanan tidak dikirim, produk tidak sesuai pesanan, Promo Diskon, Pusat Resolusi Shopee, Refund, s, Shopee, Shopee SPayLater, Sistem otomatis, SPayLater, Syarat dan Ketentuan Tulisan ini merupakan klarifikasi dari artikel saya yang berjudul: Di-PHP Shopee, Ditipu Seller Tanpa Win-Win Solutions Setelah beberapa hari artikel Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir SPX Sangat Lambat dalam Memberikan Ganti Rugi 1 Desember 2024 liliana 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, cross label, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya adalah penjual di Shopee. Pada tanggal 12 November 2024, saya mengajukan klaim atas kehilangan barang yang disebabkan oleh kelalaian Baca selengkapnya